この度のご宿泊誠に有難うございます。

ご宿泊頂きました客室に置きまして不備がございました事深くお詫び申し上げます。疾病等はございませんでしたでしょうか？

至急点検、並びに原因を調査致します。
このような事が無いよう設備点検を強化致します事をお約束致します。

重ね重ねではございますがお詫び並びにお忙しい中でのご投稿厚く御礼申し上げます。

宿泊課　宮松

この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館のお部屋はシングル（セミダブル併用）、ダブル、ツイン、和洋室（シングルベッド２つと3～4畳ほどの和室）のお部屋タイプがございます。
是非次回ご宿泊の際には広いタイプのお部屋へのご宿泊をお勧め致します。
大浴場ではゆっくりしていただけたでしょうか？
疲れが取れたり、血行促進など色々な効能があるお風呂がたくさん揃ってますのでまたご利用頂けましたら幸いです。
今回は貴重なご意見誠に有難う御座います。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。

宿泊課　村川
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評（海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc）♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地、2015年7月OPENの新築ホテル♪★☆

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

概ね満足頂いた事嬉しく思います。
この先も様々なプランをご提供を継続していきますので是非ご期待下さいませ。

心よりお待ちしております。

宿泊課　宮松

☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評（海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc）♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地、2015年7月OPENの新築ホテル♪★☆

Thank you very much for staying with us.

Were you able to relax in our hotel??
We hope you were able to it.
It is five minutes walk from Asahikawa rail station So, that is very convinience.
Have a safe trip home.
We were glad to see you and looking forward to see you again.

RECEPTIONIST/ KOKEN,MURAKAWA

この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
仰る通り、ただいまのシーズンは旭川近郊の美瑛・富良野といった観光地が凄く人気があり、旭川から車で30分～１時間少々程です。
また旭川の代名詞でもあります「旭山動物園」も夏のシーズンは大変人気がありますので、宿泊代金は少し高めに設定させて頂いております。ご了承ください。

また当館に関しましては、旭川駅から徒歩5分ほどの距離にございますので、駅横のイオンや飲み屋街までも歩いて行く事も可能です。
お部屋に関しましては、シングル（当館はセミダブルと併用）のお部屋以外は全て浴室とトイレは別になっております。
2階大浴場のほかにも、１階には朝食会場となりますレストランや岩盤浴などもございますので、よろしければ次回是非ご利用下さい。
今月で当館も１周年を迎えます。これからもお客様ひとりひとりに丁寧な対応を心掛け、精進して参りますので、またのご宿泊を宜しくお願い致します。

宿泊課　村川
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◆自慢の「天然温泉大浴場」には、炭酸泉・ジェットバス・電気風呂・天然温泉露天風呂・サウナ等が揃い、充実の設備♪
◆追加料金¥500で、岩盤浴「旭汗房」もご利用頂けます(4種類の岩盤浴)♪
◆ご朝食は、海鮮のっけ丼・ジンギスカン・(その場で焼き上げる)オムレツが大～人気♪
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な一日を演出でき、大変嬉しく思います。

今後も引き続きご評価いただける様、精一杯努めて参ります。
また旭川にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課・森
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◆自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪
◆和洋50種類朝食バイキングが大好評（海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc）♪
◆JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地、2015年7月OPENの新築ホテル♪
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変ありがたく思います。
お客様のご予約でございますが、確認しましたところツインルーム2室でのご予約で間違いはありません。
チェックイン時にこちらもしっかりとした案内が出来ていなかったようで、変更の提案などその場で出来ず失礼いたしました。
私どもとしても今回はお客様に満足いただけず誤解を生む結果となり非常に残念でなりません。
ぜひまたのご来館をと願いお待ちしております。

宿泊課　田中

この度のご宿泊誠に有難うございます。

大変満足頂いた様で大変嬉しく思います。

また旭川にいらした際には当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

心よりお待ちしております。

宿泊課　宮松

この度のご宿泊誠に有難うございます。

キャンセルにつきまして、事前決済に関しましてはシステム上行えない事ではございましたが、不慣れ、システムの把握を含めての対応にてご面倒をお掛け致しました事、違和感を感じさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

仰る通りまだ若いホテルではございますが臨機応変さ、また迅速な対応といった部分では足りていないことと思います。

スタッフ全員がお客様が何を求めているか・・を深く考え即行動に移せるよう努めていく所存でございます。

この度は貴重なご意見誠に有難うございます。重ね重ねお詫び並びに御礼申し上げます。

居心地の良い滞在になるよう努め旭川にいらした際には当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

宿泊課　宮松

この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様が当館をお気に召されました事大変嬉しく思います。
これからも従業員一同精進して参りますので、よろしければまたのご宿泊をお待ち致しております。

宿泊課　村川

投稿有難うございます。

お褒めのお言葉誠に有難うございます。
心地良い滞在になりました様で嬉しく思います。

これからも清掃、温浴等、各部門連携を持ちご宿泊の皆様のお力添え、サービスを続けていく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　宮松

この度はご宿泊有難うございます。
大浴場『みなぴりかの湯』に大変満足頂きました事嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　宮松

この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館の温浴施設の方を気に入って頂けたみたいで嬉しい限りです。温浴施設の方は天然温泉を始め、炭酸泉や熱湯である「やせがまんの湯」などが疲労回復や代謝など身体にもよく、大変ご好評を頂いております。
これからもお客様ひとりひとりに行き届いたサービスを送って行きたいと思っております。
よろしければまたのご来館を心よりお待ち致しております。
今回はご多忙の中、ご投稿いただきまして誠に有難う御座います。

宿泊課　村川
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・温泉浴場完備！朝から温泉で快適
・自慢の朝食バイキングは50種
・米国シモンズ社製のベッドで快眠！
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この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご予約は喫煙タイプでしたので喫煙のお部屋をご案内させていただきました。
ただ、他人のたばこの臭いなど気になさる方もいて、ご希望があれば消臭対応をさせていただいております。
また、禁煙のお部屋もございますので次回のご宿泊の際はぜひ禁煙のお部屋でのご予約をお待ちしております。
また、温泉や朝食などお褒めのお言葉ありがとうございます。
開業半年を迎えこれからも日々サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　田中
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・温泉浴場完備！朝から温泉で快適
・自慢の朝食バイキングは50種
・米国シモンズ社製のベッドで快眠！
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この度はホテルラッソグランデ旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様が快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の天然温泉は日帰り入浴でもご利用が可能でございますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課　射場
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・温泉浴場完備！朝から温泉で快適
・自慢の朝食バイキングは50種
・米国シモンズ社製のベッドで快眠！
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この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
現時点での当ホテルの岩盤浴につきましては外来のお客様のご利用時間に合わせまして１０時からの開店になっております。そのためお客様には大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
岩盤浴の営業時間も再度ご検討させて頂きますので、よろしければまたの機会にご利用下さいませ。

宿泊課　村川
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・温泉浴場完備！朝から温泉で快適
・自慢の朝食バイキングは50種
・米国シモンズ社製のベッドで快眠！
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この度はホテルラッソグランデ旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお客様よりご愛顧されように、これからも飽きのこないメニューをご提供できますよう、スタッフ一丸となって頑張ります。旭川地域の活性化にも貢献したい、お客様からお褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。再びご来館を心よりお待ちして申し上げております。ご多忙な中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　曹　明亮

この度はホテルラッソグランデ旭川にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の天然温泉は、お客様より大変好評を頂いております。朝食もまた種類も豊富に揃えておりますので是非次回は朝食付きのプランでご宿泊をお待ち致しております。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　岡村
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・温泉浴場完備！朝から温泉で快適
・自慢の朝食バイキングは50種
・米国シモンズ社製のベッドで快眠！
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この度はホテルラッソグランデ旭川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、期待に応えるには程遠い結果となりましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今回に関しましては、通常のご予約をデイユースへ変更というご要望にお応えする事から、喜んでいただこうと承りましたが、当日は確認に確認を重ねるという大事な部分が欠落してしまい、ご迷惑をお掛けする事となりました。
常日頃からご利用いただくお客様に、少しでも喜んで頂ける事は何かを考え、応対を行っておりますが、まだまだ至らぬものと猛省いたしております。
しかしながら、温浴施設、レストランと、また利用したいとお言葉を頂戴でき、少しばかりでも喜んで頂ける部分がありました事は、幾何かは救われた気持ちにございます。
誠に勝手なお願いにはございますが、また泊まってみようと感じていただける、サービス応対力が備わった際には、ご指名いただけますと幸いにございます。
この度は、せっかくのご宿泊に水を差し、ご不快の念を与えてしまい申し訳ございませんでした。
またご来館いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー　武石　実
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・温泉浴場完備！朝から温泉で快適
・自慢の朝食バイキングは50種
・米国シモンズ社製のベッドで快眠！
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この度はホテルラッソグランデ旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、お寛ぎいただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
老若男女、全てのお客様にご愛顧賜る宿泊施設として、旭川地域の活性化にも貢献して参りたい次第でございます。
天然温泉は日帰り入浴としてもご利用いただけます。
旭川を通過する際にも是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　小林
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・温泉浴場完備！朝から温泉で快適
・自慢の朝食バイキングは50種
・米国シモンズ社製のベッドで快眠！
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