この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館2階にご用意しております「天然温泉みなぴりかの湯」のご利用もありがとうございます。
現在、当館のサウナは10時～23時までの営業となっております。
サウナの営業時間に関するご意見は今後のより良いホテル運営の参考とさせていただきます。
お客様をはじめ皆様にお選びいただけるよう我々ホテルスタッフも精進して参ります。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は旭川駅から徒歩5分の場所に位置しており、駅近くにも関わらず、ホテルの隣に約70台駐車できる専用の青空駐車場をご用意しております。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館のお風呂で日頃のお疲れを癒して頂ければ何よりでございます。
朝食メニューにつきましては、レストランスタッフが日替わりでメニューを考えている為、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、この度はスタッフの接客に至らない点が有り、お客様に不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の騒音の件では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今回、ご指摘いただきました該当のお部屋の確認し、早急に修繕をさせて頂きます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも努めてまいります。
お忙しい中クチコミへ御投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
当館の大浴場は、ご宿泊のお客様はチェックイン後から夜24時まで、朝6時からチェックアウトの時間まで何度でもご利用いただく事が可能でございます。
朝起きてお風呂に入り、ご朝食をお召し上がりいただいた後にまたお風呂に入ることもできます。夜も含めれば3回程度入ることも可能でございますので、ごゆっくりお寛ぎいただける事かと思います。
ぜひ又当館でごゆっくりとお過ごしいただけていましたら幸いでございます。
お忙しい中での、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　井上

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館2階のみなぴりかの湯内での炭酸泉に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日の炭酸泉は、炭酸の残量が少なかったため微量のガス流量となり、ご満足いただける炭酸ガス基準ではありませんでした。大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後は炭酸の残量をこまめにチェックし、炭酸ガス切れとならないように徹底して参ります。
ご多忙の中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
宿泊課　井上

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足頂けたようで大変うれしく思います。また、日頃のお疲れを取る事が出来たようで何よりでございます。
ご朝食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。レストランスタッフと今一度、ご期待に添えれるように検討して参ります。
この度はご多忙の中、クチコミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

宿泊課　井上

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

北海道産の食材にこだわった和洋ビュッフェスタイルの朝食にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ご滞在中は、今回のプランに特典でついていた岩盤浴はお試しになりましたでしょうか？
露天風呂をはじめとした6種類のお風呂と2種類の岩盤浴を備えた温浴施設は当館おすすめポイントのひとつでございますので、ゆっくりとおくつろぎいただけていたなら幸いです。

また旭川にいらっしゃる機会がありましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　笹岡

ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉の露天風呂をはじめとする当館自慢の温浴施設は種類豊富で、おかげさまで皆様にご好評いただいております。お客様にも何度もご利用いただけたご様子を伺え、大変うれしく思います。

北海道の食材にこだわった朝食についてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。美味しかったとの一言が私どもにとって何よりの励みとなります。

また旭川にいらっしゃる機会がありましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　笹岡

ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足頂けましたご様子で幸いでございます。
これからもお子様とご一緒に快適に過ごして頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　高取

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子を伺え大変うれしく思います。

ご朝食に関してお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食のメニューですが昔と比べると、徐々に変動はございますが、メニューが変わっても美味しかった、朝食を付けて良かったと言って頂けるよう
お客様の貴重なお言葉、今後の参考にさせて頂きます。
またお越し頂いた際もご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

御多忙の中、口コミに投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
宿泊課：伊藤

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の温浴施設にご満足頂けたようで幸いでございます。
みなぴりかの湯は、お客様が仰る通り、様々な種類がございます。
又、岩盤浴もございますので沢山のお客様にご好評頂いております。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後のサービス向上に取り組んで参りますので、またの機会がございましたら当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　伊藤

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではセミダブルルームを除き
お風呂とトイレが別となっており、お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけたのであれば嬉しく思います。
ご多忙の中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
また旭川にお越しの際は、ご宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

宿泊課 西川

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お客様にお泊り頂いたセミダブルルームは当館のお部屋の中で一番狭いお部屋タイプになります。しかしながらお部屋の広さが17㎡ございますので2名様でもご利用頂ける造りとなっております。
当館の大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食のお褒めのお言葉もありがとうございます。北海道の食材にこだわった北海道旭川らしいお料理をご提供できるように日々試行錯誤している所でございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

駐車場の案内看板の設置につきましては、当館開業当初からホテル前の道路から正面玄関への入口、ホテル裏側にございます交差点の2か所に案内版を設置していること、当館公式ホームページ上で駐車場への案内動画を掲載している事をお伝え申し上げます。
しかしながら、楽天様のページ上では詳しい駐車場の掲載が無かった為、今後ご案内ができるよう関係各所と検討して参りたいと思います。
ご意見いただき誠にありがとうございます。

またご利用の際、お客様の満足度がさらに上がるようスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の温浴施設をお褒め頂きありがとうございます。
温浴施設には、電気風呂やジェットバス、壺風呂や炭酸泉など多種多様なお風呂をご用意しておりますので、疲れたおからだを癒すのにオススメです！

皆様がリラックスしてご滞在できるよう、今後もスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

宿泊課　伊藤

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR旭川駅から徒歩5分でございますので、沢山のお客様から便利とのお言葉を頂いております。
また、当館の温浴施設「みなぴりかの湯」や岩盤浴「旭汗房」もご利用頂きありがとうございます。スタッフとのお話でもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。岩盤浴は追加ご精算500円でお入り頂けます。温泉も岩盤浴も種類が沢山あるので何回でも楽しんで入れるのも当館の魅力の一つです！

そして次回ご来館頂いた際は、温浴施設だけではなく、フロントスタッフ・朝食スタッフもお客様に寄り添えるおもてなしが出来るよう、さらに精進して参ります。

今回お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
次のご旅行もお客様にとって最高の旅になりますように。又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

宿泊課　平石

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の温浴施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。仰る通り、温泉は露天風呂の一つだけですが、電気風呂やジェットバス、壺風呂や炭酸泉など多種多様なお風呂をご用意しておりますので、お楽しみいただけるかと思います。

しかしながら、お部屋でのご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。冷蔵庫の騒音に関しましては早急にお部屋を確認させていただきます。
加湿器のボタンのライトですが、光を隠すためのタオルの貸し出しなど可能な限りの対応をさせて頂きますので是非フロントまで一声お掛けくださいませ。
今回は1名様でのご利用という事でしたので、1名様分のご準備をさせて頂きました。お部屋にご用意している同じタイプの枕や在庫に限りがございますが低反発枕やそば枕の貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご検討くださいませ。

お時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中、快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
今後北海道ではとても寒い日が続きますが、どうぞお体にはお気をつけくださいませ。
今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
ぜひ次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　仲里

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでくださりありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
当館ですがツインルーム、和洋室ルームがございまして、こちらのお部屋タイプを選んで頂くと、窓から列車が見えるお部屋をご案内することが出来ます！
次回ご宿泊の際は、「前来た時よりよかった」と思えるようなホテルづくりを目指して参りますので今後も宜しくお願い致します。
お時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　伊藤

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様と当館でおくつろぎいただけたご様子を伺え大変うれしく思います。

当館自慢の温泉施設では、天然温泉の露天風呂をはじめ炭酸泉や電気風呂など6種類のお風呂をご用意しております。
また、緊急事態宣言により、岩盤浴とサウナの営業を休止しておりますので再開しましたら是非ご利用ください！

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお会いできますことを心よりお待ちして申し上げております。
宿泊課　伊藤