今回も小倉リーセントホテルをご利用頂き本当に有りがたく御礼申しあげます。
次回もご利用予定があるとの事で誠に有難うございます。
次回も社員一同誠心誠意お客様にご満足頂ける様取り組んで参りますので、宜しくお願い申し上げます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで、喜ばしいかぎりです。リーズナブルなお食事付宿泊プランを各種取り揃えておりますので、機会がございましたら、是非またお試しくださいませ。

クチコミのご投稿ありがとうございます。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉リーセントホテル　フロント係

この度はホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊されました日は全室満室をいただいておりまして、禁煙室のご案内が出来ず申し訳ございませんでした。おタバコをお吸いにならないお客様にとって、喫煙ルームは不快な空間であったことと思います。心よりお詫び申し上げます。

また、お食事のご提供に関しましても、キッチンスタッフと現状の確認と改善を進めさせていただきます。温かいお料理は温かい状態で楽しんでいただけるよう、提供方法を見直して参ります。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めて参ります。今後とも小倉リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

小倉リーセントホテル　フロント係

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございます。

お忙しい中ご感想とご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。頂いた「駐車料金サービス」に関するご意見につきましては、駐車場の利用状況等を再度確認し、検討させていただきたいと存じます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉リーセントホテル　フロント係

いつも小倉リーセントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティについては、フロント前にてご準備しておりますので、ご宿泊のお客様はご自由にお取りいただけます。ご案内が不足してしまい、申し訳ございません。

浴室につきましては清掃を徹底し、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりたいと存じます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉リーセントホテル　フロント係

この度は小倉リーセントホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
水栓の締まりが悪かったとのことでご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を元に客室設備の整備を進めてまいります。
この度は貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくために今後とも努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊係　臼杵

この度は小倉リーセントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想もお送り下さり、重ねてお礼申し上げます。
立秋を過ぎたとはいえ、厳しい残暑が続きます、どうかお身体を大切にお過ごしください。

この度は数多くあるホテルの中から小倉リーセントホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお送り下さいまして、ありがとうございます。
今後北九州にお越しの際は小倉リーセントホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント

まず始めにご投稿頂いたにもかかわらず私共からの返信が大幅に遅れましたことをお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
また、折角お越し頂いたにもかかわらず、十分にご満足頂ける滞在とならず、不満点を残されたことは私共と致しましても大変心苦しい思いでございます。

浴室への段差につきまして、ご不便お掛け致しました。
ご年配のお客様やお子様の転倒事故を防ぐため、構造上どうしても生じる段差を緩和するためにバス入り口にステップを設置しております。
ステップの色を変えるなど改善に努めておりますが、お客様にとって、どのような形が望ましいものであるかは今後もお知恵を拝借しながら、可能な限り改善に向けて取り組んで参りたいと存じます。
また、ドアの明閉音に関しては、ドアクローザーを調節し、音が出ないよう工夫を致しておりますが、より静かに開閉するものへの交換を今後検討して参りたいと思います。

抜本的な防音工事なども含め、早急な改善が難しいものにつきましては長期休業を致しましての大幅な施設改装時の手直しの参考とさせて頂きたく存じます。
お客様にはお時間を頂戴するかと思いますが、何卒ご容赦下されば幸いでございます。
これからも末永くお客様に愛されるホテル作りに一同努めて参ります。
またご宿泊頂ける機会がございましたら、幸いでございます。
最後にこの度のご利用並びにご感想誠にありがとうございました。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅れてしまいましたことお詫びします。大変申し訳ございませんでした。

今回のご滞在では、お客様様が想像なされた幅よりもベッドが小さく、窮屈な思いをなされ、折角お越し頂いたにもかかわらずお寛ぎ頂けなかったことは、私共と致しましても甚だ心が悔やまれる思いでございます。
ご利用頂いたセミダブルベッドは幅が120センチでございました。もう少し幅が大きめの160センチのダブルベッドのお部屋も同じ禁煙フロアにございますのです。
日にち限定ではございますが、通常より割安でダブルルームにお泊まり頂けるプランもインターネットにて販売しておりますので、宜しければ、どうぞご利用下さいませ。
今回はごゆっくりして頂けず誠に残念でございましたが、また次回足を運んで頂ければ、幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

この度は小倉リーセントホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地の件ではお褒め頂きましたが、換気の件で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。また機会がございましたら宜しくご利用の程お願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

この度は小倉リーセントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回お客様よりいただいた貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。どうもありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用を宜しくお願い申しあげます。
小倉リーセントホテル　吉永　隆

平素より大変お世話になっております。
いつもホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたシャワーの水量でございますが、早急に点検・整備を実施いたしました。本来であれば、日々の点検にて気が付かなければならない事であり、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いよう、日々の点検を強化して参ります。

今後ともホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

平素より大変お世話になっております。
この度はホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご宿泊頂きましたお部屋でございますが、照明切れがございましたこと心よりお詫び申し上げます。早速確認させて頂き、対応させて頂きました。今後このような事が無いよう、日々の点検を実施して参ります。

今後とも小倉リーセントホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、小倉リーセントホテルをご利用頂きありがとうございました。

当ホテルは小倉城、リバーウォークの近くにありますので、小倉見学には便利な立地となっております。また、設備は決して新しいものではございませんが、不備の無いよう整備・点検を心掛けておりますので、安心してご利用下さいませ。

お近くへお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小倉リーセントホテル　フロント係

この度は数多くあるホテルの中から小倉リーセントホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またホテルの立地並びにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
お忙しい中ご感想をお送り下さいまして、ありがとうございます。
今後北九州にお越しの際は小倉リーセントホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかく私どものホテルにお泊まり頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また今回ございました事以外でもお部屋に不具合がある場合等、出来る限り対応させていただきたいと考えておりますので、今後とも、小倉リーセントホテルをご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

　小倉リーセントホテル　営業課係長　生野

まず始めにご投稿頂きながら、返信が大幅に遅れましたことをお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、お泊まりの際、ドアの音でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト前ということでドアの種類に関してははっきりと特定できませんが、部屋のドアにつきましては、開閉時の速度を調節し、音や振動が起きないように致しておりますが、全部屋のドアを速やかに確認し、調節を致しました。
今後はこのようなことのないよう日々のメンテナンスには、より一層注意を払って取り組んで参ります。
また、プライベートスペースのドアに関しても、開閉時の速度を調節しました。また、お部屋でお過ごしのお客様に十分配慮し、ゆっくり開け閉めするように徹底するようハウスキーパーに指導致しました。
今後もお客様の声に真摯に向き合いサービスの向上、改善に従業員一同努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、お越し頂ける機会がございましたら幸いでございます。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口

まず始めにご投稿頂いたにもかかわらず返信が大幅に遅れましたことお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応についてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に驕らず、今後もお客様から頂く声を参考にお客様の心により響くようなホテルを目指し、サービスの向上はもちろん、施設の改善にも真摯に取り組んで参ります。
次回ご利用頂く機会ございましたら、幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
小倉リーセントホテル　フロント　浪口