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小倉リーセントホテルのクチコミ･お客さまの声
食事2
部屋にカメムシ、ゴキブリが出てびっくりした。寝巻きが子ども用が置いてなかったので困った。トイレ前の上にあるエアコンの吹き出し口がホコリまみれで汚かった。定期的に拭いていればあそこまではならないと思う。せっかく空気清浄機がおいてあるのにエアコンからホコリが出たら意味ない。夕食に関しては、おいしかったが食べたらすぐ下げに定員さんがきたので何だが急かされている気分だった。3人で利用したが3人とも食べ終わったらすぐ下げにきたのですごく見ているんだなと感じた。
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この度は小倉リーセントホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共の不手際によりまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは2ヶ月に1度の害虫駆除作業を実施しておりますが、害虫の侵入を防ぐことができず誠に申し訳ございません。害虫の侵入経路及び駆除の方法に関しまして、改めて見直しをさせていただきます。また、客室の清掃状況に関しましても、エアコンの吹き出し口を含めて清掃方法の改善を実施いたします。レストランスタッフの配膳やサービスにも不手際があり、せっかくのお食事をお楽しみいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、設備やサービスの見直しに取り組んで参ります。今後とも小倉リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。2022年10月24日 小倉リーセントホテル 宿泊係 井上 秀貴
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投稿者さんの 小倉リーセントホテル のクチコミ
部屋にカメムシ、ゴキブリが出てびっくりした。寝巻きが子ども用が置いてなかったので困った。トイレ前の上にあるエアコンの吹き出し口がホコリまみれで汚かった。定期的に拭いていればあそこまではならないと思う。せっかく空気清浄機がおいてあるのにエアコンからホコリが出たら意味ない。
夕食に関しては、おいしかったが食べたらすぐ下げに定員さんがきたので何だが急かされている気分だった。3人で利用したが3人とも食べ終わったらすぐ下げにきたのですごく見ているんだなと感じた。
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この度は小倉リーセントホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私共の不手際によりまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは2ヶ月に1度の害虫駆除作業を実施しておりますが、害虫の侵入を防ぐことができず誠に申し訳ございません。害虫の侵入経路及び駆除の方法に関しまして、改めて見直しをさせていただきます。また、客室の清掃状況に関しましても、エアコンの吹き出し口を含めて清掃方法の改善を実施いたします。
レストランスタッフの配膳やサービスにも不手際があり、せっかくのお食事をお楽しみいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、設備やサービスの見直しに取り組んで参ります。今後とも小倉リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
2022年10月24日 小倉リーセントホテル 宿泊係 井上 秀貴