この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の客室内の清掃につきまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございません。今後このようなことが無きよう、清掃を徹底し再発防止に努めて参ります。
またタバコの臭いにつきまして、今回のご予約が喫煙でのご予約であった為、消臭のご対応をしておりませんでした。空きがあれば禁煙のお部屋へのお振り替えも可能でございますが、満室の場合はどうしてもお客様のご要望にお応えできかねる場合がございます。その場合はお申し付け頂ければお部屋の消臭をさせていただきますので、また当ホテルをお選びいただけた際には是非お申し付けくださいませ。
このような状況の中ご意見を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　塩田