この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。

チェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまう事となり申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。

スタッフの対応に配慮が欠けていたため、お客様にご満足いただける十分な対応が出来ませんでした。担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。頂いたご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉リーセントホテル　フロント係