この度は小倉リーセントホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお送り頂いたにも関わらずご返信が遅くなり
大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう日々邁進してまいります。
北九州にお越しの際は小倉リーセントホテルを何卒よろしくお願い致します。

小倉リーセントホテル　フロント

この度は数多くあるホテルの中から小倉リーセントホテルを
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々努力してまいります。
お忙しい中ご感想をお送り下さりありがとうございます。
北九州にお越しの際は小倉リーセントホテルを
何卒よろしくお願い致します。

この度は小倉リーセントホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお部屋につきましても、お褒めのお言葉を
頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましても貴重なご意見をお送り下さいまして、ありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々努力してまいります。
お忙しい中ご感想をお送り下さったにも関わらず
ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
北九州にお越しの際は小倉リーセントホテルを
何卒よろしくお願い致します。

この度は数多くあるホテルの中から小倉リーセントホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお送り下さいまして、ありがとうございました。
今後北九州にお越しの際は小倉リーセントホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル

この度は小倉リーセントホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
お忙しい中ご感想をお送り下さいまして、ありがとうございます。
次回小倉にお越しの際は小倉リーセントホテルを何卒よろしくお願い致します。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

小倉リーセントホテル　フロント係

この度は小倉リーセントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋で仲良しのガールズトークをお楽しみいただけましたでしょうか？　
ご利用いただいたシングルルームのベッド幅は120cm、女性お二人でも十分にお過ごしいただける広さでございます。
快適にお過ごしいただけた様子に私どもも安堵しております。

ナイトガウンの件、配慮が足りず、申し訳ございません。現状では男性と女性とも同一の物を準備しておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

また、朝食についてもお褒めの言葉をお書きいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食は950円で前日の夜10時までにお申し込みいただければご用意できます。
次回ご利用の際にもどうぞご利用ください。

今後もお客様に快適に安心してお寛ぎいただき、また来たいと思っていただけるようなホテルを目指して参ります。

次回、小倉にお越しの際はぜひ、またご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

この度は私共ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋の空調の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お泊まりいただいた日は厳しい寒さでございましたので、空調の霜取り機能が作動し、冷風が暖まるまでの間、一時的な運転停止の時間帯が生じたことが原因でございます。
せっかくご家族でお泊まりいただいたにもかかわらず、寒い思いをされ、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

施設面に関してましては早急な対応は難しいですが、今後の大規模な改修の際には、空調設備の改善を検討してまいりたいと存じます。

また、寒いとお感じの際には、フロントにて毛布の貸し出しをいたしております。今回お客様へのご案内がたりずにご利用いただけませんでしたが、次回ご宿泊いただける際には、フロントスタッフにお申し付けくだされば、すぐにお部屋へお持ちいたしますので、ぜひご利用下さいませ。

いただきましたご意見を元に今後のサービス改善に従業員一同、努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

この度は、小倉リーセントホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は「のんびりできました」とのお言葉を頂戴でき、お仕事の疲れを癒していただけたようで私共も大変嬉しく存じます。

今後も、よりご満足していただけますよう従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。

今回はお仕事でご来館とのことでしたが、機会がございましたらぜひプライベートでもご来館いただき、お食事もお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
次回、お客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。


ご利用いただいたプランは、お子様と添寝でご利用いただくことで通常よりリーズナブルにお泊りいただける内容のものでございまして、ご家族の人数が3名様ないし4名様でお申込みの場合はツインルームでご案内するプランでございました。

しかしながら、予約の際の人数の入力方法がお客様に誤った認識を与えるようなものとなっておりますが故に今回、ご予約内容にあらぬ行き違いが生じ、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。

今後は、予約内容のくい違いを生じないように人数の入力方法などを改めて見直し、改善に努めて参りたいと思います。

お客様にはご迷惑をお掛け致しましたにもかかわらず、お礼の言葉で結んでいただき、大変恐縮でございます。

今回ご指摘いただきましたことを踏まえ、サービスの向上に努めて参ります。
どうかこれからも小倉リーセントホテルをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
また、何かお気づきのことがありましたら、お申し付けください。

最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また北九州にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご感想をお寄せ下さったにもかかわらず、私共からの返信が大幅に遅れ大変申し訳ございませんでした。
また、お客様には今回、外部からの音の件で十分にお寛ぎ頂けなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
サッシの開閉をしやすくする為、気密性をやや抑えており、サッシの隙間から外部の音が入り込むようでございます。
費用、効果などを十分に検討し、可能な点は順次改善に取り組んで参ります。

この度は貴重なご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅れまして大変申し訳ございませんでした。
こちらこそご利用誠にありがとうございました。
夜のバイキングはあいにく、お席がご予約で埋ってしまい、今回のご宿泊ではご利用頂くことができず、大変申し訳ございません。
例年2月には、夜のオーダーバイキングを開催しております。日にちによっては満席になる場合もございますので、次回ご利用の際は、お手数ですが、お早めのご予約を頂ければ、幸いでございます。今後もお客様に満足して頂けるよう励んで参ります。又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂いたにもかかわらず、返信が大幅に遅れましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には立地、価格面でご満足して頂きとても嬉しく思います。
『安・近』だけでなく、サービス面においても良かったと感じて頂ける様、今後も従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ご利用頂く機会ございましたら、ぜひ当ホテルを再度ご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにせっかくご感想をお寄せ下さいましたにもかかわらず、私共からの返信が大幅に遅れましたことお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
また、この度はご利用頂き誠にありがとうございました。夜のお戻りの際にはご不便をお掛け致しました。繁華街から離れておりますが、その分、閑静でございますので、雑踏の騒音などを気にせずにお寛ぎ頂ける環境でございます。
今後もコストパフォーマンスだけでなく、サービス面でもご支持頂けるよう努力して参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

ご利用ありがとうございます。

チェックインの際にお待たせしたのではないか心配でございますが、「問題なく完了。」のお言葉を頂戴し、安堵致しております。

　貴重なご意見ありがとうございました。
　またのご宿泊をお待ち致しております。

小倉リーセントホテル　木本光則・フロント一同

この度は、小倉リーセントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、誠に申し訳ありませんでした。
今後チェックには念をいれてお客様に快適にお過ごしいただけますよう留意いたします。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
小倉リーセントホテル　江藤　高広

この度は小倉リーセントホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの応対に関し、お褒め下さり光栄でございます。
有難うございます。

今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心がけて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております

小倉リーセントホテル　フロントスタッフ一同

この度は、小倉リーセントホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見ですが、ホテルのすぐそばに大型商業施設のリバーウォーク北九州がございますが、フロントのご案内が不十分でございました様子で今回はお楽しみにいただけずに申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を活かしフロントの情報案内を今後充実いたしますので今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
小倉リーセントホテル　江藤　高広・スタッフ一同

　この度は小倉リーセントホテルをご利用いただき誠に有難うございました。今回は道案内やチェックインの際お客様にご迷惑をかけ誠に申し訳ございません、深くお詫びもうしあげます。今後このようなご迷惑をかけないよう防止策を検討してまいりますので、今後ともよろしくご利用のほどお願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

　

　この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございました。今回は職員の知識不足でお客様のご要望に添えない事があり誠に申し訳ございませんでした。また今回お客様より頂いたご意見は今後の検討課題として取り組んで参りたいと思っております。貴重なご意見本当に有難うございました。機会がございましたらまたご利用の程宜しくお願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆