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フェアフィールド・バイ・マリオット札幌のクチコミ･お客さまの声
高濃度炭酸泉 八重桜の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ東京駅八重洲中央口（東京都）
5.0
投稿日：2018-05-09 12:49:13
天然温泉 茶月の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（静岡県）
1.0
投稿日：2017-10-23 16:17:26
3.0
投稿日：2015-08-31 21:39:17
高濃度炭酸泉 八重桜の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ東京駅八重洲中央口（東京都）
5.0
投稿日：2015-01-08 14:12:50
総合3
sawawaさんの フェアフィールド・バイ・マリオット札幌 のクチコミ
チェックアウト時間が１１時というつもりで、１０時３０分ぐらいまでのんびりしていたところ、部屋のドアがノックされ「掃除の者ですが」と言われました。
チェックアウト時間を間違えていたのかと思ってしまい、「すぐに出ます」と返事をしたら「はいわかりました」との返事。
急いで支度をしてフロントに行ってチェックアウト時間を聞いたところやっぱり11時でした。
フロントでそのことを話しましたが、間違ったようですとの事。そんなにすまなそうではなく、失礼しましたと言われました。
二度と泊ることはないです。
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この度は札幌東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずは今回の私共の不手際によりお客様に多大なるご不快を与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
事の重大さを理解せず、親身もって応対できなかった事接客レベルの低さを痛感しております。
この先二度と同じ過ちを繰り返さぬよう厳粛に受け止め、厳しく指導して参ります。
お忙しい中ご意見頂戴し誠にありがとうございました。
次回来札の際は、今一度ご宿泊を賜りご検証いただければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。