ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉の露天風呂をはじめとする当館自慢の温浴施設は種類豊富で、おかげさまで皆様にご好評いただいております。お客様にも何度もご利用いただけたご様子を伺え、大変うれしく思います。

北海道の食材にこだわった朝食についてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。美味しかったとの一言が私どもにとって何よりの励みとなります。

また旭川にいらっしゃる機会がありましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　笹岡

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、朝食にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。

ただいま海鮮丼から漬け丼にメニューが変わりましたので、機会がございましたら、またお越し頂けると幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館心よりをお待ち申し上げております。

宿泊課:高取

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は旭川駅から徒歩3分ほどの距離にあり、お部屋によっては線路に面しているため、鉄道ファンの方々からご好評の声を多数いただいております。
お連れ様にも、窓からの景色を堪能していただけたとのこと、嬉しく思います。

朝食についても、北海道好きの原点ともなったメニューをふと思い出していただけたようで、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。

宿泊課：笹岡

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は旭川駅東口から徒歩5分圏内に位置しているため、駅までは徒歩で向かうこともでき、駅前のショッピングセンターまでも簡単に行くことができます。ご満足のいくお土産に出会うことができたようで何よりでございます。
ご朝食に関しましても、北海道産にこだわった北海道らしいものを提供しております。海のある地域の本場のものには劣ってしまうかと思いますが、北海道らしさを味わっていただくために今後も試行錯誤して参ります。
当館の大浴場は、2階に位置しているため解放感こそは味わえないですが、半露天風呂にはなっておりますので外気を味わうことは可能でございます。半露天風呂ゾーンにも3つのお風呂があり、内湯にも水風呂含め4つのお風呂をご用意しておりますので、お楽しみいただけると幸いです。
今後もサービス向上に向けて昇進して参ります。
お忙しい中での貴重なご意見、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　井上

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食では、自分で作る海鮮丼から旭川ラーメン、イペア特製ビーフカレー、旭川名物新子焼きなど日替わりメニューを含めた和洋50種類ほどの朝食ビュッフェを毎日ご提供しております。北海道の地域にこだわった食材を厳選し、北海道ならではの旬な食材を皆様にご提供できるようにレストランスタッフが試行錯誤を繰り返し、日々進歩を遂げているところでございます。いつご来館頂いても朝食に飽きないようこれからも改良を進めていく所存でございます。
当館の温浴施設も旭川駅周辺で最大級の温浴施設になっておりますので、地元のお客様からも大変ご好評いただいております。リラックスして頂けたようで大変うれしく思います。

当館の駐車場は、旭川駅から近く、当館の敷地内にお車をお停め頂ける台数も限られています。一度駐車料金をお支払い頂ければ、その後は空きがあれば何度でも出入り自由でございますので、そのような点から駐車料金につきましてご容赦くださいますと幸いでございます。お日にちによっては駐車場無料の宿泊プランなども販売しておりますので、ご検討くださいませ。

また旭川にお越しになる機会がございましたら、当館を選んでいただけたら大変嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうござました。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場ですが、フロントまで確認させてしまい、ご不便をお掛けいたしました。

又、施設だけでなく、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴いたしまして、身に余る思いに存じます。これからもご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上に精進致します。

またお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての投稿ありがとうございました。

宿泊課：伊藤

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

北海道産の食材にこだわった当館自慢の和洋ビュッフェスタイルの朝食にご満足いただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。

また、絵本やおもちゃをご用意したキッズスペースでもお子様と楽しい時間を過ごして頂けたようで、安心致しました。

また旭川へお越しの際は、是非当館をお選び頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

お時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課：笹岡

この度は,ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在が概ねご満足頂け、お子様にもお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

いつもホテルWBFグランデ旭川へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂いてのご投稿感謝いたします。

宿泊課　仲里

この度はホテルWBFグランデ旭川へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ポンプの不具合により大変なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
また、スタッフの確認不足で誤ったご案内にも重ねてお詫びを申し上げます。

宿泊課　仲里

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見は今後のサービス向上へ向けての課題とさせていただきます。
お時間を頂いてのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　仲里

この度はホテルWBFグランデ旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。備え付けのタオルに関しましてはご説明が足りず大変申し訳ございません。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。　
宿泊課　大竹
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評(海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc)♪★☆

この度はホテルWBFグランデ旭川をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のご準備が足りずご迷惑お掛け致し大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いよう努めて参ります。また機会がございましたらお越し頂けると幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課　大竹
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評(海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc)♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地♪★☆

この度はホテルＷＢＦグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は繁華街まで徒歩10分前後の閑静な立地ではございますが、お出掛けの際には冬でも歩きやすい道等ご案内させて頂きますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
また、今後はコストパフォーマンスの面もお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山中
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評(海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc)♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地♪★☆

この度はホテルWBFグランデ旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当店自慢の温浴をお褒めいただきありがとうございます。照明につきましてはなかなか改善することは難しいですが、貴重なご意見としてこれからの参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。
宿泊課　竹部
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評）♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地♪★☆

この度はホテルＷＢＦグランデ旭川をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。どの季節でもお客様に満足し、来ていただけるよう精進してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　竹部
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評（海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc）♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地、2015年7月OPENの新築ホテル♪★

この度はホテルＷＢＦグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食バイキングは北海道らしさを感じて頂けるよう工夫を凝らしております。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、岩盤浴に関しましてはご満足頂けない結果となってしまい誠に申し訳ございません。皆さまにご満足頂ける施設を目指し今後調整を重ねて行く所存でございます。貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
また旭川にお越しの際は是非当館をご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山中
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評（海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc）♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地、2015年7月OPENの新築ホテル♪★☆

この度はホテルＷＢＦグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足頂ける様、日々精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　竹部
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評（海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc）♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地、2015年7月OPENの新築ホテル♪★☆

この度はホテルWBFグランデ旭川へのご宿泊誠に有難うございます。
お客様から頂いたお褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからはハイシーズンに入り、お値段も少々高くなりますが、よろしければまたのご来館・ご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。
今回のご投稿誠にありがとう御座います。

宿泊課　村川
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評（海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc）♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地、2015年7月OPENの新築ホテル♪★☆

当ホテルのご利用誠に有難うございました。
2日間とも、オムレツ担当の者がお声をかけなかったという事ですが、誠に申し訳ございませんでした。訪れるお客様皆様にお声掛けを怠るのは、ご指摘の通りサービスマンの怠慢でございます。お客様のご指摘は、スタッフ一同真摯に受け止め、サービスの改善・向上に努めていく所存でございます。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。レストラン責任者：齋藤健