この度はＪＲホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様には、立地に関してお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、フロントスタッフの対応により大変ご不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳ありません。

この度の件を真摯に受け止め、再度スタッフの教育を見直すとともに、さらなるサービスの向上・改善に努めて参る所存にございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　小川