この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は道北の拠点駅でもある旭川駅から徒歩5分の閑静な場所に位置しております。しかしお客様の仰る通り、駅近くの繁華街まで簡単に歩いて行ける距離にございます。お褒めのお言葉を頂戴でき幸いでございます。
当館に2階には「天然温泉みなぴりかの湯」を併設しており、エレベーターで直接ご利用いただく事が出来ます。お風呂やサウナ、岩盤浴などをご利用いただければ、ホテル内でも快適にお過ごし頂ける事かと思います。
旭川駅前の一番の見所といても過言ではない「旭川平和通り買物公園」をご堪能頂けた様子が伺え大変嬉しく思いました。当日も直接「すごくよかったよ」とお褒めのお言葉を頂きました事、感謝申し上げます。ありがとうございました。
またの機会がございましたらぜひ当館でお待ちしております。
お時間いただいての嬉しいご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

ホテルWBFグランデ旭川に再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

今回はご朝食を召し上がっていただき
さらにお気に召していただけようで嬉しく思います。
お褒めいただきました温泉施設「みなぴりかの湯」では天然温泉の露天に加え
ジェットバスや電気風呂など疲れを癒すのに最適な風呂を取り揃えており、
岩盤浴も併せてご利用いただけるとリフレッシュ間違いなしと自信を持ってご案内いたしております。
三度のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　西川

いつもホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

(現状の)サービスに対して価格を見直すのではなく、「これだけのサービスだからこの価格でも納得だ」そう言ってもらえるように精進して参りますので今後ともご愛顧をいただけますと幸いでございます。

貴重なお時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　西川

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の温浴施設「みなぴりかの湯」にご満足頂けたようで幸いでございます。
みなぴりかの湯は、沢山の種類があるので飽きずにご利用頂けて、当館のスタッフも自信をもっておすすめをしております。

もし機会がございましたら当館のご朝食も、海鮮や旭川ラーメンなどおいしいお食事を沢山ご用意しておりますので、ぜひお召し上がりくださいませ！

頂いたお言葉を忘れず、スタッフ一同より精進いたします。
お時間を割いての貴重なご意見、ありがとうございました。

宿泊課　平石

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉や客室のベッド、朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館の温泉はご宿泊のお客様は朝6時から夜12時までお入りいただけますが、サウナは朝10時から夜23時までとなっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。また、2種類の岩盤浴と4種類の癒しどころに関しましても疲労回復や体質改善、免疫力向上などに効果があるといわれ、大変多くのお客様からご好評を頂いております。1回500円でお入りいただけますので是非、次回ご宿泊の際お時間がありましたらしたらご利用くださいませ。
また、ご朝食もメニューを随時変更させていただいておりますので何度お召し上がりいただいてもお楽しみいただけるかと思います。
お忙しい中、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：宮本

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「リピート確定」と断言していただきスタッフ一同大変嬉しく思います。次回ご来館いただいた際にもご期待以上にお応えできるよう日々試行錯誤して参ります。
当館には、6種類のお風呂と一つのサウナ以外にも別料金500円で利用できる岩盤浴も併設しておりますので、ビジネスホテルではありますが館内でも充分にお寛ぎ頂けるかと思います。

引き続きのご贔屓をどうぞ宜しくお願い致します。更にお客様が満足できる様に今後も改善努力を継続し、皆様から愛されるホテルを目指して参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
お時間いただいてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館から徒歩5分圏内に、セブンイレブンがございます。
又旭川駅も近いので、交通機関をご利用になる際はとても便利かと思います！

ご朝食について、お褒め頂きありがとうございます。

今後も、お客様に寄り添ったおもてなしの提供を務めていきます。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　伊藤

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の温浴施設へ「最高」とのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
また、朝食や館内での過ごしやすさについてもお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　笹岡

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けようで幸いに存じます。
お褒めいただきました温泉施設「みなぴりかの湯」では天然温泉の露天に加え
ジェットバスや電気風呂など出張の疲れを癒すのに最適な風呂を取り揃えており、
これらをお気に召していただけ大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　西川

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルの立地環境並びにご朝食、温泉施設「みなぴりかの湯」にご満足頂けた様子をお伺い致しまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 高田

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のアピールポイントでもある温浴施設「みなぴりかの湯」をご満足いただく事ができたようで大変嬉しく思います。炭酸泉は、旭川駅周辺では珍しく、お湯に溶け込んだ炭酸が皮膚を刺激して血管を拡げて血流を促進させ様々な効果を促すことが出来ます。大変多くのお客様にご好評を頂いております。
現在当館の朝食では、ソーシャルディスタンスの確保・3密防止・一部時間帯への混雑集中を避ける為、ご利用時間を分けてご案内をしております。時間分けへのご協力誠にありがとうございました。北海道らしいご朝食を日々ご提供できるよう心掛けており、今回もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

是非、またお越し頂けます機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではセミダブルルームを除き
お風呂とトイレが別となっており、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけたのであれば嬉しく思います。
ご多忙の中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
また旭川にお越しの際は、ご宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

宿泊課 西川

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
次回ご宿泊頂いた際はサービス面でもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
旭川にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　伊藤

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館１階にあるレストラン「イペア」では、北海道産にこだわった食材を使用し北海道や旭川らしいお料理をビュッフェ形式で毎日ご提供しております。
この朝食をお気に召していただけた事は
レストランスタッフとも共有させていただき
今度の励みとさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　西川

ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きありがとうございます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。

次回お泊り頂ける機会がございましたら、ご期待に添えるご滞在となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お部屋の網戸についての問い合わせですが、ご検討させて頂きます。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　伊藤

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アクセスやお部屋へのお褒めのお言葉をありがとうございます。お客様にとって快適なご滞在となりましたことスタッフ一同嬉しく思います。
当館はお客様が仰る通り、旭川駅東口から徒歩5分圏内の立地となっており、アクセスの良さも人気となっております。
また、今回お客様にご宿泊頂きましたファミリー和洋室は当館のお部屋の中でも1番広い造りになっており、最大4名様までご宿泊頂けます。ファミリー和洋室は構造上、全室JR側にございますので、お部屋の窓から電車が見えるのも多くのお客様からご好評をいただいております。
是非、またお越し頂けます機会がございましたら、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なお時間割いての嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：宮本

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の北海道朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。北海道の食材を存分に使用し、自分好みで作る海鮮丼や旭川のソウルフード新子焼き、北海道三大ラーメンの一つでもある旭川ラーメンなど朝から北海道や旭川らしさを感じてもらえるように日々レストランスタッフが試行錯誤しているところでございます。お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
また、ご朝食利用の時間分けへのご協力いただき誠にありがとうございました。当館では、三密防止・ソーシャルディスタンスの確保、一部時間帯への混雑集中を避けるために、朝食ご利用時間を3部制(朝食ご利用のお客様が多い場合は4部制)でご案内をしております。朝早いお時間は比較的空いていることが多いので、ゆったりとご朝食をご利用頂けることかと思います。時間分けへのご協力重ねてお礼申し上げます。

今後も現状に満足せず、お客様に非日常をお過ごしいただけるようなサービスの提供や空間づくりに努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お客様にお泊り頂いたセミダブルルームは当館のお部屋の中で一番狭いお部屋タイプになります。しかしながらお部屋の広さが17㎡ございますので2名様でもご利用頂ける造りとなっております。
当館の大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食のお褒めのお言葉もありがとうございます。北海道の食材にこだわった北海道旭川らしいお料理をご提供できるように日々試行錯誤している所でございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

駐車場の案内看板の設置につきましては、当館開業当初からホテル前の道路から正面玄関への入口、ホテル裏側にございます交差点の2か所に案内版を設置していること、当館公式ホームページ上で駐車場への案内動画を掲載している事をお伝え申し上げます。
しかしながら、楽天様のページ上では詳しい駐車場の掲載が無かった為、今後ご案内ができるよう関係各所と検討して参りたいと思います。
ご意見いただき誠にありがとうございます。

またご利用の際、お客様の満足度がさらに上がるようスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室には全部屋手拭きタオルをご用意させていただいており、お客様にご宿泊頂きました和洋室はもちろん、ツインルームやダブルルームなど、セミダブルのお部屋以外でしたらバス、トイレは別々の作りになっております。
また、岩盤浴や温泉につきましてもご満足いただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。
当館の岩盤浴はマイナスイオンを多く発生させている為、疲労回復、体質改善、免疫力向上、血行促進、肩こりなどに効果があると言われております。
今回お客様のお身体にも効果があったようで安心いたしました。
立地に関しましても、旭川駅から当館は5分以内の距離にありまして繁華街も徒歩圏内にございます。旭川ラーメンや飲食店などスタッフおすすめの場所も沢山ありますので是非、次回も旭川にお越しの際にはフロントスタッフにも尋ねてみてください！

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：宮本

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉ですが、朝10時から夜23時までは日帰り入浴の営業をさせて頂いております。そのため時間帯によって混雑する場合があり、ご宿泊のお客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

ご朝食についてもご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考に、次回お越しいただいた際にはご満足いただけるようスタッフ一同真摯に取り組んでいく所存です。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　池本