いつもthe b 水道橋をご利用いただきましてありがとうございます。
この度はお部屋の広さや設備等で不備がありご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ツインのお部屋ですがお部屋の広さは22㎡ですが、ベッドサイズが2種類あり、今回は大き目のベッドのお部屋でございましたので、
次回ご予約時はスタンダードツインをお選びいただければ以前お泊りいただいたお部屋でご案内させていただきます。
またTVに関しては設備上すぐの改善は難しいですが、お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。エアコンに関してもすぐにお部屋を確認させていただき、原因の調査と改善に努めてまいります。
枕については追加の枕やそば殻まくらなどもご用意可能でございますので、ご希望ございましたらお申し付けくださいませ。

次回ご宿泊いただく際にはいつものthe b 水道橋と感じでいただけるよう改善に努めてまいります。
今回、ご満足いただけなかったにも関わら貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからもお客さまに満足いただけるホテルを目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総支配人　阿部