立地5
投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 21:25:18
-
「清掃が行き届いている」というコメントが多いですが、本当に隅々まできれいに清掃して下さっている、という印象を受けました。心地良い川のせせらぎ、目に鮮やかな新緑、などもあって、とてもくつろぐことができて感謝しています。スタッフの方達の対応も良く、全体の満足度はかなり高いです。
その上で、敢えて気になった点を書かせていただきますが
・夕食は最初お箸しか用意されていませんでしたが、パスタをお箸で食べるのは違和感がありました。メインでフォークが出てくるので、最初から、フォークと（今回ありませんでしたが）ナイフを用意して頂けたらと思います。そのフォークですが、短くてメイン料理を食べにくいかったです。それなのにデザートにはびっくりするほど長いフォークが出てきて、どう考えても順番が逆だと思いました。その辺は余り気にされていないのかもしれませんが、せっかくのお食事がそれだけでマイナスの印象を受けました。
・パンにつけるオリーブオイルが物凄く塩辛くて、使うことができませんでした。
・料理長が監修されているピクルスが売店で販売されていますが、スタッフの方に味の質問をしてもご存知なかったです。せっかく料理長が関わっているのですから、スタッフの方全員が味を知っていて欲しいと思いました。
色々書きましたが、全体ではとても良い宿泊施設なので、更に上を目指して欲しいという気持ちがあります。
また利用させていただきたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月04日 19:57:57
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
「満足度が高い」というお言葉は、本当にありがたく嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご期待に添えなかったことも多くございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランでは、「お箸で食べるイタリアン」をコンセプトとしており、基本的にはお箸のみのセットとさせて頂いておりますが、ご要望があればお持ち致しておりました。
ご案内不足で、大変失礼いたしました。
また、フォークにつきましては、お料理に合わせてご用意しておりましたが、今回のご意見も参考に見直しも検討して参ります。
ピクルスにつきましては、スタッフの勉強不足で誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ皆がお客様へご紹介できるよう、努めて参ります。
今回、細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ずや今後の改善に生かして参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら、改めてご感想をお聞かせ頂ければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【Poco（ポコ）Style】夕食は少な目、あっさり系をご用意（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 08:39:56
-
お部屋からは自然豊かな緑、川の流れる音とても良かったです。お風呂はこじんまりとしてますが良かったです。総合的には満足なんですか…残念なことは夕朝食に出てくるパンが、元々一人分の量が少なく、おかわりを頼むと有料で一個100円。三センチ四方の小さなパンが一個100円。これにはビックリしました。小麦粉の高騰で有料にするのは仕方ないにしても高すぎます。あと、夕食に子供にはカレーライス(ココット用の小さな皿)が出てくるのですが、子供がおかわりしたい！と言うので、注文しようときいてみると、220円とのことでした。これにもビックリでしたね。おかわりの料金設定を見直して欲しいです。今まで、色んな場所に行ってホテルや旅館に泊まりましたが、おかわりが有料なのは記憶にはありません。食事以外はとても良かっただけに、残念な気持ちで帰りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2022年08月20日 10:47:01
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋から鳩ノ巣渓谷の自然をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事につきましては残念なお気持ちを抱かせてしまい、お詫び申し上げます。
これまでカレーライス等お料理のおかわりとしてのご提供がなく、頂戴したご意見も参考に検討してまいります。
また、パンのお代わりにつきましては、今月から有料へと変更させていただきました。
料金につきましても大変心苦しいのですが、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことに感謝いたします。ありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
そらママ2127さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- そらママ2127さん [60代/女性] 2022年07月23日 16:28:21
-
初めて奥多摩に友人と一泊しました。
とてもお部屋が綺麗で窓から見える景観に癒されました。夕食メニューをグレートアップして秋川牛をお願いしました。とても柔らかく美味でした。接客もさすがプロと言うように的確に分かりやすく料理の説明をされてました。ただ、朝食の和食か洋食の選択が出来れば最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2022年07月28日 16:42:06
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての奥多摩旅行へ当館をお選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
今回、お部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子、ご夕食に満足いただけたご様子を伺うことができ、嬉しい限りでございます。
しかしながらご朝食につきましては、レストランがイタリアンのみとなっており、ご希望に添えずお詫び申し上げます。
ご夕食の秋川牛のソテーは、季節ごとにソースを変えてご提供しております。
また奥多摩へお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひお楽しみいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメStyle】夕食メインをブランド牛「秋川牛のソテー」グレードアッププラン（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
さるとび5044さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- さるとび5044さん [50代/女性] 2022年05月07日 19:03:12
-
コロナ感染予防の為か？大浴場にコスメが少なく、せめて化粧水かオールインワンクリーム、ヘアーセット用のクリームかオイルがあったらよかった。
レストランも薄味の料理に塩、胡椒など欲しかった。
それ以外はとても良かったです。
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2022年05月09日 10:37:05
-
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場の化粧品類につきましては、コロナウィルス感染拡大防止対策として一時撤去しております。
お部屋にはご用意がございましたが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
またレストランの調味料につきましてのご意見も頂戴し、ありがとうございます。
季節ごとの素材を活用したメニューを心掛けておりますが、頂戴したご意見も参考に検討して参ります。
次回ご宿泊の機会がございました際は、改めてご感想をお聞かせ頂けますと幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 15:22:13
-
20日(金)娘と泊まりました
紅葉(特に紅葉)が綺麗で川沿いでテラスからの眺めも最高でした
朝食のみでしたが全て美味しく頂きました(レストランのスタッフ対応は素晴らしかったです)
お風呂が狭く目隠しでほとんど外が眺められないのが残念でした
次回は2食付きプランにしようと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2020年11月23日 16:03:44
-
この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ちょうど紅葉が見ごろの時期と重なり、奥多摩の自然とともに当館でもごゆっくりお愉しみ頂けたようで私どもにとりましても、とても嬉しく思います。
頂戴したご感想を基に、ますますより良いおもてなしができるよう、従業員一同努めて参りますので、今後とも「はとのす荘」をよろしくお願い申し上げます。
だいぶ寒さが増して参りました。くれぐれもお身体をご自愛ください。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにご感想をお寄せ頂き、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】美肌温泉とこだわり朝食のお得旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
姐やんneeyanさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 姐やんneeyanさん [50代/女性] 2020年10月30日 22:26:51
-
東京とは思えない山と渓流に包まれたエリアにシティホテル以上の快適なホテル
期待以上の御宿でした。
以下はあえて苦言を。
3階の310号室(洋室ツイン)に泊まりましたがWi-Fiは全く入らず残念。1階のロビーやレストランでは普通に使えました。
夫婦で訪れ共に喫煙者ですが、吸えるのは小さな喫煙室のみで、折り畳み椅子が一つ。
せめてベランダでは吸わせて欲しかった。
お風呂の浴槽が小さいです。洗い場など広さがあるのでもったいない。
大浴場は屋上にあっても良かったかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2020年11月05日 14:45:55
-
この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。
頂戴した内容についてでございますが
Wi-Fiは、通常どの場所でもお使い頂けるものですが、今回お使い頂けなかったことをお詫び申し上げます。今後、原因を調べたうえで判明した場合は、直ちに改善をして参る所存でございます。
喫煙に関しましては、当館が禁煙の宿になっているとともに、東京都の条例による規制があり、対応が難しいことをお許し下さい。
浴室につきましては、今すぐの改善は難しいのですが、今後改築の機会がございました時に、必ずや反映をさせて頂きます。
これからも、より良いおもてなしができますよう一歩ずつ努めて参りますので、今後とも「はとのす荘」をよろしくお願い申し上げます。
朝晩の冷え込みが厳しくなって参りました。くれぐれもお身体をご自愛下さい。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊で1500円OFF】ゆったり観光＆のんびり温泉 奥多摩満喫・連泊の旅
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
enokyさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- enokyさん [50代/男性] 2020年08月15日 21:12:17
-
二家族七人で利用したため４階の和洋室と此方の洋室を利用しましたが、此方の部屋はあまり広くはなくただ寝るだけにはちょうど良いような部屋でした。
結果寝るのでなければかなり広かった為、家族団欒は四階の和洋室でわちゃわちゃといった感じで過ごしました。（もちろん三蜜を避ける感じで）
因みに、コロナ禍の中アルコール除菌剤や殺菌剤など常備していきましたが受付やエレベーターごとにアルコール除菌スプレーなど常備してあり部屋にはプラズマクラスターイオン空気清浄機他、徹底した次亜塩素消毒を通路や浴室消毒をしているとの事で説明もあり安心して利用させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2020年08月16日 13:51:54
-
この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
コロナの現状を踏まえたうえで、当館でもお客様に少しでも安心してご宿泊頂けるよう、できる限りの対応をしております。これからも、引き続き「安心・安全・快適」な宿づくりを目指して参りますので、今後とも「はとのす荘」をよろしくお願い致します。
暑さ厳しき折、お身体をくれぐれもご自愛下さいます様に。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【Poco（ポコ）Style】夕食は少な目、あっさり系をご用意（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
enokyさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- enokyさん [50代/男性] 2020年08月15日 20:54:53
-
今回コロナ禍の中、県を跨ぐのは自粛とのことでほぼ地元と言う近場を選びました。
車椅子の母と足の不自由な叔母を連れての宿泊でした。
五人部屋の此方の部屋を選びましたが、バリアフリー専用ルームではありませんが入り口から室内までは全くの段差のないフラットでバリアフリールームと比べると畳かフローリングかの違いでほぼバリアフリーといった感じで実に良かったです。
しかし外から来た車椅子で中までと言うのは色々な意味で嫌だったので自宅室内で使用している折り畳みの小型車椅子を持って行っての使用で室内は過ごしましたが、できれば一緒に連れて行った足の不自由な叔母には畳部屋は座椅子ではなく簡単なお座敷用の背もたれの有る籐の椅子の様な椅子があればよかったように思いました。
どちらにしろ此方の部屋は広く使いやすいバリアフリーな部屋といった感じでトイレに手すりはありませんでしたが、家族などの補助がいればトイレも広くバリアフリーだと思いました。
唯一残念だったのが部屋風呂で広くて中まで段差もなくバリアフリーでは有ったのですが、いざお湯を張ってから気が付きましたが油膜の様な汚れと髪の毛が浮いてきて何となく不衛生な感じがしてお湯を出しっぱなしにしてお湯の上の方を溢れ流す感じでかけ流し状態で汚れを抜いてから利用しました（お湯だけを出してかけ流したため熱湯状態で入れる温度ではありませんでしたが熱湯消毒できたと思いその後水で温度調整して入りました）それさえなければ温泉でなくとも窓を開けると渓谷が眺める半露天風呂気分の味わえる部屋風呂であったため少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2020年08月16日 16:49:14
-
この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せ頂きましたことに、重ねて感謝を申し上げます。
ご滞在では至らぬ点があり、ご不愉快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
椅子の件につきましては、今後の重要改善課題として取り組んで参ります。
また、浴室の件につきましては、改めて清掃の徹底等を担当者に指示致しました。
またご宿泊の機会を頂けますよう従業員一同努めて参りますので、これからもお気づきの点がございましたらどしどしお声をお聞かせ下さい。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと、また、改善のヒントを頂戴しまして本当にありがとうございました。
厳しい暑さが続いております。どうぞ、お身体をご自愛下さいますように。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【最上階和洋室（57平米）】
立地5
投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月11日 07:43:01
-
過剰でない接客で、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごす事ができました。
スタッフ全員が、お客様目線である事を感じられました。
これは、すごい事だと思います。
緑に囲まれた環境で、癒されました。
ありがとうございました。
食事で一つ。フィットチーネが3本くっついていて、硬かった。 家族全員そうだったので、一斉に茹でるから仕方ないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2020年03月12日 14:59:07
-
この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また私共にとって、本当に嬉しいお言葉を頂戴しましたことに、改めて御礼を申し上げます。
しかしながらお食事につきまして、至らぬ点がありましたことをお詫び申し上げます。早速、改善に向けて関係個所に申し伝えました。またご宿泊の際にご感想をお聞かせ頂ければ、幸甚に存じます。
ありがたいお言葉のみならず、改善の機会をお与え下さいましたことに、改めて感謝致します。
次回のご来館も一同、心よりお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あきあきあ3907さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- あきあきあ3907さん [40代/男性] 2020年03月02日 16:50:51
-
奥多摩で一番レベルの高いホテル。
■部屋
広い、綺麗で快適。ホテルのHPで３６０度ビューが見れるけど
全くその通りで快適でした。
唯一の難点、コレが無きゃ最高なんですけれど
「トイレの場所」
トイレに入って用を足すと、その音が外に漏れます。
ドアはありますけど、ドアの飾り付け？なのか隙間が多くあるドアのため、音が遮蔽出来ていません。
なので用を足している音が外へ丸聞こえなのです。これはちょっと問題有りですね。
■大浴場
洗い場の数に比べて、浴槽の大きさが狭いので不安でしたけど
ほぼ貸し切りで利用が出来たので問題ありませんでした。
ただせっかく渓谷沿いで、目の前は山なのに眺望はほぼゼロ。
目の前に遊歩道があって丸見えになるから、、、とのことで残念。
大浴場は最上階にあれば、渓谷は見えなくても山を見ながら入れたのにな・・・・
■食事
朝食だけプランでしたが、まあ普通でした。
コロナの不安もあったので、個別に出してくれるのは有り難い。
■コロナ関連
接触感染が怖いので、ドアノブやスイッチなど
汚れがないか調べてから利用しましたが、都心部のビジネスホテルとは異なり
ほぼ汚れはありませんでした。
細かいこといえば、トイレのレバー部分は若干汚れありましたけど
それだけ。
他は綺麗に掃除されていて、かなり安心して過ごせました。
■他
早朝、渓谷を散歩にし降りたら廃墟群が！！
廃墟魔にはは嬉しいのかも、、、、何も知らずに降りたのでびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2020年03月02日 20:14:04
-
この度は、数ある宿のなかから当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。
細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ずや今後の改善に生かして参ります。
次回ご宿泊の際は、改めてご感想をお聞かせ頂ければ幸甚に存じます。
四季折々に楽しんで頂けるのが、奥多摩です。春の足音も、もう間近に聞こえる頃となりました。
今回のご旅行とはまた違った顔の奥多摩を愛でに、ぜひお出かけ下さい。一同、心よりお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】美肌温泉とこだわり朝食のお得旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月01日 12:08:41
-
内装が新しいということもありますが、掃除が行き届いていて気持ちよく宿泊できました。
温泉の湯舟も小さめですが空いていて同時に利用していたのが2～3人だったのでゆったりと浸かることができました。
夕食は万人ウケを考えなくてはいけないと思うと良いかなと思いました。それぞれ美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2019年10月03日 20:10:31
-
この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想もお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。
平成27年の5月にリニューアルオープンして以来、沢山の方々にご利用いただいて参りました。
引き続き、常にお客様の目線に立つことを忘れずに日々の業務に携わり、精進して参りますので、今後ともはとのす荘を、よろしくお願い申し上げます。
朝晩の気温の差が大きい日々が続きます。どうぞくれぐれもお体をご自愛くださいますように。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＥＣＯでお得♪】アメニティー持参で500円ＯＦＦ（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
和丸とーさんさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 和丸とーさんさん [60代/男性] 2019年04月06日 00:04:06
-
多摩川沿いにあって、川と対岸の山が見える。山蔭に陽が隠れる時間にホテルの下の河原に下りて、お茶を淹れて飲んだがとても気持ち良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2019年04月09日 20:18:09
-
この度は、数ある宿の中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
奥多摩にも、いよいよ春の声がたくさん聞こえるようになって参りました。
これからの時期は、屋外に出て思い存分自然を楽しむことができます。特におすすめは、6月下旬から7月上旬にかけて見られる、蛍鑑賞です。
またぜひ、折を見てお出かけ下さい。奥多摩の自然と従業員一同、心よりお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにご感想をお寄せ賜り、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＥＣＯでお得♪】アメニティー持参で500円ＯＦＦ（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【2階和洋室（38平米） 】
立地5
投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月16日 18:51:13
-
初めて利用させていただきました。
自然に囲まれて広々したお部屋でゆったりと贅沢な時間を過ごすことができました。
お食事も普段とは違う特別感があり大変美味しかったです。
また利用したいと思います。
朝食もボリュームあって美味しかったのです。個人的な意見ですが和食、洋食が選べると尚、嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2018年07月18日 16:10:15
-
この度は、数ある宿のなかから当館をお選び頂き
誠にありがとうございました。
お寄せくださいました内容から、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、私共にとりましても嬉しい限りです。
これからも、更により良い「おもてなし」ができるよう、従業員一同励んで参ります。
また早速に次回のご予約も頂戴し、幸甚に存じます。今後とも、はとのす荘をよろしくお願い申し上げます。
暑さ厳しき折、くれぐれもお体をご自愛くださいますように。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂き、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメStyle】ブランド牛「秋川牛のソテー100ｇ」グレードアッププラン（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 21:10:02
-
家族4人と親戚2人の6人で泊まりました。乳児と幼児がいたのですが、お部屋の広さは十分で子供たちははしゃいでました。
食事は野菜も沢山含まれていてボリュームもあり、女性や年配の人には多い感じです。子供用の食事も、小学校高学年の子が食べる位のボリュームなので、もっと少ないパターンの子供用の食事があると嬉しいですね。
お部屋やスタッフの方のサービスはとても良くて、小さな子供にも優しいので過ごしやすかったです。
温泉は狭いのですが、お風呂上がりにお肌がスベスベになるタイプのものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2018年06月09日 08:18:10
-
この度は、数ある宿のなかから当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お寄せくださいました内容を、本当に嬉しく拝読させていただきました。重ねて御礼を申し上げます。
皆様に、これだけ喜んで頂けたことは、私共にとりましてもとても励みになります。
また、ご意見を頂戴しましたお食事の件につきましては、今後の改善に必ずや役立たせて頂き、より良いサービスに努めて参ります。今後とも「はとのす荘」をよろしくお願い申し上げます。
次回お会いできますのは、いつ頃になるでしょうか。またのご縁を従業員一同、心からお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【最上階和洋室（57平米）】
立地5
投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 18:11:56
-
奥多摩に行こう行こうと言いながら延ばし延ばしになっていたのを今回実現することにし、ネットで宿を探していたらこちらが良さそうだったので予約しました。
奥多摩というと地味なイメージがあったのですが、こんなに洒落た感じの素敵な宿があったんだ！と驚きました（失礼）。
露天は小さめというか、囲いがあって外の風が入ってくるぐらいな感じでしたが、お湯はとても気持ちよかったです。ただ、バスタオルとフェイスタオル1枚ずつを毎回部屋から持って行かねばならず、温泉にくると最低3回入る身としては、せめてもう1組ほしかったです。また、朝行ったら、脱衣所のゴミ箱が前の晩のままでいっぱいだったし、アメニティも無くなっているものが補充されていなかったので、そこは夜閉める時に確認した方がいいと思います。せっかくチェックアウトが11時なのに、お風呂が9時までというのも残念でした。
部屋はとても綺麗で、ベッドも寝心地がよく快適でしたが、冷蔵庫がスイッチ入れてもなかなか冷えなかったので、冬でこれだと夏は大丈夫なのかなと思いました。
なんだかんだ書きましたが、全体的には満足できる滞在で、また来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2018年02月18日 15:15:53
-
この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、気持ち良くご利用を頂いたにもかかわらず、大浴場の件については弁明の余地がございません。大変申し訳ございませんでした。早速、担当者に注意をし今後二度とこのようなことがないように、関係する者全員に、作業の再確認の徹底をするよう、申し合せを致しました。
また、頂戴したご意見については、可能なところから改善して参りますので、今後ともお気づきの点がございましたら、ご教示のほどよろしくお願い致します。
次回ご来館時には更にご満足を頂けるよう、従業員一同、準備を整えてお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿とご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係
次回
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】3000円の宿泊補助利用で割安宿泊！（1泊2食付き）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
ぴー2003さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- ぴー2003さん [40代/女性] 2017年12月19日 15:55:13
-
とても綺麗な清潔感のあるホテルでした。スタッフも感じよく、客室も広く、使いやすかったです。
温泉は加水が多いのでしょうか。長湯した後、体が少し塩素臭くなりました。
１月に自家源泉がひけるとのこと、そちらに期待したいです。
夕食のイタリアンは、普通でした。
ともあれ新緑や紅葉の季節にハイキングがてらまた訪れてみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2017年12月20日 18:47:57
-
この度は、数ある宿のなかから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
温泉に関してご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
本来は塩素などで消毒をせず、源泉掛け流しの、そのままのお湯をお楽しみいただくことができれば、ご利用になられるお客様にも、もっとお喜びいただけると思いますが、循環の温泉のため消毒を行っております。申し訳ございません。
来年2月からは源泉と、従来の温泉と2種類のお湯が楽しめるようになりますので、これを機にまたご来館いただき、今までとはまた、ひと味違った温泉をお楽しみください。
またお食事につきましても、今後さらに工夫を凝らしたメニュー作りに励んで参りたく、ご意見、ご要望等がございましたら、ぜひお聞かせくださいますようお願い申し上げます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご意見とご投稿をいただき、本当にありがとうございました。
ますます寒い日が続きます。どうぞ、お身体をご自愛くださいますように。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5％OFF★【ＥＣＯでお得♪】アメニティー持参で500円オフ（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 08:22:48
-
ハイキング目的で利用しました。駅から近く、宿からの眺めが素晴らしかった。
露天風呂が広くないので、空いている時間に入るのがおすすめです。
月が美しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2017年12月09日 21:01:29
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足をいただいたようで、私どもにとりましても嬉しい限りです。
ご朝食の味付け、ボリュームなどはいかがでしたでしょうか。
またご縁がございましたら、ぜひご夕食も併せてお楽しみ頂き、ご感想をお聞かせください。
時節柄、風邪などおひきになりませんように。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿を賜り、
改めて御礼を申し上げます。またのご来館を、心からお待ちしております。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】美肌温泉とこだわり朝食のお得旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米、3階）】
立地5
投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月25日 18:41:23
-
露天風呂が狭いのと
目隠しが邪魔で景色があまり見えませんでした…
お風呂以外はパーフェクトです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2016年01月11日 14:23:49
-
この度は、「奥多摩の風 はとのす荘」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂以外はパーフェクト！とのご投稿を頂き感謝いたします。
残念ながら建物の件は速やかな改善はできませんのでご容赦願います。また、露天風呂の目隠しでございますが、ホテル対岸に遊歩道があるため止むを得ません。何卒ご理解くださいませ。
スタッフ一同、今回のお言葉を励みにこれからも益々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏・秋特別プラン！奥多摩人気スポット巡りで大自然を感じよう♪今ならポイント10倍＆２大特典付！
- ご利用のお部屋
- 【2階和洋室（38平米） 】
立地5
赤のエチュード８８さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
- 赤のエチュード８８さん [60代/男性] 2015年07月17日 12:25:17
-
仕事を兼ねて台風回避のため一泊しました。チェックインタイムなどお願いに対応いただいたり大変ありがとうございました。以前は国民宿舎でしたが今回はその縛りから脱却して自由になっているようで助かります。部屋はリゾートホテルクラスで大変広い快適空間で急傾斜地に建つ工夫がよくされています。食事はイタリアンのフルコースで食材は厳選されておりフレンチと言っても問題ないしの和食を取り入れ箸で食するイタリアンベースの洋食って感じです。最低1.5時間程度ゆっくりペースでの夕食。ついでに朝食はドリンクバーとコンチネンタル（オムレツ、ソーセージ、湯煎野菜などワンプレーで焼きたてパンは食べ放題。ボリュームについては不足はないでしょう。平日で女性客が多。大浴場は大変気持ちがよく新しいのでこれまたおすすめのお湯。露天ありで40.6度表示でした。夏なので多少虫さんが先に入浴中でした。部屋の個別風呂はアパートクラスでFRPシャワー付き換気はいいですが天と地の差が明確です。浴室から外は見えるがバルコニーの戸境壁くらいで、朝6時からの大浴場に行くべきでしょう。ベッド枕共に硬さはOKでしたがパイプビーズ枕も選べるようです。奥多摩はクーラーのいらない地域ですが廊下は少々暖房していたのか快適な館内。部屋は木質のフローリング材。多摩は地元のヒノキ
杉を使用するように木質系が似合う（近隣の公衆便所も一見木造っぽい）部屋のカギはミワでオートロックは個人的には良くない、ただ嫌いなだけでごめんなさい。朝起きると中間階の宿泊でしたが渓谷の段丘たる岩に立つので山にいるなという風景は雨にもかかわらず素晴らしい。杉林をみて花粉症の元凶と御岳では山を丸裸にした元都知事さんの気持ちはわかるが森林は利用しながらメダボリズムの象徴として大切に保全して欲しいものです。まだ普通のアジサイ、ヤマユリが咲き、そろそろタマアジサイが膨らんだ季節。梅雨があけたら大都市近郊の山間部には自然が一杯ですね。稼働率はまだ余裕ありである意味狙い目の宿かもしれません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 奥多摩の風 はとのす荘 2015年07月31日 08:08:46
-
この度は、奥多摩の風 はとのす荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
施設やサービス内容などを多岐にご紹介頂き、改めて見の引き締まる思いです。不行き届きの点に付きましても早速スタッフ全員で知恵を絞り、更なるサービス向上へと努めて参ります。
次回は是非お仕事抜きで、ゆっくりとお過ごし頂ければと存じ、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本Style】清流魚「奥多摩やまめ」×地元ブランド「青梅豚」（1泊2食）洋室
- ご利用のお部屋
- 【洋室（38平米）】
立地5
アピュさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
目の前に、川と山の緑がありとてもいいお宿でした！
スタッフの皆さんのホスピタリティも素晴らしく、気持ちよく過ごす事ができました。
ですがとても残念だったのは、お食事。
契約農家の方のお野菜を使っているとのことでしたが、小さく切られ歯応えがなく調理されてしまっていました。
メインのお肉も含め、味もここでしか食べられないお料理ではなかったことが、他は大満足だっただけに
唯一残念な事でしたので、あえて書かせていただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鳩ノ巣渓谷の自然の中、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事につきましては、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ず今後に生かして参ります。
次回ご宿泊の機会がございました際は、改めてご感想をお聞かせいただければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係