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小倉リーセントホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
以前、違うサイトで宿泊しました前回の対応が良かったので泊まりましたが、チェックイン時のフロントの方の対応が余りにも事務的過ぎました。何時にだれがチェックインをしに来ると分かっているのなら、お金を払っているか?払っていないかも分かるはずだと思います。荷物の受け渡し時にそれを確認する事も出来たと思います。
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この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。チェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまう事となり申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。スタッフの対応に配慮が欠けていたため、お客様にご満足いただける十分な対応が出来ませんでした。担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。頂いたご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。小倉リーセントホテル フロント係
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小倉リーセントホテル(福岡県)
2.0
投稿日:2024-04-12 16:05:26
スカイハートホテル川崎(神奈川県)
3.0
投稿日:2024-03-24 10:23:42
4.0
投稿日:2024-03-17 22:04:18
ホテルクラウンヒルズ土浦駅東(旧:ライフイン土浦駅東)(BBHホテルグループ)(茨城県)
投稿日:2024-03-14 18:38:51
ジャストイン松阪駅前(三重県)
投稿日:2024-01-26 16:43:46
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総合2
りゅー2139さんの 小倉リーセントホテル のクチコミ
以前、違うサイトで宿泊しました
前回の対応が良かったので
泊まりましたが、チェックイン時のフロントの方の対応が余りにも事務的過ぎました。何時にだれがチェックインをしに来ると分かっているのなら、お金を払っているか?払っていないかも分かるはずだと思います。荷物の受け渡し時にそれを確認する事も出来たと思います。
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この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
チェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまう事となり申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
スタッフの対応に配慮が欠けていたため、お客様にご満足いただける十分な対応が出来ませんでした。担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。頂いたご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル フロント係