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伊東園ホテル草津 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.31
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.28
  • 食事3.24

総合3

shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2023-09-30 19:03:42

食事がバイキング形式だったのですが、とにかく、食事をとる皿やプレートが、汚い。きれいに洗われていないようです。食事の質は、普通ですが、汚れが少ない皿を探しての食事で、少々、疲れたのと、衛生的に大丈夫かと少し不安になりました。この点、改善されれば、リピートしたい宿なのですが。
皿の汚れの改善を期待しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル草津 2023-10-07 15:45:17

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事会場での食器類の汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
洗い物を担当するスタッフへ伝えさせていただき、必ず改善を行い、同様のご指摘をいただく事の無いように努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
また草津温泉へお立ち寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
8・9月限定! 海老とアスパラのまるごと一本串揚げフェア バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
shimizu35605890さん
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