９月２０日に１泊で予約したＲＹ０８０００８５５の者です。
できましたら禁煙ルームの高層階でお願いします。

ＲＹ０７９６１９３０で１２日予約したものです。できましたら禁煙ルームでお願いします。また、ツインではなくダブルにはならないでしょうか。ご無理でしたら結構ですが。よろしくお願いいたします。

お値打ち価格なのに部屋も広かったです。朝食は1日目和食2日目バイキングを選びましたがおいしかったです。ズボンプレスも貸し出してもらえて助かりました。お風呂場にボディウォッシュタオルがついていてまたそれがとても使いやすかったです。ただ２階でケーキを買ったのですがフォークかスプーンが付いてなかった。一言聞いて欲しかったです。

８月３０日に１泊させていただきました。
次の日の朝早くから定期観光バスに乗車予定だったので、駅近くのホテルがいいだろうと思いこちらに宿泊したのですが、本当に便利でした。
ただ、せっかくすばらしいホテルに宿泊することができたのに、たった１泊しかできなかったのが残念でした。（眺めの良いグランヴィアラウンジも堪能できず無念です）次に泊まる時はぜひ２泊くらいしてみたいホテルです。たったひとつ、お風呂にお湯を入れて、湯船につかっていても体がなかなか温まらなかったことが気になりました。ひょっとするとお風呂場の中もクーラーを効かせてるのでしょうか（換気扇を切ればよかったのかな）。

初めて泊まりましたがゆったりしていて良かったです。レストランも眺めもよく窓も多いのでリラックスできました。
黒を基調にした作りで落ち着いた部屋でした。

便利でスタンダードツインがとても広くてよかったです。

非常にきれいで大変満足致しました。駅に近い事がポイントですね。

8/20に宿泊させていただきました。
とても感じの良い対応をしていただき、快適な時間を過ごすことができました。
まずはチェックイン時のことですが、部屋まで案内する担当の方がちょうどいらっしゃらないとのことで、少し歩きながら待っていたところ、すぐに男性の方が椅子を勧めに来てくださいました。
また、荷物を運んでくださった方、プールの場所を尋ねたところ近くまで案内してくださった方、そしてプールの受付の方へ。
決して事務的に丁寧ということはなく、とても親しみやすい印象を受けました。京都のことなどいろいろとお話をしていただき、ありがとうございました。何気ないことですが、このようなことこそ最高のサービスだと私は思います。
どうもお世話になりました。

今回初めて利用させていただきました。１人で利用したので、正直あまり広い部屋ではないだろうと思っていたのですが、想像以上に部屋が広く、そして清潔だったことに感激しました。1泊だけの利用だったのですが、大変気に入りましたので、次の機会も是非利用させていただきたいと思っています。

ルームチャージの値段と勘違い・・・＊２だったんですね？！でも、満足でした。ひと時のリラックスはさすが・・・って感じです！！ありがとうございました。

とてもよかったです！！

８月４日　出張で使用しました。前回と同様部屋の状態は清潔でゆとりのあるスペースでくつろげました。ただ、今回も荷物が重かったので、やはり駅からフロントまでの歩く距離が長く厳しかった。何かカートのようなものか荷物をドロップアンドピックアップできるようなシステムがあると大変便利で親切だと思います。クロークをもうひとつ新幹線からの連絡口に設けてもらいたいものです。
ホテルの従業員の方たちは、いつも丁寧で親切なに対応してくださるので大変気持ちがよいです。次回もまた泊まらせていただくつもりです。

8/2に３名で宿泊しました。男性１名女性2名での観光だったため、お部屋は旅窓様で割引のあったスーペリアツインと、スタンダードツイン（１名利用）でとったのですが、チェックインの際、「お連れ様同士近くのお部屋が便利でしょうからスタンダードツインをスーペリアツインにグレードアップしております。どうぞおくつろぎください」とありがたい心遣いがありました。部屋も広く、お風呂も洗い場があるタイプで大変良かったです。次はグランヴィアフロアに是非宿泊してみたいので、できたら割引で宿泊できるプランを作ってほしいです。
エレベーターに乗りに行く際、手前にガラスのテーブル＆お花が飾ってあるのですが、荷物を持ってる時や人が多い時、邪魔に思いました。車椅子の方にも不便ではと思いました。エレベーターホールが直接見えないようにの配置と思いますが、もし改善できるようなら検討して欲しいなと思います。
また次回も是非宿泊したいと思えるホテルでした。

出張でこの1ヵ月以内に2回利用しましたが、駅から直結のロケーション、夜遅くまで食事が可、アイロン貸出しあり（男性の場合はズボンプレッサーがあればよのでしょうが）など、とても使い勝手のよいホテルでした。さらに、フロントの対応の手際良さ、廊下で会った客室係もきちんと挨拶をしてくれて、気持ちがよかったです。あえて申し上げるならば、朝食の和食は、もっと京都らしい驚きを与えてくれるものであれば、と思いました。

コンセントとクロゼットが多く、部屋の雰囲気もよく大変満足している。邦画の映画ビデオが入るともっとよいと思う。テレビはＢＳの他にＣＮＮも入っていて大変よかった。ご検討ください。

５月２５日から２７日まで滞在しました。かなり遅くなりましたが感想を述べさせて戴きます。ＪＲ京都駅構内にありますが、新幹線からの移動はちょっと距離がありすぎるように思います。また、近道というか通路も狭く、大きな荷物を持ってのチェックイン＆アウトともに厳しいものがありました。在来線の利用時には大変便利なのですが。朝食は、１５Ｆのバイキングはいただけません。冷えたパンケーキやワッフルはどうも勘弁して欲しかったです。一方２Ｆはサービスも味も良く素晴らしかったです。同じ朝食券使用で此の違いはちょっと。部屋は広く清潔で使用しやすかったですが、防音がやや問題ありと感じました。宿泊した部屋の位置にもよるのでしょうが、早朝から深夜までＪＲ京都駅のアナウンスを含めた音を十分堪能させていただきました。同じグランビアの大阪での防音状態と比べるとかなり寂しいです。フレックスチェックアウトなどのサービスは良かったと思います。また利用させて戴くと思います。

7/8～7/9の2泊させていただいた者です。噂通りお部屋・サービスとも申し分なく快適に過ごせました。また、朝食は2Fでとったのですが、特に2日目のバイキングの時は内容が充実して非常に満足できました。1日目は普通のアメリカンブレックファストスタイルでセットだったのですが、何故なのでしょうか？いずれにせよ一緒に宿泊した外国人も非常に満足しておりました。また、外国からのお客様が来た際は利用したいと思います。

８月４日から予約番号ＲＹ07134792で１泊で予約している者ですができれば上層階で禁煙室がよいのですが。回答お願いします。

客室は広く清潔で快適でしたし、従業員の方の対応も丁寧で、宿泊費に見合ったサービスを受けられたと思っています。ただ、15階でバイキングスタイル朝食を摂りましたが、以前に宿泊した大阪の方が充実した内容だったような気がします。