サービス4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 20:24:03
-
とても寒い日に利用しました。暖房が全く効かず、凍えるのかと思うくらいでした。フロントに電話しても解決せず、布団にくるまって寝ました。
食事も少しクセがあるものが多かったような…
もう泊まらないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2024年03月17日 07:53:14
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
お部屋のご利用に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
冬場には暖房が効きにくい状況が起こることがあり、
対策として事前にお部屋の暖房を付けて
暖かいお部屋でご利用いただけるように
改善させていただいております。
ご朝食、お部屋に関しまして、
お客様が快適に、ご満足いただけますよう、
管理の徹底、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
カンデオホテルズ松山大街道 兵頭
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名冬割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(朝食ビュッフェ付)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ(シングル)】
サービス4
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 07:15:44
-
立地もいいし、部屋もきれいなのに、エアコンがうるさく、眠れませんでした。消しても寝れる気温だったので、消しましたが、今度は、どこからともなく、ピピピピという音が、断続的に聞こえてきて、非常に不快でした。どこかの目覚ましでもなさそうで、建物自体から漏れている音のようでした。レビューを見ると、ほかの部屋は問題ないのでしょうが、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2023年10月23日 10:36:33
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
エアコンの音でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お部屋のエアコンの状況を確認を行いましたところ、異音が聞こえました。
関係部署へ申し伝えただいま修理をさせていただいております。
また継続的に聞こえてくるピピピピという音でございますが、
こちらも確認致しましたところエアコンの内部から聞こえてきている音でございました。
立地や客室に関してご評価いただいたにも関わらず、エアコンの異音により
ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。。
貴重なお時間をいただき、口コミ投稿にご協力ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 近平
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- 【スーペリアソファツイン】
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keyakizaka2659さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- keyakizaka2659さん [50代/男性] 2022年08月30日 07:59:23
-
立地は素晴らしく、大浴場も良かった。しかし部屋は残念だった。冷蔵庫が収納されている箇所の扉が壊れていた。フロントに連絡したらすぐに修理してくれました。その後ベッドサイドの照明の不点灯も発生。またフロントに連絡して修理してもらいました。もうこの時点でがっかり感しかなかったです。ホームページでは4つ星だなんだと唄っているが、都合の悪い部分は見てないようです。1泊1万円近く支払いこれは酷すぎです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2022年08月31日 04:32:20
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
客室の不備に関しまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本来であれば安心して、快適にお過ごしいただけるはずが、
万全の状態でご案内することができず、とても恥ずかしく思います。
未然にこのような問題を防ぐ為、客室のチェックを徹底し、不備のないようお客様のご案内を努めて参ります。
貴重なお時間をいただき、口コミ投稿をありがとうございます。
カンデオホテルズ松山大街道 兵頭
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サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 02:11:18
-
立地はとても良いですが、サービスがお値段に見合ってないと感じました。
気になったのは以下の点です。
○部屋のトイレの便座が冷たい
○ユニットバスの蛇口が昔の水とお湯を混ぜるタイプで調節が難しい。
○部屋にコーヒーなどが何もない。(後々口コミを読んでいるとフロントにて申し出れば貰えると。そのような説明もなければ部屋にも書いていない。)
○部屋の中の壁には鏡がありましたが手鏡がなく化粧に困る。
○温泉のシャワーは水圧が弱くすぐ止まるため何度も蛇口を押さないといけない。
○湯気で曇っているのか水垢なのか、写真のような景色は全く見えない。
○ドライヤーは本当に安っぽい風量弱い物
○朝食時に混雑して20-30分は入り口で待たされました。
○朝食の鯛めしは美味しかったですが、それ以外は普通すぎて品数も少ないです。
などです。
上記を考えるとその辺のもう少し安いビジネスホテルの方がサービス、コスパがいいと思います。
お値段がまずまずしたので期待しましたが、立地に対するお値段で、それ以外に特記して良い点は何も感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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- 【スーペリアソファツイン】
サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月12日 15:27:38
-
外観、受付は良いのですが、客室内の粗末さと大浴場の汚さ(特に更衣室を掃除していない)に驚きです。
数年ぶり前は、こんなことはなかったと思うのですが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2023年01月26日 15:57:10
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道へご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。
大浴場の清掃につきまして、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
直ぐに、清掃業者へ申し伝え改善致します。
また、私共フロントスタッフでも細目にチェックに向かい、
快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
カンデオホテルズ大街道 杉本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ワイドデスクダブル(シングル)】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月07日 00:03:02
-
カンデオホテルズは神戸で利用したことがあり、大変快適でリピーターでした。
今回、初めて松山でも利用したところ、神戸とは違い、残念な箇所がかなり目についてしまいました・・・。まず客室、洗面、大浴場などの掃除が行き届いていないこと・・・。ベッド付近の壁紙についた汚れや蛇口の水垢など、一拭きすればとれるような汚れが目立ちました。
大浴場も神戸位のの広さや快適さを求めていたので小学生の娘共々がっかり。
カードキーでなく、昔ながらの鍵だったのも不便でした。
フロントやロビーと、浴場が同じ階なのもマイナスポイント。しかも浴室出てすぐがエレベーター・・・。一風呂浴びて部屋着・スッピンな姿を、たくさんの人に晒してしまうのが何とも言えませんでした・・・。
カンデオホテルズ神戸の展望風呂前の素敵なロビーが懐かしい・・・。
細かいことを言えば、ホテルに着いてすぐフロントまでの道に喫煙ルームも嫌でした。ドアあく度に煙漏れてました。子どもも頻繁に通るところなので配慮がほしいです。
朝食やスタッフの方に関しては、神戸と変わらず満足です!!立地も良かったです!!今後はぜひ、掃除を頑張っていただきたいです。
早割がきいたことと、直前までキャンセル可能な点もよいと思いました。
カンデオホテルズ好きに変わりはないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2023年01月26日 15:33:04
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後同じことのない様に、清掃業者へ申し伝え、
私共フロントスタッフでもお部屋の清掃状況を確認し、
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、松山店はカードキーを導入しておりませんので
ご不便をおかけしました。
喫煙所に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
喫煙所の巡回頻度を上げ、ニオイ漏れがないか等確認致します。
貴重な時間を賜りご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたらご来館をお待ちしております。
カンデオホテルズ大街道 杉本
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 13:10:13
-
口コミでの評価で朝食を期待していたのですが、地元の食べ物が想像以上少なく残念でしたが、松山鯛飯は美味しかったです。
残念だったのは、部屋のシャワーに前の宿泊者のボディタオルと髪の毛が数本壁に張り付いていたことです。清潔さを感じず不快となりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2022年12月17日 20:26:24
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、旅の思い出に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
今一度、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に清掃面に関しましてお客様ひとり一人に快適に過ごして頂けるように清掃体制を見直して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして
感謝申し上げます。
カンデオホテルズ松山大街道 白石
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もりみのるさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- もりみのるさん [50代/男性] 2022年10月11日 17:29:07
-
お風呂のシャワーの故障が激しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2022年10月18日 08:15:28
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
お風呂のシャワーに関しまして
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様より頂戴した言葉を真摯に受け止め、
再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
カンデオホテルズ松山大街道 白石
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 11:51:29
-
露天風呂は脱衣所でロッカーが空くまで待つので、入浴中も気になってゆっくり入れませんでした。
空いている時間帯などアナウンスしてもらえると、子ども連れで利用しやすいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2022年08月23日 21:21:21
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際にご不便をおかけし申し訳ございません。ソーシャルディスタンス確保の為、ロッカーの数を制限しており、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。混み合う時間帯に関してのスタッフ—の案内方法を見直して改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 宋
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- 【エグゼクティブソファキング】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 20:00:45
-
提携駐車場に駐車したため、ホテルで販売している1泊券を1,000円で購入した。駐車代を清算するとき、ホテル割が100円と表示され、その100円が引かれただけで、駐車した時間分全額支払うことになった。そのことをホテルに問い合わせすると、駐車場の精算機の故障ではと言われ、ホテルとしては対応できないと言われた。1,000円払って、100円割引きされただけはおかしいと思
う。駐車場の精算機がおかしかったのかも知れないが、モヤモヤした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2022年07月12日 00:11:18
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
提携先の駐車場でございますと14時から翌12時まで出し入れがなければ1泊1000円にてご案内しております。
お問い合わせ頂いたにも関わらず、お客様の気持ちに寄り添うことが出来ず、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
カンデオホテルズ松山大街道 白石
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- 【スーペリアソファツイン】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 11:34:28
-
ゴールデンウイークの為と思われますが、露天風呂が満員で2回ほど行きましたが使用できませんでした。
朝食も断られとても残念でした。
朝食はプランに無い為仕方ないと思ってますが、宿泊プラン名に露店風呂をうたってあるのにキャパシティーが不足しているのではないでしょうか。
ロッカー待ちの行列には辟易しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2022年05月11日 21:21:55
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
大浴場のご利用にご迷惑をおかけして申し訳ございません。
当ホテルではコロナウイルス感染拡大防止の為、
ロッカーの数を制限させていただいております。
大変恐縮でございますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。
カンデオホテルズ松山大街道 宋
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 17:46:20
-
立地は、文句無く良いです。新しいホテルですので、全般綺麗です。
しかし、GW真っ只中でしたので、お値段高め、非常に混雑していて、深夜、廊下が度々騒がしく、残念な宿泊でした。特に大浴場は、行かない方が良かったです。大浴場の大きさに対して、人が多過ぎで、芋洗い状態。塩素臭と、外部換気扇の為か、酷い油臭。
時期が、悪かったとは言え、次は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2019年05月03日 21:45:10
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在に際しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
時期柄、非常に多くのお客様にご利用いただいておりますゆえ、大浴場や朝食会場といった皆様に共用でご利用いただくスペースにおきましては、混雑が予想されておりました。にも関わらず、私共の準備不足によってお客様に快適な空間を提供できなかったことは反省すべき点であり、今後の課題とさせていただきます。
貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 寺田
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サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月25日 21:13:54
-
抜群の立地の良さ、スタッフの対応、部屋の清潔さとベッドの寝心地の良さは文句ありません。ゆっくり休めました。
ですが、価格と照らし合わせると、全体的には残念な宿でした。特に、大浴場(女性風呂)が不満のため低評価です。①展望風呂に魅かれてここを選びましたが、HPの写真とはまったく違い、何も見えませんでした。②浴槽水の水位が低過ぎます。中で循環はしていましたが、いつまで待ってもオーバーフローしないので水面のゴミがずっと漂っていました。③タオルは部屋から持っていく仕様でしたが、部屋にはバスタオルとフェイスタオルが1枚ずつしかありません。最低、もう一枚フェイスタオルを置いてください。宿代は決して安くないのですから、ビジネスホテルだから仕方ない、とは思えません。もっと安い宿でもそれくらいは置いてあります。④脱衣所は、狭いせいなのか、掃除頻度が低いせいかは知りませんが、きれいとは思いませんでした。⑤部屋の洗面台の蛇口が短いので、手を洗いにくかったです。この先改装等あるようでしたら、感染症予防のためにも肘までしっかり洗えるようなものに更新されることを望みます。
不満を書き連ねましたが、エレベーターホールから見えるお城の景色は本当に素晴らしかったし、フロントの方が外国人観光客に丁寧に接しておられたのを眺めていましたが、とても好感の持てるものでした。細かいところをケチらなければもっと素敵な宿になれると思います。がんばってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2018年12月27日 21:48:33
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このようにスタッフの対応、客室の清潔さ、立地の良さをお褒めいただき、ごゆっくりいただけたとのこと、大変うれしく思います。
しかしながら、スカイスパに関しましては、多くのご指摘を賜り、真摯に反省しております。
女性側のお風呂に関しましては、プライバシー保護の観点から、半分ほど目隠しのシールを貼らせていただいておりますため、HPにありますような男性スパほどの解放感は得られなかったというご指摘。写真の下に男性スパからの眺めである旨記載するなど、検討してまいります。水位が下がっていてオーバーフローしていなかったというご指摘。ありがとうございます。早速業者に連絡しまして、原因を追究、水位の調整をし、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう即改善させていただきます。
スカイスパにはタオル類のご用意はしておりませんが、追加に関しましてはフロントでお渡しできますし、お部屋にもお持ちさせていただきます。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
脱衣場の清掃状況に関しましては、スタッフが定期的に状況をチェックし美化に努めております。回数を増やすなどの対策を講じさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
私共では気付き得なかった点をご指摘いただき、心より感謝いたします。
お客様からのご指摘ひとつひとつに対し、しっかりと向き合い、改善してまいりますので、今後ともカンデオホテルズを宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 曽我部
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robertszidonさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- robertszidonさん [60代/男性] 2018年09月13日 10:34:25
-
デザインは凝っているしバンケットの眺めも最高ですが要はビジネスホテルです。
フロントが最上階でEVから遠くて面倒。アクセスがスタッフ動線と眺望の犠牲になっちゃってる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2018年09月14日 01:04:27
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用頂き誠にありがとうございます。
非日常を味わっていただけます様、最上階にフロント・朝食会場・大浴場を設けておりますがフロントがエレベーターから遠く、ご不便おかけし申し訳ございません。
施設面に関しましては改善が難しい面が多いのですが貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後は施設面をカバー出来る様なサービスの提供を目指して精進致します。
次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
カンデオホテルズ松山大街道 杉本
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サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 15:57:10
-
立地も部屋も大浴場も申し分ないが、
このフロントが最上階にあるというナンセンスさが全く理解できない。
例えば五階に泊まり、食事をしにフロントにキーを預けて外出しようとすると、
①最上階まで上がり
②長い廊下を歩き、
③フロントに行き
④長い廊下を歩きエレベータホールに戻り
⑤最上階から1階に降りる
ことが必要になる。
誰がどんな得をするのか。
外出から戻っても同じことが求められる。
鍵を持って外出すればよいとか、そういう話ではない。
個々の設備やサービスがよくても、ガックリ再利用の気持ちが萎えるのは、少し考えればわかりそうな客の立場に立たず、設計したことへのゲンナリさなのか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2017年07月04日 09:56:03
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきましたこと、実際お泊りいただいたお客様の声として重く受け止めております。
当ホテルではお越し頂いたお客様に松山城の眺望をご覧頂きたくあえてフロントを最上階に設けております。
建物の造り上、廊下の行き来がどうしても発生してしまいますが改善することが難しい設備面以外の部分でお客様の期待を超えていけたらと思っております。
今回のご宿泊にてまた来たいと思って頂けなかったのは、私共のサービスの提供がまだまだ至らなかったからだと感じております。
期待を超えるサービスの提供に向けて何が出来るのかスタッフと話し合い改善・進化させていきます。
今後とも当ホテルの成長を是非とも見届けて頂きたく、図々しいお願いではございますがまたご利用を検討していただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
カンデオホテルズ松山大街道 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月04日 16:22:44
-
部屋も接客もよいですが、全てにおいて残念なホテルです。
デザイナーのオモチャにされたか、オーナーがコンセプトオタクか、あるいはその両方か、でしょう。
①まず、館内に入るとエレベーターホールですが何も案内はありません(外出時によく見てみたらLOBBY 13Fと柱に同化したシールがありました。連れともども到着時には気づけず)。
②そのままエレベーターに乗ると、またも何階に行けば案内はなく、フロア案内の中の一行にSKY LOBBY 13Fとあったので、まぁ、義務教育は辛うじてでているので、これなのかな、と13階へ。
③で、降りるとこれまた案内はなく、あるのは細く長い廊下のみで、仕方なくとぼとぼ歩いていくと右手にフロントらしきカウンターが出現。
④カギをもらってエレベーターに乗るにはまたあの長い廊下をとぼとぼ
⑤そのフロアのエレベーター脇に展望風呂の入口があるのですが、剃刀やら何やらはフロント前で、入浴にはまた廊下を一往復とぼとぼ
⑥キーにあれこれついており、外出時にかさばるのでフロントに預けるためにまた最上階まで行き廊下往復とぼとぼ。
端的に言えば、客の琴線に関心のない(少なくともりかいしていない)作り手の偏狭な美学に溢れた残念な美麗ホテルです。
救いはレストラン含めスタッフの対応のよさと同じ建物の2階の書店の陳列や品揃えがユニークだったことですね。
朝食もあの値段なら、シェフの目の前オムレツなどもうヒトコエほしいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2016年03月05日 16:52:36
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いております、施設の案内など分かり辛く大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごし頂きたいとスッタフは日々努力しておりますが、施設面でご不便を掛けてしまいました事、私たちも非常に残念でございます。施設面の改善は直ぐにとは言えませんが、今後の重要な課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、大変詳しくお聞かせ頂き有難うございました。
そして、接客に関してお褒め頂いたこと、スタッフ一同の励みとなります。有難うございます。
では、また当館ご利用頂けます様さらに接遇面で努力して参りますので、何卒カンデオホテルズ松山大街道をよろしくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ松山大街道 藤村
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サービス2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 12:19:46
-
チェックインの際の女性の対応はとても良かったです。
しかし、お風呂は入った時間が問題なのか排水口に髪の毛がたまり清潔感が△。
楽しみにしていた景色もほぼ見えず残念でした。
朝食バイキングは、おかずが思ったより少なく残念。また、海外のお客様が多く、バイキング台が汚れていることもあったのですが、スタッフの方同士お話しており気に掛ける様子もなく残念。
お部屋などはとてもきれいでした。
レイトチェックアウトだったのですが、10時を過ぎると周りの部屋の片付けがうるさく、早々にチェックアウトしました。
街で飲むなどには、とても良い立地だなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2024年01月05日 17:38:59
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインはお客様をお迎えする大切な出会いの場でございます。お褒めをいただきましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴場ではご期待に沿えないこととなり、大変申し訳ございません。頂きましたお声は共有し改善に努めて参ります。
またご朝食に関しましても、残念なお気持ちにならされたとの事で重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ間で状況の共有の為、会話を行うことがございますが、バイキング台が汚れているということはスタッフの確認が取れていないと言う事でございます。
こちらも共有事項といたしまして、今後更に注意を払って参ります。
この度ご宿泊頂きましたことで、当ホテルにとりまして貴重なご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
更に魅力あるホテルになりますよう今後も邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ松山大街道 光田
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ワイドデスクダブル(シングル)】
サービス2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 16:42:58
-
ユニットバスなら分かりやすく記載して欲しかった。てっきり別と思って予約してしまった。比較的新しいホテルと思ってたら、がっかりします。前のホテルの水回りをそのまま流用しているのか、蛇口が短いし、便座も温度調節出来なかったはず
大浴場も10人入るとギュウギュウになるぐらいの広さでした。立地はいいけど、車で来るなら駐車場に困る、提携駐車場は何ヵ所かあるが一方通行が多く初見では難しい
残念ですが、次回は利用しません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2023年12月04日 05:10:20
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
客室のご案内に関しまして、サイト上の表記が分かりづらく、
誠に申し訳ございません。
駐車場に関しましても、当館の公式サイト上の地図を掲載しておりますが、
分かりやすいご案内ができるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
カンデオホテルズ松山大街道 兵頭
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊早割7】2連泊以上&7日前までのご予約でお得!サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブソファキング】
サービス2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 06:42:43
-
エントランス、ロビーの雰囲気は良いのだか、部屋の設備は古く特にアメニティ関係の古さが目立つ。浴室はカビ臭く換気扇も煩い。合格点は大浴場のみ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2023年06月11日 07:53:56
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
お部屋のご利用にあたり、ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お部屋のメンテナンス、清掃に関して、チェックの徹底をし、
お部屋や共用部含め、館内全体、お客様が快適にお過ごしいただけるようにして参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 兵頭
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約だからお得な室数限定プラン☆サウナや露天風呂で快適ステイ!素泊
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアソファツイン】
サービス5
おさるさんみたいさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
久しぶりに利用いたしましたが、前回滞在時にお伝えした当方の希望がしっかり申し送りされていたことに驚くと共に、そのホスピタリティに感激しました。ありがとうございました。
しかしながら、今回は敢えて辛口の評価をいたします。 他の方も指摘されていましたが、ご自慢のスカイスパの利用客のマナーが劣悪です。憤りを感じると共にとても悲しくなりました。
これは施設のせいではありませんし、それがスパ単独使用客か宿泊者なのかは不明ですが、このままでは松山の宿は変更せざるを得ません。
特にサウナ利用客が酷いのですが、傍若無人に水を浴びる、サウナからそのまま露天風呂に入浴する、また汗もしくは水が滴るままに脱衣室へ出入りするなど、最低限のマナーも守れない客が多すぎます。
スタッフの方にもスパを利用していただき、体験されることを強くお勧めします。
サウナは集客には有効かもしれませんが、個人的には一時的でも閉鎖なさることを強く要望します。
なお、同ホテルグループの他施設ではこのうようなことは感じたことがありません。
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いつもカンデオホテルズ松山大街道へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、当館のおもてなしの面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら天空スカイスパのご利用方法に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフが確認に行った際には当人の方はいらっしゃらず直接のお声掛けができておらず
重ねてお詫び申し上げます。
少しでもご滞在中の皆様が快適にお過ごしいただけますよう浴場内の見回りの頻度も検討してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 柴田