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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:リッチモンドホテルプレミア東京押上) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 10:57:39
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部屋はこじんまりしてますが、寝るだけで1泊のなので気になりませんでした。ベットは寝心地、最高です。シャワーも気持ち良かったです。受付を担当してくれた女性スタッフの親切対応はありがたいです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:リッチモンドホテルプレミア東京押上) 2024年06月17日 13:57:51
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やスタッフの対応に関し、ご満足いただけました点が多く、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に寄り添ったサービスを目指し、精進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】スタンダードフロアベーシックプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル2名(ベッド1台)】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:リッチモンドホテルプレミア東京押上) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 15:12:15
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部屋自体はかなり狭かった。立地はよかったのでホテルで過ごすと言うよりは寝るためだけに使用が良い。
朝食はシズラーで内容は満足だが、順番待ちで並ぶ必要があったので混雑状況などが事前にわかると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:リッチモンドホテルプレミア東京押上) 2024年05月05日 09:50:14
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の広さでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。シズラーのご朝食のお待ち時間につきましても重ね重ねお詫び申しあげます。お客様からいただいたフェードバックを真摯に受け止め、ゲストの皆さまにより快適に過ごしていただくよう努めて参ります。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14時チェックイン】☆プラネタリウム天空 鑑賞引換券付【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル2名(ベッド1台)】
総合3
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:リッチモンドホテルプレミア東京押上) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 16:04:02
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アクセス良し、食事良し、近くにコンビニもあり、スカイツリーで大量の買い物をしても目の前の立地なのでとても便利でお気に入りとなったため、2度目の利用でした。今回は利用前の風呂の浴槽の中に髪の毛が2本落ちていたり、朝食バイキングの他利用客のマナーの悪さにガッカリしてしまいました。トングに食材が付着してどれを取っても手は汚れる、食材はぐちゃぐちゃ、下に落とした食材がそのままとなっていたり、手を拭こうにもおしぼりはない、終始小さい子供は走り回っているし、子供がお皿を落として割るし、店員さんも片付けが追いついていない様子で気の毒でした。
もう2度と来ないとは言いたくありません。3回目にはないことを祈ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:リッチモンドホテルプレミア東京押上) 2024年02月25日 18:14:41
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、客室の清掃状況とご朝食会場に関し、ご不快な思いを経験させてしまいましたことをお詫び申し上げます。申し訳ございません。
レストラン部門・客室部門、それぞれの担当者への共有を実施いたしました。次回のご利用の際にご迷惑のかからぬよう、再発防止に努めて参ります。
お子様が走り回っている際には、お子様自身や他のお客様との衝突によるけがの原因にもなりますので、スタッフよりお声がけをするべき状況ですが、こちらも実施できていなかったようで申し訳ございません。
お客様の心に寄り添ったサービスのホテルを今後も目指し精進いたしますので、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重な時間を割きご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14時チェックイン】東京スカイツリー(R)天望デッキ+天望回廊セット入場引換券付【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル(2名利用)】
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Ken532さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:リッチモンドホテルプレミア東京押上) のクチコミ
- Ken532さん [50代/男性] 2024年02月19日 16:25:37
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2月17日宿泊しました。部屋はきれいで、お風呂のシャワーがミストが出て良かったです。設備と清掃は問題ないです。部屋に歯ブラシやシェーバーが置いてないのに、フロントで教えてくれませんでした。取りに行ったら冷たい案内をされました。レストランでも冷たい対応をされました。立地や設備は問題ないのですが、従業員の態度が冷たいので非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:リッチモンドホテルプレミア東京押上) 2024年02月19日 22:47:11
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフ及び、レストランスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
私どもでは、環境保護の観点からロビーにて必要なアメニティをお選びいただいており、本来であれば、チェックインの際にその旨のご案内ができていなければいけませんでした。申し訳ございません。いただきましたご投稿をフロントスタッフ、レストランスタッフ全員で共有し改善に努めます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪18時チェックイン≫地下鉄乗り放題「24時間乗車券」付きプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル2名(ベッド1台)】
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ(旧:リッチモンドホテルプレミア東京押上) のクチコミ
廊下の音や隣の部屋の音が気になりました
立地はとても良く都内観光やディズニーにも便利です
朝食のシズラーは混んでいましたが部屋から順番待ちができたので時間を無駄にせずスムーズに利用できました
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。廊下の音や隣の音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
立地についてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
仰る通り朝食会場は会場で並ばずにお部屋で順番待ちをしていただけます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。