この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お客様にお泊り頂いたセミダブルルームは当館のお部屋の中で一番狭いお部屋タイプになります。しかしながらお部屋の広さが17㎡ございますので2名様でもご利用頂ける造りとなっております。
当館の大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食のお褒めのお言葉もありがとうございます。北海道の食材にこだわった北海道旭川らしいお料理をご提供できるように日々試行錯誤している所でございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

駐車場の案内看板の設置につきましては、当館開業当初からホテル前の道路から正面玄関への入口、ホテル裏側にございます交差点の2か所に案内版を設置していること、当館公式ホームページ上で駐車場への案内動画を掲載している事をお伝え申し上げます。
しかしながら、楽天様のページ上では詳しい駐車場の掲載が無かった為、今後ご案内ができるよう関係各所と検討して参りたいと思います。
ご意見いただき誠にありがとうございます。

またご利用の際、お客様の満足度がさらに上がるようスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR旭川駅から徒歩5分でございますので、沢山のお客様から便利とのお言葉を頂いております。
また、当館の温浴施設「みなぴりかの湯」や岩盤浴「旭汗房」もご利用頂きありがとうございます。スタッフとのお話でもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。岩盤浴は追加ご精算500円でお入り頂けます。温泉も岩盤浴も種類が沢山あるので何回でも楽しんで入れるのも当館の魅力の一つです！

そして次回ご来館頂いた際は、温浴施設だけではなく、フロントスタッフ・朝食スタッフもお客様に寄り添えるおもてなしが出来るよう、さらに精進して参ります。

今回お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
次のご旅行もお客様にとって最高の旅になりますように。又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

宿泊課　平石

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の温浴施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。仰る通り、温泉は露天風呂の一つだけですが、電気風呂やジェットバス、壺風呂や炭酸泉など多種多様なお風呂をご用意しておりますので、お楽しみいただけるかと思います。

しかしながら、お部屋でのご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。冷蔵庫の騒音に関しましては早急にお部屋を確認させていただきます。
加湿器のボタンのライトですが、光を隠すためのタオルの貸し出しなど可能な限りの対応をさせて頂きますので是非フロントまで一声お掛けくださいませ。
今回は1名様でのご利用という事でしたので、1名様分のご準備をさせて頂きました。お部屋にご用意している同じタイプの枕や在庫に限りがございますが低反発枕やそば枕の貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご検討くださいませ。

お時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在が概ねご満足頂けた様子を伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　仲里

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊
誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉施設をお褒めいただき
スタッフ一同大変嬉しく思います。

タイプの異なる2種の岩盤浴と4種の癒し処は
多くのお客様よりご好評いただいており、当ホテルの魅力の一つともなっております。

岩盤浴を特典として組み込んだプランも販売しておりますので、機会がございましたら
是非ご活用くださいませ。

宿泊 西川

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
種類豊富な大浴場や、ご朝食等お気に召していただけた様で、大変嬉しく思います。
今後も再びお客様にお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 仲里

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、旭川駅周辺に数あるホテルの中より当ホテルを何度もお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は旭川駅東口から徒歩5分程度のところにあり、6つのお風呂と1つのサウナ、6種類の岩盤浴を併設しているので、多くのお客様よりご好評いただいており、当ホテルの魅力の一つともなっております。
炭酸泉は、お湯に溶け込んだ気泡が皮膚を包み込み血流を促進させる効果があり、体の芯から温まるので、湯上り後も体がポカポカ温かく持続性が強いのが特徴でございます。
存分にお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

今後も現状に満足せず、サービス品質向上に向け努力して参りますので、次回も旭川にお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間いただいてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食では、自分で作る海鮮丼から旭川ラーメン、イペア特製ビーフカレー、旭川名物新子焼きなど日替わりメニューを含めた和洋50種類ほどの朝食ビュッフェを毎日ご提供しております。北海道の地域にこだわった食材を厳選し、北海道ならではの旬な食材を皆様にご提供できるようにレストランスタッフが試行錯誤を繰り返し、日々進歩を遂げているところでございます。いつご来館頂いても朝食に飽きないようこれからも改良を進めていく所存でございます。
当館の温浴施設も旭川駅周辺で最大級の温浴施設になっておりますので、地元のお客様からも大変ご好評いただいております。リラックスして頂けたようで大変うれしく思います。

当館の駐車場は、旭川駅から近く、当館の敷地内にお車をお停め頂ける台数も限られています。一度駐車料金をお支払い頂ければ、その後は空きがあれば何度でも出入り自由でございますので、そのような点から駐車料金につきましてご容赦くださいますと幸いでございます。お日にちによっては駐車場無料の宿泊プランなども販売しておりますので、ご検討くださいませ。

また旭川にお越しになる機会がございましたら、当館を選んでいただけたら大変嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうござました。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様と当館でおくつろぎいただけたご様子を伺え大変うれしく思います。

当館自慢の温泉施設では、天然温泉の露天風呂をはじめ炭酸泉や電気風呂など6種類のお風呂をご用意しております。
また、緊急事態宣言により、岩盤浴とサウナの営業を休止しておりますので再開しましたら是非ご利用ください！

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお会いできますことを心よりお待ちして申し上げております。
宿泊課　伊藤

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場ですが、フロントまで確認させてしまい、ご不便をお掛けいたしました。

又、施設だけでなく、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴いたしまして、身に余る思いに存じます。これからもご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に精進致します。

またお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての投稿ありがとうございました。

宿泊課：伊藤

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

北海道産の食材にこだわった当館自慢の和洋ビュッフェスタイルの朝食にご満足いただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。

また、絵本やおもちゃをご用意したキッズスペースでもお子様と楽しい時間を過ごして頂けたようで、安心致しました。

また旭川へお越しの際は、是非当館をお選び頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

お時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課：笹岡

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
種類豊富な大浴場や、ご朝食等お気に召していただけた様で、大変嬉しく思います。
今後も再びお客様にお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　仲里

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、感謝申し上げます。
種類豊富な当館の温泉施設は、地元のお客様にも大変ご好評いただいております。
お客様にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
安心してお過ごしいただけるように、感染症対策には徹底して取り組んで参ります。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件でごは不便をお掛けいたしました。
敷地内の駐車場が満車の場合は別の駐車場をご案内させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　仲里

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊のご料金がお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。頂いたご意見は今後のサービス向上へ向けての課題とさせていただきます。
お時間を頂いてのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課：宮本

この度は,ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在が概ねご満足頂け、お子様にもお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

この度は,ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見の投稿ありがとうございます。
食事内容も日々改善しておりますので
またお召し上がりいただける機会がございましたら満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 西川

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂き大変嬉しく思います。
炭酸量ですが、確認させて頂いたところ設備の不具合で朝は少なくなってしまっていたようです。
こちらは早急に改善させていただきます。
大変申し訳ございません。
貴重なお時間を頂いてのご投稿感謝いたします。

宿泊課　仲里

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊いただき誠に有難う御座います。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
又のお越しを心より待ちしております。

宿泊課　仲里

いつもホテルWBFグランデ旭川へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂いてのご投稿感謝いたします。

宿泊課　仲里