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フェアフィールド・バイ・マリオット札幌のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2015-11-04 22:14:31
5.0
投稿日：2015-11-04 21:14:31
3.0
投稿日：2014-08-06 07:51:55
5.0
投稿日：2014-06-09 15:41:52
4.0
投稿日：2014-06-09 15:40:46
総合3
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monccさんの フェアフィールド・バイ・マリオット札幌 のクチコミ
８／５に宿泊しました。
朝食が２階の会議室みたいなとこに通されビックリしました。人数が多いので振り分けました、食事内容は変わりません。と言われましたが、フォトギャラリーの朝食イメージを見てこのホテルに決めたのに酷いと思いました。
合宿の若い子達で行列だし、席もぎゅうぎゅうで狭っ苦しいし…。
朝食会場が変わると記載されてなかったし、予約も数ヶ月前からしていて、楽しみにしていたので残念です。
１泊5000円と安い宿泊の人は会場が違うなどと先に書いておいてほしかったです。
家族旅行の最終日に嫌な思いをしました。
楽天でホテル予約を何度もしていますが、こんな事は初めてでした。
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この度は札幌東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食会場の件につきまして不快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
朝食会場の混雑を緩和する為に、会場を２箇所に設けてご用意させていただいており、宿泊料によって会場を分けている事は決してございませんが、お客様へのご配慮が足らず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努める次第でございます。
お忙しい中私共に対し、ご意見賜りありがとうございました。次回札幌にお越しの際は札幌東武ホテルをご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。