設備・アメニティ3
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月12日 00:07:51
-
仕事の関係で２泊宿泊しました。
軽井沢駅から近いし、軽井沢本通りのすぐ裏手で非常に便利な場所でした。この立地でこの値段はコストパフォーマンスが良いと思います。
建物や設備は少し古さを感じますが、スタッフの非常にアットホームな雰囲気で気持ちよく過ごすことができました。ここしばらくビジネスホテルのビジネスライクなサービスばかり受けていたので、ここのフランクな対応が新鮮で楽しむことができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2015年07月12日 01:44:32
-
ご利用ありがとうございました。
お客様にアットホームな雰囲気を感じてもらえ、気持ちよく過ごしてもらえてよかったです！
今後もお客様にそう感じてもらえる接客を続けて行きたいと思います。
今度は、プライベートで遊びに来てみてください。
ひろし
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（風呂、トイレ付）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月17日 23:41:17
-
女性1名シングルルームを利用しました。
２０時頃、駅から徒歩でペンションに向かったところ、東雲の交差点付近で迷子になりかけました。中華屋の並び沿いに数メートル進んでみましたがあまりにも真っ暗で目印を見つけられず、交差点まで戻り一本向こうの道に行ってみたり・・・
なんとかたどり着いた時には、駅から２０分以上経過していました。
翌朝、交差点やその次の左折ポイントに看板があることを確認しましたが、夜間は全く見えませんし歩道もありませんので、夜間の徒歩はおすすめできません。
ペンションの方はみんな親切で一生懸命対応されていたので好感が持てました。
ペンションは学生時代の寮を思い出し、すごく懐かしい感じでした。
ただ、深夜まで車で出入りする方が多く、駐車場が砂利のため、騒音で何度か起きてしまいました。駐車場に面した部屋に泊まる方は耳栓があるとよいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2015年05月18日 20:28:52
-
ご利用ありがとうございました。
迷子にさせてしまい申し訳ございません。公道のため看板を目立たせるのは難しいかもしれませんが、迷子になった時にお問い合わせを頂ければすぐにお迎えに行くことは約束させていただきます。
深夜の騒音に関しては今後すぐに改善できる対策として「耳栓」をご用意したいと思います。
接客面ではお褒めの言葉をいただけてとても嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております(^^♪
佐藤のぬくもり ひろしより
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月17日 13:51:01
-
宿の方々のとても親切な対応が好印象でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2015年05月17日 14:00:09
-
ご利用ありがとうございました。
接客面でご評価いただけてとても嬉しいです。
今回はマラソンでしたが、次回はぜひ観光を満喫しにきてみてください(^^)
佐藤のぬくもり てつより
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックイン】 プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月04日 21:12:47
-
サービス面のコメントが良かったので宿泊決めましたがとても良いとは思いませんでした
最初に対応してくれた方以外は帰っても挨拶なし 朝も同様で口コミはやらせかとおもいました 後 部屋からの声や音漏れがひどい トイレの流す音がすごくでかかった
滞在はもう少しありましたが別のホテルに変えました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2019年12月17日 18:59:48
-
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフの対応に関してわ従業員一同反省しお客様に満足してもらえるよう努力していきます。
音漏れですが設備の事になるので直ぐにわ直せませんが少しずつ直せるようにしていきます。
貴重な意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆大人気☆】朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（風呂、トイレ付） 禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 00:01:44
-
雲場池まで徒歩圏内は嬉しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2019年07月12日 15:19:46
-
ご宿泊ありがとうございました。
またご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 駅から徒歩１０分圏内！手ぶらでOK！！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（風呂、トイレ付） 禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 08:43:16
-
若いスタッフの対応、気配りも良い。建物は少々古いが、値段を考えると問題なく、アメニティは充分満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2015年07月05日 21:21:52
-
ご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
ぬくもりあふれる接客と手ぶらで、気軽に来れるペンションを目指しています！
またのご利用お待ちしております(^O^)
てつより
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 15:46:02
-
この度、軽井沢で毎年開催されている自動車イベント参加の為に前泊入りで利用しました。
価格なりの食事・設備の内容だったのかもしれませんが、学生向けの宿という雰囲気で騒がしく夜はすぐには眠れなかったです。また、こちらの従業員の方の対応に関して非常に残念な出来事がありました。
アルバイト従業員の方と存じあげていますが、前日からの引き継ぎが何もなくチェックアウト時に駐車場真ん中に車が停められており、自車及びその他の方の車も出せない状況に陥っていました。
事前に持ち主へ連絡を取り、移動させるよう伝えていましたが対応されておらず、出発が遅延する事態となり私を含め数名の方が被害を受けました。
結果的に持ち主が車のキーを受付に預けており、駐車場”真ん中”に停めていたそうですが、報連相すらまともに出来ていない状況に大変憤りを感じています。
アルバイト任せにしきっている管理状況の改善・再発防止をお願い致します。その他記載するときりがないので、上記の人災に関してのみ今回コメントさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
-
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2023年09月04日 18:50:51
-
この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます！！
せっかく楽しみにしていただいたイベント前日を不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
そして、
たくさんのご指摘ありがとうございます！！
当館は、
古い建物が故、物音等は目立ってしまう傾向がございます。ですがその中でも配慮できる点は多くあると思います。
スタッフ間で注意喚起しています。
駐車場の件、
ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
書いて頂いているように、
コミュニケーション不足による、
引継ぎ不足で招いてしまいました。
現在では、翌日のお客様の動きや予定は、
聞いたものお願いされたものは、
翌日スタッフがわかるように書き出されていて、誰でも把握できるようにさせていただいております。
以後、そのような引継ぎミスが起こらぬよう、スタッフ一同意識をもって接客させて頂ければと思います。
ご指摘しただき
ありがとうございました。
担当山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆朝・夕食付き☆】一泊二食付き宿泊プラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
食事スペース改装中ということで、食事なしでした。
スタッフの対応は○でした。
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ご利用ありがとうございました。
素泊まりのみのペンションで、お客様にお食事の提供ができませんでしたが、新しく軽食を食べられる場所を作っていますので、今後食事つきのプランを作っていこうと思っております。
またのご利用お待ちしております。
ひろし