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奥多摩の風 はとのす荘 クチコミ・感想・情報

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奥多摩の風 はとのす荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.33
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.38
  • 食事4.64
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277件中 21~40件表示

総合5

ゆみ555856さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

ゆみ555856さん [50代/女性] 2023年09月21日 13:15:59

9月18日に義兄の還暦祝いで宿泊しました。素敵なお部屋と洗面所の広さがとても気に入りました。
行灯のサービスも有難うございました。感動し喜んでおりました。
美味しい食事にも満足しました!
川口様の接客が最高です!
紅葉の時期が最高なホテル!また是非来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年10月07日 12:12:46

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お義兄様の還暦祝いという特別な日に当館をお選びいただきましたこと、とても光栄に存じます。
お祝いにつきましては、事前にお知らせいただいておりましたので、私どももスムーズに対応させていただくことができました。
お義兄様にも喜んでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
鳩ノ巣渓谷の紅葉は、例年11月中旬から下旬にかけて見頃を迎えます。
対岸の杉林の緑に川沿いの鮮やかな紅葉が映えますので、機会がございましたら、ぜひ紅葉の季節にもお越しいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【最上階和洋室(57平米)】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 16:46:38

8月17日から2泊しました。
部屋のベランダからは鳩ノ巣渓谷を見下ろす事ができ、川音に心落ち着きました。
お部屋もとても清潔に掃除されていて気持ちよく過ごせました。
また、スタッフの皆さんがとにかく感じ良くて、その笑顔や行き届いた心遣いに感心いたしました。
お風呂は露天風呂が小さくてちょっと驚いたのと、2泊目に露天風呂のお湯が止まっていて、大分ぬるめだったのが残念でした。

また、季節を改めてお伺いできたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年09月12日 16:13:49

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鳩ノ巣渓谷の自然の中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋では気持ちよくお過ごしいただけたとのご感想も頂戴し、嬉しい限りでございます。
露天風呂の大きさにつきましては、多くの皆様からも改善のお声を頂戴しますが、すぐの改善は難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
見直しを図るとともに、今後改築の機会がございましたときには、重要課題として引き続き検討して参ります。
また、湯口からのお湯や温度につきまして、残念な思いを抱かせてしまいお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、十分に留意して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことに感謝いたします。
次回ご宿泊の機会がございました際は、改めてご感想をお聞かせいただけますと幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 16:50:35

本当にひとつも文句のつけどころがないです。駅からの近さ、環境、部屋、ホスピタリティすべて値段以上の宿でした。また来年もここに泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年08月28日 14:44:12

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また来年もご予定くださっているとのこと、嬉しい限りでございます。
これからもよりお寛ぎいただける宿づくりに努めて参りますので、またぜひお越しをお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由気ままに美肌温泉&奥多摩満喫の旅
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合4

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 13:51:12

夕飯は温泉旅館にありがちな和食ではなかったのが斬新で、味はとてもおいしかったです。メニューを見て量が少ないかなと思っていたのですが、実際に食べてみるとお腹いっぱいになりました。豚のローストが柔らかくて、付け合わせの地元野菜もおいしかったです。朝食も洋食でしたが、こちらは普通でした。もう少し手作りだとうれしいかも。パンはおいしかったです。お部屋は清潔感がありゆっくりくつろげましたが、冷蔵庫の電源の接触が悪かったのか、スイッチをオンにしていても全然飲み物が冷えませんでした。お風呂はもう少し広いと思っていたのですが、スポーツクラブのお風呂ぐらいの大きさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年08月28日 14:43:09

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
今回は夏メニューをご提供させていただきましたが、9月から秋メニュー、12月からは冬メニューと季節ごとに内容を変えてご提供しております。
奥多摩の四季の移り変わりと併せて、またお楽しみいただけますと幸いです。
 
お部屋の冷蔵庫につきましては、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
また大浴場の広さにつきましては、多くの皆様からもお声を頂戴しますが、すぐの改善は難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
今後改築の機会がございましたときには、重要課題として引き続き検討して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 08:58:47

奥多摩での登山後に家族で泊まりました。鳩の巣駅から近くて、疲れた体がほっとする宿です。
そして、食事がとても美味しくて、普段宿での食事が苦手な小学生の子供も完食し、大満足の様子でした。
また、こちらが忘れ物をしたのに、お気遣い頂きありがとうございました。また、是非伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年08月28日 13:41:52

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、また登山後の体のお疲れも癒されたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
何よりも、お子様がお食事を完食してくださったとのこと、嬉しい限りでございます。
鳩ノ巣渓谷の多摩川沿いは、秋には紅葉、初夏には新緑に変わります。
四季の移り変わりと併せて、またぜひ当館でのお時間もお楽しみいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

総合5

ぴんくくまちゃんさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

ぴんくくまちゃんさん [40代/女性] 2023年06月28日 20:51:26

早めにホテルに到着してしまい、荷物を預かってもらえないか聞こうとした所思いがけず早めのチェックインさせて頂きとてもありがたかった。

お部屋は清潔でアメニティも申し分無し、とても機能的な作りだった。
何も不自由なものはなく快適に過ごせた。

気に入ったのがバルコニーが付いていて、テーブルとチェアが置いてあった事。
ここで川の音と小鳥の囀りを聞きながらゆっくり寛いでいると、都会の喧騒を暫し忘れる事ができる。

大浴場と露天風呂もあるが、
あまり広くないのと外からの目隠しのテープが貼られているので
あまり温泉気分は感じられない。

食事はイタリアンでシェフが手を掛けてくれた料理を楽しめる。
朝御飯のパンが美味しかった。

従業員の方もとても感じがよく、
また来たいと思わせるホテルだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年07月24日 12:20:15

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、またバルコニーでもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
 
露天風呂につきましては、多くの皆様からも改善のお声を頂戴しますが、すぐの改善は難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
目隠しにつきましては、対岸に遊歩道があるため、行政の指導によるものとなりますことをご理解いただけますと幸甚に存じます。
また広さにつきましては、改善できるところから見直しを図り、今後改築の機会がございましたときには、重要課題として引き続き検討して参ります。
 
お食事もお楽しみいただけたとのご感想をいただき、嬉しい限りでございます。
ご夕食のコース料理は、季節ごとに内容を変えてご提供しておりますので、奥多摩の四季の移り変わりと併せて、またぜひお楽しみいただけますと幸いです。
鳩ノ巣渓谷の自然とともに、お越しをお待ち申し上げております。
 
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 16:02:51

細かい点に配慮がされている素敵な宿です。
いつも旅行の際にはペーパータオルを持って行くのですが、それがきちんと備えられており持参したものはほとんど不要でした。タオルだけで不便な宿も多い中、これはとても気が利いていると思います。
食事するテーブルも一人でも気兼ねないように配置していただき、くつろいで食べることができました。アレルギーへの対応もとてもしっかりしていただき助かりました。
お酒の種類も多く、ノンアルコールのワインもあります。食事にもお酒にもこだわる方にはおすすめです。
景色も素晴らしく、都内とは思えないくらいです。またの機会があればよろしくお願いいたします。

(以下、ひとつだけ提案というかお願いがございます。鳩ノ巣駅から徒歩で行く場合は宿までの道中にやや急な坂があること、帰りに東京方面の電車に乗るときは階段の上り下りが必要なことはHPに書いておいていただけるとありがたいなと思いました。キャリーケース持参で行ったのですが、知らなかったため荷物の持ち運びに多少往生したもので…ご検討いただければ幸いです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年07月21日 17:17:27

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
アレルギーにつきましては、事前にお知らせいただいておりましたので、私どももスムーズに対応させて頂くことができました。
レストランでもお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、嬉しい限りでございます。
 
ご提案いただきました当館から駅周辺の情報につきまして、ご案内不足でお詫び申し上げます。
キャリーケースでのご移動は大変だったものと存じます。
事前にわかりやすくご案内できるよう、ホームページの見直しを図って参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことに感謝いたします。

今回嬉しいご感想をいただいたことは、本当にありがたく、今後の励みともなりました。
これからも、よりお寛ぎいただける宿づくりに努めて参りますので、また機会がございましたら、お越しをお持ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【ECOでお得♪】アメニティー持参で500円OFF(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

総合5

dog1997さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

dog1997さん [60代/女性] 2023年06月26日 17:39:32

静かな山間で宿から駐車場までの坂道が足の悪い主人にはきついかな~と思いましたが、それ以外はお料理もおいしく、スッタフも明るく気持ちよく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年07月09日 17:28:49

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
渓谷沿いにあるため、エントランスまで急坂となっておりご不便をお掛け致しました。
建物横に3台分の駐車スペースがあり、ご事情がある場合、事前にお知らせいただけますと、お名前表示で確保させていただいております。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひお申しつけくださいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 18:43:59

結婚記念日に嫁さんを慰労する目的で5月28日に宿泊しました。93歳の母と大学生の長男も一緒でしたが、皆とても快適に過ごすことができました。
事前に幾つかリクエストしたいことがあり、何度かメールのやり取りをしました。丁寧な対応ぶりに「これは期待できるかな」と思っていましたが、掃除の行き届いた館内や室内、充実したアメニティ、部屋から見える山や渓谷の見事な景色、本格的なイタリアン料理、清潔感のある大浴場など期待以上のものでした。
特に食事に関しては、チーズが苦手なものがいるので料理からチーズをはずしてほしいとか、母は高齢なので量を少なくしてほしいなど細々と事前にリクエストしていたのですが、どれもきちんと対応して頂きました。給仕してもらった女性スタッフの方も明るくて丁寧で、「とても感じがよかった」と嫁さんが喜んでいました。
今度は紅葉の季節に宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年06月07日 16:09:55

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご結婚記念日という特別な日に当館をお選びいただきましたこと、とても光栄に存じます。
ご家族皆様、快適にお過ごしいただけたようで、また奥様も喜んでくださったご様子で、嬉しい限りでございます。
お食事等につきましては、事前にご連絡いただいておりましたので、私どももスムーズに対応させていただくことができました。
レストランでのお時間もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
鳩ノ巣渓谷は、例年11月中旬頃が紅葉の見頃となっております。(年の状況によって前後致します)
ご夕食のコース料理も、9月から11月は秋メニューをご提供しておりますので、奥多摩の紅葉と併せて、当館でのご滞在もお楽しみいただけますと幸いです。
たくさんの嬉しいご感想を頂戴し、本当にありがたく、今後の励みともなりました。
これからもよりお寛ぎいただける宿づくりに、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 11:30:08

骨折が治ったばかりの80代の母を連れて宿泊しました。
駅までの送迎をしていただいたり、レストランでは入口近くの見晴らしの良い席を案内していただいたりと、その他も色々ときめ細やかな配慮をしていただきました。
食事に関しても、「母はあまり硬い料理は苦手かも…」と受付の際にちらっと話しただけなのに、オードブルやメインの肉料理、パンに至るまで、特別に食べやすい物に代えていただいたりしました。
ホテルのスタッフの方々の情報共有も素晴らしく、本当にリラックス出来た旅行が出来ました。
都心からのアクセスも便利なので、近いうちはまたお伺いしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年06月07日 15:49:40

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の周辺は急坂が多く、ご不安もあったかと存じます。
リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事につきましては、お母様もお召し上がりいただけたご様子で安心いたしました。
ご夕食のコース料理は、6月から夏メニューへ、9月からは秋メニューへと季節ごとに内容を変えてご提供しております。
秋には渓谷の紅葉もご覧いただけますので、奥多摩の四季の移り変わりと併せて、またぜひお楽しみくださいませ。
次回ご来館いただけます際にも、お迎えにあがりますので、またぜひお声掛けください。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合5

yuyakeさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

yuyakeさん [70代/男性] 2023年05月13日 14:36:44

5月11日に初めて宿泊しました。
ホテルは全部綺麗で清潔そのもので
アメニティも充分過ぎる位に整っており、又イタリア料理には驚かされました。まさか山ノ中で素晴らしい料理が食べれるなんて想像出来ませんでした。秋に又訪れる積もりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月20日 10:16:15

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事をご堪能いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
ご夕食のコース料理は、季節ごとに内容を変えてご提供しております。
今回、新緑の中お過ごしいただいた渓谷も、秋には紅葉をご覧いただけますので、山の景色の移り変わりと併せて、またぜひ当館でのお時間もお楽しみいただけますと幸いです。
嬉しいご感想を頂いたことは、本当にありがたく、これからの励みともなりました。
まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、より皆様にお寛ぎ頂ける宿を目指し、これからも努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【グルメStyle】夕食メインをブランド牛「秋川牛のソテー」グレードアッププラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 16:12:19

GW明けのご褒美旅。4回目くらいのリピーターです。
新緑を眺めるベランダの景観と絶品イタリアン。また秋に来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月20日 10:14:44

この度は、再度のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
渓谷の新緑とお食事をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
GWのお疲れは癒えましたでしょうか。
これからも、よりお寛ぎいただける宿づくりができるよう、努めて参ります。
緑の山々、川のせせらぎが恋しくなりましたら、日頃の疲れを癒しに、またぜひお越しくださいませ。
奥多摩の自然とともに、お越しをお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食】奥多摩の味覚と美肌温泉~朝食なしのお得旅♪
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 22:06:23

夕食・朝食時にサーブいただいたご担当者の方が、とても気さくで、さりげなく気をつかっていただき、ほんとうによいときをすごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月16日 13:44:30

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事のお時間をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
またスタッフへの温かいお言葉は大変ありがたく、今後の励みともなりました。
まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、より皆様にお寛ぎ頂ける宿を目指し、これからも努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 22:03:16

宿の目の前が渓谷になっていて、渓谷を散歩したいという母の希望を叶えることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月16日 13:40:38

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鳩ノ巣渓谷の散策もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今回は、鮮やかな新緑の中でのお散歩だったかと存じますが、秋にはつり橋から紅葉をご覧いただけます。
渓谷の四季の移り変わりと併せて、またぜひ当館でのお時間をお楽しみいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 22:01:46

予約が埋まっていたため、洋室ツインに、子どもが宿泊することとなりましたが、落下防止のため、予めベッドをくっつけていただくなど、ご対応いただき本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月16日 13:29:14

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約につきましては、ご希望のお部屋がご用意できずお詫び申し上げます。
ご家族皆さまごゆっくりお休みいただけたようで、安心いたしました。
またぜひ、ご家族の思い出のひとときを過ごしにお越しいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 21:57:37

家族のお祝い事で利用しました。
小さいこどもがいたり、当日キャンセルした者もいたなかで、細やかにご対応いただき、本当によい思い出をつくることができました。
お風呂もベビーバスが備え付けてあり、幼児もお風呂を楽しむことができました。
部屋から見える新緑の鳩ノ巣渓谷も美しかったです。
お料理も、ボリュームがあり、一品一品おいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月14日 17:11:30

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族様のお祝い事という特別なご旅行に当館をお選び頂きましたこと、とても光栄に存じます。
今回のご滞在が、皆さまのよき思い出となりましたこと、私どもも嬉しい限りでございます。

お食事時間につきましては、ご理解、ご協力を賜り、誠にありがとうございました。
ご夕食のコース料理は、季節ごとに内容を変えてご提供しておりますので、またぜひ季節を変えてお楽しみいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合4

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 21:25:18

「清掃が行き届いている」というコメントが多いですが、本当に隅々まできれいに清掃して下さっている、という印象を受けました。心地良い川のせせらぎ、目に鮮やかな新緑、などもあって、とてもくつろぐことができて感謝しています。スタッフの方達の対応も良く、全体の満足度はかなり高いです。

その上で、敢えて気になった点を書かせていただきますが
・夕食は最初お箸しか用意されていませんでしたが、パスタをお箸で食べるのは違和感がありました。メインでフォークが出てくるので、最初から、フォークと(今回ありませんでしたが)ナイフを用意して頂けたらと思います。そのフォークですが、短くてメイン料理を食べにくいかったです。それなのにデザートにはびっくりするほど長いフォークが出てきて、どう考えても順番が逆だと思いました。その辺は余り気にされていないのかもしれませんが、せっかくのお食事がそれだけでマイナスの印象を受けました。
・パンにつけるオリーブオイルが物凄く塩辛くて、使うことができませんでした。
・料理長が監修されているピクルスが売店で販売されていますが、スタッフの方に味の質問をしてもご存知なかったです。せっかく料理長が関わっているのですから、スタッフの方全員が味を知っていて欲しいと思いました。

色々書きましたが、全体ではとても良い宿泊施設なので、更に上を目指して欲しいという気持ちがあります。
また利用させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月04日 19:57:57

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
「満足度が高い」というお言葉は、本当にありがたく嬉しい限りでございます。
 
しかしながら、ご期待に添えなかったことも多くございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランでは、「お箸で食べるイタリアン」をコンセプトとしており、基本的にはお箸のみのセットとさせて頂いておりますが、ご要望があればお持ち致しておりました。
ご案内不足で、大変失礼いたしました。
また、フォークにつきましては、お料理に合わせてご用意しておりましたが、今回のご意見も参考に見直しも検討して参ります。
ピクルスにつきましては、スタッフの勉強不足で誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ皆がお客様へご紹介できるよう、努めて参ります。
 
今回、細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ずや今後の改善に生かして参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら、改めてご感想をお聞かせ頂ければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【Poco(ポコ)Style】夕食は少な目、あっさり系をご用意(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合2

健治1956さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

健治1956さん [60代/男性] 2023年05月01日 20:12:49

この度初めて利用させていただきました。口コミ評価が高いので期待は膨らみます。

宿は小じんまりとしていて、真新しさを感じる。
部屋は思っていたより広い。
窓いっぱいの新緑が目に入る。
鳥の囀りや川の音が心地よい。
遅めの到着だったので、先ず楽しみにしていた夕食を。
席に着くとテーブルがガタガタ。足にナフキンを咬まして対処。
運ばれてきたアンティパストはどれも美味しい。手が込んでる。
ただ、他の料理は使う材料が多過ぎて、それぞれの素材が生かされてない。
さて、夕食の後はお風呂。
お風呂は小さくぬるめ。
外風呂は塩素臭がする。ちょっと興醒め。
他の方が入っていなかったので、ゆっくりできたのはよかった。
部屋に戻り、暑いので冷房をかけようとしたら冷房は入らない。
冷蔵庫に入れた飲み物は中々冷えない。
疲れて寝入ったけど、嫌な匂いがして起きた。
シーツやカバー類は勿論変えていると思うけど、掛け布団や枕もたまにはクリーニングして欲しい。気持ち悪い。
朝食のメインもいただけない。
パンは焼きたてだと言うけど、直ぐ硬くなってしまった。
チェックアウトが11時なのは嬉しい。
ギリギリまでゆっくり過ごそうとしたら、上の階か横の部屋か掃除の音がしてゆっくり寛げない。
宿は所々気遣いが感じられるだけにちょっとした事で台無しになるのは残念でしょうがない。

頑張ってらっしゃると思いますので、応援しています。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月04日 19:51:05

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋では、鳩ノ巣渓谷の自然とともにお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
 
ご滞在中、ご期待に添えなかったことが多くございましたこと、また不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランのテーブルにつきましては、すぐに対処いたしました。
お部屋の布団や枕は、クリーニングも行ってはございますが、日々の確認も徹底して参ります。
また、今回頂いたご意見をスタッフで共有し、今後の改善点について話を致しました。
施設や備品につきましては、すぐの改善が難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
改善できるところから見直しを図り、今後検討して参ります。
 
今回、細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ずや今後の改善に生かして参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら、改めてご感想をお聞かせ頂ければ幸甚に存じます。
 
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

総合5

龍吟庵亭主さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

龍吟庵亭主さん [50代/男性] 2023年04月06日 03:13:55

これまでは普通の食事でしたが、今回はポコで予約しました。
少な目、あっさり目でしたが、物足りないことはなく、十分満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年04月15日 10:16:31

この度は、再度のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
あっさり目のポコスタイルもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご夕食は、季節ごとに内容を変えてご提供しておりますので、またぜひお楽しみ頂けますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【Poco(ポコ)Style】夕食は少な目、あっさり系をご用意(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

総合5

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投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 21:14:01

多摩川上流の溪谷沿いに建てられており、すばらしい景色がベランダから見える素敵なホテルです。
なにより館内の清潔感がすばらしく、清掃が行き届いておりました。
感動したのがお風呂の脱衣所。いつ行ってもしっかりと清掃がされていてドライヤーのコードの
畳み方も複数あるドライヤーがすべてきっちり同じかたちに整えられていました。
ロビー1Fにあるデロンギのコーヒーマシンからコーヒーを無料でいただけるのですが、こちらも
とてもおいしくてお替りしてしまいました。
お食事も夜、朝ともとてもおいしかったです。
私たち家族、飲酒をしないため、夕食のまえにお酒の説明をしていただいたのですが
申し訳なかったです。
アルコール苦手なかたもいるとおもうので、
有料で結構なのでお茶のメニューも複数あると(あったのかもしれませんが)
ありがたいとおもいました。

都内在住のため、奥多摩はアクセスもいいため、また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年02月25日 13:42:39

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在ではご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事は夜、朝ともにおいしかったとのご感想を頂き、嬉しい限りでございます。
レストランのお飲み物のご案内やお茶のメニューにつきましては、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
ノンアルコールのソフトドリンク等を増やして参りましたが、お茶の種類につきましても、今後検討して参ります。

お部屋のベランダから眺める景色は、新緑の時期、力強く緑輝く夏の時期、紅葉の時期など、
季節によって違った景色をお楽しみ頂けます。
ご夕食のコース料理も、季節ごとに内容を変えてご提供しておりますので、渓谷の四季の移り変わりと併せて、またぜひお楽しみいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【ECOでお得♪】アメニティー持参で500円OFF(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

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