こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-07-29 18:34:30
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投稿日：2017-07-29 18:27:53
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投稿日：2017-07-29 18:10:13
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投稿日：2016-02-25 07:19:38
総合4
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まさしパパ3321さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
ホテルの立地条件とすれば一番良い部類に入ると思いますが、それに胡坐をかいてはいけません。おそらく初めてのお客さんは施設の豪華さに目を奪われて、他のところの不備には気づきませんが・・・・まずはルタンの朝食がおいしくないです。特に卵料理関係、京都なら出汁を効かせてもっと美味しい物を出せるはずなのですが、見た目もサンプル品みたいな感じで口に入れても卵も美味しさを感じられない。オムレツもスクランブルエッグも以前にハワイで食べたオムレツに比べるとだめです。ケチャップなどで味を足さなければ食べられない。自分が作ってももっと美味しく作れてしまうと思うほど・・・・。ご飯コーナーのお漬物は種類がたくさんあって良いと思う。お土産を買って帰る時に参考になります。トーストを焼く機器は初めてみたのですが、良いと思います。コンベアースピードで焼き加減を調整できるみたいでした。どこで売っているんですかね、欲しくなりました。それと、お茶用の湯飲みくらいは容易してほしい。アジア系のお客さんも多いのに、ないのはおかしいです。おばんざい系のおかずをもっと増やしてほしい。24日の朝では茄子くらいしか無かったような・・・・・三度目の利用なのでいろいろとわかりました。トータルでは90点ほどです。
お風呂場は洗面所と分けていたのは、感じが良いです。しかし、座って髪を洗う時には少し不便を感じました。桶の置き場があれば良いなと思う。シャンプー置き場も高過ぎでした。立って髪を洗う分には良いのでしょうが。
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ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、ご朝食のメイン料理とも言える卵料理がご期待に添えませんでしたこと、さらにはバスルームでもご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お客様よりの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるよう更なる努力をして参ります。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。