この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご滞在中ではお部屋の空調が温まるまで時間が掛かったとのこと、
ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
冬季時期は日中でも氷点下となる日もあります為、寒い中お越しをいただく皆様が
すぐにお寛ぎいただけるよう、清掃・点検時にて配慮を怠ることの無いように
対応をさせて頂ければと存じます。
また、ご夕食時にはあったか個人鍋フェアを開催しており、約20種類の具材をお好みで
お選びをいただき、お席で煮ることで出来立てをお召し上がりいただけます。
こちらの料理フェアは多くのお客様よりご好評をいただいており、2025年2月28日（金）まで
実施しておりますので、是非とも期間中でのご利用をお待ちしております。

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
頂戴いたしました内容を当ホテルといたしましても、検討をさせていただき、
お客様がご不便なくお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご来館いただく皆様が気兼ねなく、気軽に、何度でもお越しいただけるよう、
引き続きサービス向上に努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、ご夕食におきましてご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました通り、サービススタッフが食事をするお客様のことを思って行動をしているかによって、スタッフの対応が異なる内容と考えます。

頂戴をいたしました内容をしっかりとレストラン会場のスタッフおよび調理担当者へ共有をさせていただき、お客様のことを思って日々の営業に努めるよう指導、今後の改善に努めさせていただきます。

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
ご来館、ご宿泊をいただく皆様が快適にお過ごしをいただけるよう、
今後ともサービスの向上に努めて参ります。
また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は草津温泉の中心地より離れていることでご不便をおかけしておりますが、１時間に１本、草津温泉バスターミナルまで送迎を行っております。
また、中心地より離れている代わりに駐車場を広く所有しておりますので、早めにご到着をされて、当館の送迎バスでお出かけいただくことも可能ですので、ご参考いただければと思います。

今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食のご案内につきまして、ご満足いただけるご提供ができず申し訳ございません。
今後とも皆さまがお喜びいただけるご提供ができるよう改善に努めて参ります。

伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズを今後ともよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は当館のエレベーター、自動販売機につきましてご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございません。
エレベーターにつきましては、この度、12月中にリニューアル工事をさせていただく予定でおりますが、工事が完了するまでは皆様へご不便をおかけしてしまいますこと、お詫びを申し上げます。
また、自動販売機につきましては業者様所有のものとなります為、納入業者様へ引き続き更新の打診をさせて頂ければと存じます。

あわせて、ご夕食のお時間につきましてもがっかりさせてしまい申し訳ありません。
お客様のご到着順でご案内をさせていただいておりますが、当館の会場のサイズもあり、定員に達し次第、ご希望通りご案内できない場合がございます。
今後ともご宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続き改善に努めて参ります。
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊ならびに伊東園ホテルグループを
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご来館いただく皆様が気兼ねなく、気軽に、何度でもお越しいただけるよう、
引き続きサービス向上に努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は当館のエレベーターにおいてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
春先よりエレベーターの更新について話しを進めておりましたが、なかなか業者様の都合がつかず、この度、12月中にてリニューアル工事をさせていただく予定でおりました。
今後ともご宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキング会場の空調設備におきまして、ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
その日の気温に応じて管理を行い、過ごしやすい環境でお食事を楽しんでいただけるよう会場スタッフと共有の上、改善に努めて参ります。
また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の館内施設含めお楽しみいただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
また、ご夕食におきまして不安を与えてしまい申し訳ありません。
料理によりお時間をいただいてしまう場合がございますが、無くなりましたお料理から順次、追加をさせていただき、食べれなかった。ということが無いように対応させて頂ければと存じます。
この度は当館へのご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご夕食時では追加料理のご注文をいただきありがとうございます。
ご満足をいただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
今後ともご宿泊いただく皆様へお食事を楽しんでいただけるよう今後の改善に努めて参ります。
この度は当館へのご宿泊をいただきありがとうございました。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はたいへんご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後とも安心して気軽にお越しいただける宿となれるよう努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は草津温泉の中心より離れている立地のため、お出かけの際はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。その代わりとして、敷地内には広く駐車場を所有しており、事前予約なくお停めいただけます。
当館より運行しております草津温泉バスターミナルまでの送迎バスをご利用いただければ早めにご到着して周辺散策へお出かけいただくこともできますのでご参考くださいませ。

また、ご滞在中におきましてはお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
今後ともお泊まりいただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は草津温泉の中心にあります湯畑から離れており、ご不便をおかけしておりますが、代わりに草津温泉バスターミナルまでの送迎バスを運行しております。
当館へご宿泊の際は是非ともこちらの送迎バスをご利用いただき周辺散策へお出かけをいただければと存じます。
また、お食事におきましてご満足いただけるご提供ができず申し訳ございません。
バイキングというご提供において、より皆さまへ楽しんでお食事ができるよう改善に努めて参ります。
また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の思いといたしましても、年１回の豪華な旅行よりも年２回、３回と気軽にご旅行をいただけるようご案内をしております。
代わりにご夕食内容など限りはございますが、気軽に泊まれる宿として皆様へ寄り添ったご提供ができればと存じます。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、当館の貸切風呂をご利用いただきありがとうございます。
当館の貸切風呂は40分制でご案内をしており、次の利用者様との間の20分でスタッフが清掃と確認を行うのですが、虫の死骸を見落としたか、別のお客様対応により、その時はお掃除ができなかったのか。
理由は分かりませんが、ご利用においてご不快の思いをおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
今後ともご宿泊いただく皆様がより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズを今後とも宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただき皆様が快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中におきまして、お部屋のお掃除が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘を関係部署へ伝達、今後の改善に努めて参ります。
また、お食事につきましてもご意見を賜りありがとうございます。
ご提供できる内容に限りはございますが、その中でも最大限お客様へご満足いただけるよう、今後とも向上に取り組んで参ります。

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津　フロント