この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊いただだき誠にありがとうございます。
施設、朝食ともにご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、また松山へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ松山大街道　忽那

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街の中心になり、非常に便利な位置にございます。

男湯と女湯の件に関しましては、プライバシー保護の観点から、お城側のみ女性浴場としております。しかしながら、お客様のご意見もごもっともでございます。入れ替え制にできないものか検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
今月で開業から2年を迎えましたが、今後も館内美化に努め、気持ち良くお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ松山大街道　矢野

Thank you for choosing Candeo Hotel as your mean of stay in Matsuyama City.
We hope you spent great time in Matsuyama.

Thank you for your valuable feedback about our facilities.

We look forward to welcoming you back in the near future, and wish you have a great day ahead.

Best Regards,

Yunkyung Park

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

カンデオ自慢の朝食を堪能して頂けたようで嬉しく思います。
朝食会場の混雑で、お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後このようなことが起きぬよう人員を厚く配置し、スムーズにご案内出来るよう徹底致します。

次回もぜひカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂けますよう、スタッフ全員で精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

カンデオホテルズ松山大街道　日野

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントが最上階にある為、移動にお時間を頂き申し訳ございません。頂いた意見につきましては、松山店だけでなく新店舗造りの参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
フロントの後ろからは松山城を間近に眺めることも出来ますので、チェックアウトの際にも素敵な景色をご覧いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデホテルズ松山大街道　杉本

いつもカンデオホテルズ松山大街道をご利用頂き誠にありがとうございます。

以前取り扱っていたマンゴージュースは多くのお客様からご好評いただいておりましたが、より愛媛の特色を生かしたお飲み物のご要望も多数いただいておりましたので、只今は清美タンゴールとみかんのジュースをご提供しております。

また、フロント横のドリンクは、13階のスカイラウンジでご利用頂く際のサービス料も含まれておりますので、こちらのお値段でのご提供でございます。
ご理解頂ければ幸いでございます。
13階のスカイラウンジでは、18時から23時の間松山の夜景を楽しんでいただけますので、次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。

今後も足を運んで頂ける様、従業員一同サービスの向上に励んで参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ松山大街道　忽那

この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食会場は最上階の13階にございますので、松山市内や松山城を眺めて頂けます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
18時から23時まではご朝食会場をセルフ型のラウンジとしてもご利用頂けますので、次回お越しの際には是非夜景もお楽しみいただければ幸いでございます。

また松山へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ松山大街道　忽那

この度はカンデオホテルズ松山大街道へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルには駐車場がないためお車でお越しのお客様にはご不便をお掛け致しております。
提携駐車場でしたらお安くご利用頂けるチケットを販売しておりますので、ご理解を頂けると幸いでございます。

最上階の展望風呂、朝食会場からの眺めははカンデオホテルズの特徴のひとつでございますので、お客様にこのようなお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後も快適な空間造りに努めて参りますので松山へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ松山大街道　忽那

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

施設面、接客面でもお褒め頂誠にありがとうございます。

お休みの際、寝苦しかったとの事、申し訳ございません。貸し出し備品で毛布がございますので、次回はお気軽にお申し付け下さいませ。
予約時に備考欄にご記入頂ければ、お部屋にお入れしておくことも可能でございます。

又のお越しの際には、ゆっくり満喫してお帰り頂ければ幸いでございます。
ではまたのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ松山大街道　　藤村

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
最上階の展望風呂はカンデオホテルズの特徴のひとつでございます。お客様の疲れを癒す為のお手伝いが出来る様気持ちの良い空間をご用意していきます。これからも是非ご利用くださいませ。

又のご来館、心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ松山大街道　セバン・アナビ

いつもカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スカイスパのご利用に関するご指摘、重ねて感謝申し上げます。早速案内表示をするなど、検討いたします。また清掃も細めに行い、皆様に快適にご利用頂ける様努めて参ります。
今後ともカンデオホテルズ松山大街道を宜しくお願いします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ松山大街道　曽我部

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もごゆっくりとお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、また松山へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ松山大街道　杉本

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めの言葉をいただき、従業員一同安堵いたしております。
今後も施設面やご朝食だけでなく、接客面でも満足頂ける様日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ松山大街道　山内

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またこのように最大級の賛辞のお言葉まで頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、ご要望には極力応えていくようにしております。今後もお好みやご要望などお気軽にご相談くださいませ。
松山店の魅力の一つが最上階13階からの景色かと存じます。松山市内を一望できる景観を堪能いただけたのではないでしょうか。
掛け布団に関するご意見、ありがとうございます。皆様に快適にお過ごし頂けるよう、検討を重ねて参ります。その他お気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともカンデオホテルズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ松山大街道　曽我部

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用の多いお日にちで都合がつかない日も御座いますが、今回は同じお部屋でご案内出来、ご満足いただけたご様子で安堵致しました。出来る限りお客様のご要望にお応えして参りたいと思っております。
今後も是非カンデオホテルズ松山大街道でゆっくりお過ごし下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ松山大街道　　藤村

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの雰囲気につきましてお褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添った接客を心掛け、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。お気づきの点がございましたら何なりとご指摘下さいますようお願い申し上げます。
また松山へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

カンデオホテルズ松山大街道　矢野

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントが最上階の13階にある為、チェックインやチェックアウトの時間帯はエレべーターが混雑し申し訳ございません。
またアメニティにつきましては、環境保護の一環と致しましてお客様ご自身でお持ちいただいております。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご協力頂けると幸いでございます。
換気設備の音につきましても快適にお過ごし頂ける様、確認をしっかりとおこなって参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ松山大街道　矢野

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を頂いたにもかかわらず、今回のご宿泊におきましてはお客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳なく思っております。
ご指摘をいただきましたご朝食のトレイにつきましては、当初はスタッフが下げておりましたが、そのお席がもう食事が終わって席を離れたものか、料理を取りに席を離れたものか判断が難しく、次に来られたお客様をお待たせしたり、まだ食事中のトレイをお下げしてしまったりと、たくさんのクレームをいただき現在の形をとらせていただいております。次に来られるお客様の為にも是非ともご協力を頂けましたら幸いでございます。
またスパの目隠しの件に関しましては、消防法令に基づき施行されておりますので、何卒ご理解をお願い致します。手すりにつきましては現在設置に向けて進んでおりますので、今しばらくお時間を頂戴したく存じます。
フロントマンの接客につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。私がお客様のチェックインを担当させて頂いた者でございます。もし次回機会を頂けるのでありましたら、より良いチェックインでお迎え出来る様精進して参ります。
その他のご指摘に関しましても、いただいたご意見をしっかりと受け止め今後の参考とさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ松山大街道　セバン・アナビ

この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃スタッフのいない深夜の時間帯等には当ホテルの従業員が清掃や見回りをおこなっており、こちらに関しましては男女従業員がそれぞれおこなっております。
今回ご指摘をいただきました清掃スタッフにつきましては、現在女性スタッフがおこなっておりますのでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また今回ご指摘をいただきました内容(お客様が体を洗っている近くで清掃をしていた)につきましては、すぐに改善をおこない快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

カンデオホテルズ松山大街道　矢野