楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
小倉リーセントホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋の広さは満足ですが無駄に大きい家具(テレビ台)が邪魔でした。暖房が停止?しているときがあって少し寒かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は私共ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お部屋の空調の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お泊まりいただいた日は厳しい寒さでございましたので、空調の霜取り機能が作動し、冷風が暖まるまでの間、一時的な運転停止の時間帯が生じたことが原因でございます。せっかくご家族でお泊まりいただいたにもかかわらず、寒い思いをされ、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。施設面に関してましては早急な対応は難しいですが、今後の大規模な改修の際には、空調設備の改善を検討してまいりたいと存じます。また、寒いとお感じの際には、フロントにて毛布の貸し出しをいたしております。今回お客様へのご案内がたりずにご利用いただけませんでしたが、次回ご宿泊いただける際には、フロントスタッフにお申し付けくだされば、すぐにお部屋へお持ちいたしますので、ぜひご利用下さいませ。いただきましたご意見を元に今後のサービス改善に従業員一同、努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。小倉リーセントホテル フロント 浪口
小倉リーセントホテル クチコミ一覧へ
小倉リーセントホテル(福岡県)
3.0
投稿日:2014-01-06 09:10:39
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
りっきー楽天さんの 小倉リーセントホテル のクチコミ
部屋の広さは満足ですが無駄に大きい家具(テレビ台)が邪魔でした。暖房が停止?しているときがあって少し寒かった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は私共ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋の空調の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お泊まりいただいた日は厳しい寒さでございましたので、空調の霜取り機能が作動し、冷風が暖まるまでの間、一時的な運転停止の時間帯が生じたことが原因でございます。
せっかくご家族でお泊まりいただいたにもかかわらず、寒い思いをされ、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
施設面に関してましては早急な対応は難しいですが、今後の大規模な改修の際には、空調設備の改善を検討してまいりたいと存じます。
また、寒いとお感じの際には、フロントにて毛布の貸し出しをいたしております。今回お客様へのご案内がたりずにご利用いただけませんでしたが、次回ご宿泊いただける際には、フロントスタッフにお申し付けくだされば、すぐにお部屋へお持ちいたしますので、ぜひご利用下さいませ。
いただきましたご意見を元に今後のサービス改善に従業員一同、努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
小倉リーセントホテル フロント 浪口