【良かった点】
・貸切風呂があり、無料でもあるのは良かった。
・部屋には寛げるソファがありリラックスできた。高台なので眺めも良かった。
・食事も特に魚介系が新鮮でおいしかった。→ただ、刺身の盛り付けは好みが分かれると思う。普通は飾りつけにりんごや柿は使用しないと思うが・・・・
【悪かった点】
・朝食が８時からなのは、お客様視点に立っていない（たぶん、従業員ファースト）。ただ、希望したら１５分だけ早くしてくれ、結果的には7時30分まで早めてもらえたが、そうであれば最初から7時30分で気持ちよく受諾してもらった方が、客側としてはうれしい。「結果的に7時30分に食べれたからいいだろう」とはならないのがサービス業の難しいところだと考える。
・夕食時間も選択肢が18時30分だけだったが、18時～19時とか、時間に幅を持ってもらえると嬉しい。これも従業員ファーストと感じた次第。
・部屋に露天風呂があるのだが、各部屋に給湯器を備え付けた追い炊き式のタイプであると思われる（一般家庭にある風呂用給湯器と同じタイプ）。したがって、温度設定や追い炊き機能があり、それを家庭の風呂場に設置してあるリモコン器で操作することになっている。旅行に来て家庭用風呂リモコンを操作するのもちょっと興ざめであるが、まあそれは我慢するとしても、追い炊き用の循環パイプが風呂場の壁から繋がっていたのだが、それが壁から抜け落ちていた。そのぐらいは早く修理すべきと感じた。

震災から立ち直られ、新しいタイプの旅館として再出発をされているので、ぜひ応援したい。新しい旅館のコンセプトはとてもいいと思うので、あと一歩の奮闘を期待したい。
頑張れ！たろう庵！

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月