食事が本当にまずい。
他の伊藤園ホテルの中でダントツで不味いです。夜も朝もぶっちぎりでまずい。
フロントの対応も、かなり悪い態度が良くない。
他所の伊藤園ホテルを見習え

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

チェックアウト後に湯畑まで送迎してもらえたので、助かりました。車も停めっぱなしでOKでした。食事は飲み放題付ですが、70分しかなくて、ゆっくりはできないですが、そこそこ美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コスパは非常に良いと思いました、朝夕食とバイキングで品数も多く、アルコール飲み放題も良かったです、ただし味、質を考えるなら違う宿でも良いと思います。
　問題としてはユニットバスの室内が配管の匂いなのか臭かったのが残念でした。
　
その他は満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

値段の割には良いと思います。
食事が全体的に揚げ物が多かったのが残念ですが、値段が値段なので仕方ないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

草津の湯もみショーの無料券を頂き見る事ができました。
和室でごろごろ出来て体が休めました。飲み放題のお酒も美味しいお酒が揃って満足しました。
サウナがないのとカラオケが出来なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

4月２３日一泊で父と息子と娘夫婦と2部屋とり宿泊しました。
受付の方がとても親切で感じが良かったです。温泉がとても良かったです。湯畑まで送迎バスが出て帰る時に満員で乗れなかったのですがすぐに別便を用意してくださり親切にして頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事時間70分で切り上げられてしまいます。短いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ゆったり温泉が利用できました。
　食事は、バイキング形式でしたが、おいしく頂きました。
　串焼きは、個別の網焼きなどされていました。
　蟹も、夫婦で半身を7ヶ頂きました。季節最後ですがおいしく頂きました。

　朝も、ご飯(TKGでは無く、温泉たまご)や牛乳もおいしく頂きました。
　品揃えは、多くのホテル同様に「しっかり準備」されていました。

ただ、到着が18:00過ぎでしたが、
　食事時間は、朝夕ともに「最後の時間のみ」と言われて、
　少し強く「変更」をお願いしました。
　コロナで人数制限等は、致し方ないところもあると思いますが、
　今回は、なんとか「希望時間(特に朝は一番に！　次への移動が有）」に調整頂きました。

　部屋は広く、ゆったりで、エアコンもしっかり聴いて快適できた。

ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

三回目の利用になります。今回は和室を利用しましたが、清掃が隅々まで行き届いておりとても感銘を受けました。食事は例年より品数が減っていたと感じましたが、自家製のカレーは相変わらず絶品でした。出来れば朝も食べたかったです。ホットコーヒーは薄過ぎて、麦茶かと思う程に最悪でした。伊東園グループの中では一番ちゃんとしていると感じる宿泊地ですので、もう少し改善してくれたらとても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

かんぽの宿の頃に何度か利用し、伊藤園となって初めてでしたが、食事の質の悪さに驚きました。
設備等は昔から変わらないので、納得できるのですが、食事はなんとかならないと次からは素泊まりにしたいと思いました。
あと、部屋の乾燥も酷かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

何度となくリピートしてます。
冬場に草津温泉行ったのは約20年ぶり
冬の草津も良いですねぇ
BTからのバス送迎を初めて利用させて頂きましたが、思ってたより便が良いです

和室はやはりエレベーターの動作音気になりますね
洋室では殆ど無いので部屋の構造のせいですかね？

帰り際にお正月中の予約も受付けて頂いて今回も満足でした

また宜しくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

本ズワイガニが食べ放題というと、旨みが抜けていてスカスカのイメージで期待しておりませんでしたが、予想外に蟹の旨み、蟹の肉もあり大変満足でした。
他バイキングメニューは品数は多くはありませんでしたが、不満はありませんでした。
アルコール飲み放題はいいのですが、生ビールが発泡酒だったのはちょっと残念でした。
部屋はリフォームされていてとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お部屋はキレイでした！カニ食べ放題でしたがオカワリせずにお腹いっぱいに。食べた食器を自分で片付けるのはちょっと面倒でした。お風呂はとても良かったのですが内風呂の方は私には熱すぎました！でもまた泊まりたいと思ういいとこでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族旅行で宿泊しました。ホテルは綺麗でしたし温泉がよく、雪もあり雪見風呂になり大変に良かったです。食事もバイキング、飲み放題になっていて、好きな物を食べてお酒も頂き満足です。この内容でコスパが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

リニューアルしたみたいで部屋はきれいでした。お風呂は体が温まりよかったです。特に家族風呂は広くきれいで何度言っても最高です　洗い場もあり時間をわすれます。食事は夜の炙り寿司はおいしかったです。朝は普通で特徴がありません。日本酒は「大関」のみで種類を増やしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

伊東園さんの中でも草津さんはお気に入りです。
湯畑から少し離れていますが、車で大滝乃湯無料駐車場に停めれば問題ありません。
バスも出ているので、飲酒する人も問題無いと思います。
今回はお風呂の温度が高く、草津らしくて良かったです。白幡の湯や地蔵の湯で鍛えられて、
ぬるいお風呂が苦手になってしまいました。
貸切風呂は内湯と露天があり、非常に素晴らしいです。
部屋は壁紙が剥がれていたり多少問題はありますが、この価格ですから許容範囲です。
夕食はたこ焼きともつ煮が目当てでしたが、たこ焼きは無く、もつ煮はもつだけ取る人がいたのか、
もつがありませんでした。残念でした。代わりにカレーを沢山いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月18日に宿泊しました。以前から利用しています。値段が安く泊まれ食事もまあまです。部屋もリニューアルされてきれいでした。おすすめは無料の家族風呂宿泊された方は一度利用した方がお得ですよ。フロントも伊藤園グループでは珍しく親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

初めて草津温泉に泊まりました。ホテルの建屋は歴史を感じますが、和室は清掃が行き届いていて、温泉もとても心地よくゆっくりできました。料理も値段を考えれば十分な品数と味だと思います。スタッフの方も気遣いが行き届いており楽しく食事を頼むことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

コロナの緊急事態宣言が解除されましたので、ひさびさに旅行、草津温泉に行きました。
道中、観光バスもちらほら見掛けました。
バスでの小学生の遠足も数台あり、日常が少し動きだした気がしました。
伊東園草津ホテルはほぼ満室のようでした。駐車場には、たくさん駐車しておりました。、他のホテル
では、まだ稼働していないホテルや、大きなホテルでも、車の付きも少ないようでした。
伊東園草津ホテルは、部屋の作りもゆったりとしており、貸し切り風呂が２か所あり良かったです。願わくば、せっかくいい温泉なのであと１から２か所くらい増設し特色のある宿として、夕．朝に貸し切り風呂に入れると良かった。
部屋の洗面所、トイレの入り口の段差が大きいです。
夕食の舞茸の天ぷら、小鉢の料理が美味しかったです。
朝食の温泉卵は割る器等があると良いと思いました。割る所が無いので、テーブルの縁で割り卵を床に落としている人が2人いました。
草津温泉で、カラオケや、貸し切り風呂無料など、いろいろサービスがあり、しかも１万円以下で泊まれる宿としてコスパがいいです。スタッフの皆さんお世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

受付の方の対応がよく、お風呂も露天風呂があり、人も少なかったからか広く感じてとても気持ちよかったです。コロナ禍だからなのか、前からこうなのかわかりませんが、食事のバイキングだけが残念でした。種類も少なかったし、手の込んでるようなものは一切なく、なんだか味気ないバイキングでした。アルコール飲み放題だけが唯一良かったです。朝食も、ビジネスホテルで無料で付いてくる朝食並でした。これなら素泊まりでも良かったかな。
繰り返しますが、スタッフさんとお風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月