この度はthe b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には、アイスの件でご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。しかしながら立地の事をお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角、ご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋の壁紙や電気等の補修を早急に取り組んでまいります。大浴場のお湯に関しまして、厳しいご意見誠にありがとうございます。お湯の衛生管理ですが、巡回時に水質の測定しております。常に綺麗に保たれるように管理してございます。
無料の軽食サービスであります「トッテッテ」ですが、ご利用いただけず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め数を増やすなどして臨機応変に対応してまいります。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらずお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますのでまたのご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。

the b 水道橋
フロントデスク

いつもthe b 水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は「大浴場がよかった」とのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス・施設面共に精進してまいります。
次回水道橋へお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋
フロントデスク

この度は数あるホテルの中からthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中の清掃、スタッフの身だしなみとお客様には大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
連泊でご利用いただくお客様にはチェックインお手続きの際、必ず清掃に関してのご説明をさせていただいてございます。毎日のタオル交換、ゴミ回収、アメニティ補充の他、ベッドメイク、バスルーム清掃、掃除機掛けは前日の24時までにお申し付けいただければご案内してございます。説明が不十分だったこと、改めてお詫び申し上げます。今一度お客さまに寄り添った接客となるよう指導してまいります。
この度は数々の不備があったにも関わらず、口コミ投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。
次回ご利用時は「泊まって良かった」と思っていただけるよう業務改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
the b 水道橋
フロントデスク　幕田

この度は、the b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大浴場の事をお褒め頂きスタッフ一同大変うれしく思います。客室に関しましては、ご意見として今後の参考とさせて頂きます。最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋
フロントデスク　橋

この度はthe b 水道橋をご予約頂きありがとうございます。お客様にはクーポン券に関しましてご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無い様確認の上配布します。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋 フロントデスク　橋

この度はthe b 水道橋へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。WBC観戦にてご利用とのことでありがとうございました。
アメニティでございますが、お部屋に備え付けていないものが1階エレベーターホール前にご用意をしております。お部屋のスリッパでございますが、ご宿泊頂きましたお部屋タイプですとお部屋の奥側に設置しております。分かり辛く大変失礼いたしました。
またご宿泊の機会がございましたら是非当ホテルまでご予約をお待ち申し上げております。
the b 水道橋
フロントデスク 保苅

この度はthe b 水道橋をご利用頂き誠にありがとうございます。東京ドームのコンサートでご利用頂いたようでコンサートはお楽しみいただけたでしょうか。「サービスが良いホテルです」とのお褒めのお言葉まで頂戴し嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館にはダブルルーム、ツインルームと広めのお部屋もごさいます。次回以降ぜひご利用くださいませ。椅子の大きさに関しましてご意見ありがとうございます。今後のお部屋作りの参考になればかと存じます。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク　伊東

この度はthe b 水道橋へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お客様には、客室に関しましてご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。大浴場の事でお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きましてありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋 フロントデスク　橋

この度は数あるホテルの中よりthe b 水道橋をお選びいただきありがとうございました。
折角お選びいただいたにも関わらず、衛生面等の対応が不十分で大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しては一部設備の改修を今年中に実施する計画を進めております。また定期巡回の回数も増やし対応強化してまいります。
フロントスタッフの対応でも慇懃無礼な対応となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今一度お客さまに寄り添った接客となるよう指導してまいります。
この度は数々の不備があったにも関わらず、口コミ投稿にお時間を割いていただき、ありがとうございました。
次回ご利用時は「泊まって良かった」と思っていただけるよう業務改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総支配人　阿部

この度は数あるホテルの中より、the b 水道橋をお選びいただき、ありがとうございました。
折角お選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いていなく、大変申し訳ございませんでした。日々の清掃業務の強化と、清掃終了後のチェックも強化しおりますが、より一層強化して対応してまいります。
次回ご宿泊いただいたときは「泊って良かった」と思っていただけるよう精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総支配人　阿部

この度はthe b 水道橋へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に関しまして不備がございまして大変申し訳ございませんでした。常に確認をすべき箇所を見落としておりましたので、今一度清掃責任者とも話し合い清掃フローを見直して参りたいと存じます。ご指摘頂きましてありがとうございました。

立地や接客にお言葉を頂きましたが、衛生面も改善してお客様よりお選び頂けるよう精進して参ります。

今後もご利用の機会がございましたら是非当ホテルまでご予約を頂けましたら幸いでございます。よろしくお願いいたします。
the b 水道橋 フロントデスク 保苅

この度は,the b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には、入浴に関しましてご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。大浴場の終了時間についてはお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。the b 水道橋 フロントデスク 橋

この度はthe b 水道橋へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。客室の事とタオルの件に関しまして、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お客様の貴重なお時間をクチコミに割いて下さり誠にありがとうございました。
the b 水道橋 フロントデスク 橋

この度はthe b 水道橋へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場とサウナを目的にお越し頂いたにも関わらず期待にお応えすることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
サウナの方では砂時計を早速設置いたしまて対応をさせて頂きました。また温度管理の方はチェックを増やすなど対策をして参りたいと存じます。全体的な清掃もスタッフへ共有いたしまして、今一度見直して不備がないよう取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間よりご投稿を頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
the b 水道橋 フロントデスク 保苅

この度は、数あるホテルの中からthe b 水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な念を与える事となりましたことを深くお詫び申し上げます。
早速、担当部署にお客さまからのご指摘を共有し再発防止に努めさせていただく所存でございます。
またシャワーなど設備上のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客さまからの宿泊を通してのご感想は私共に取りまして貴重な財産となるものでございます。
設備面での、すぐの改善とはまいりませんが、今後の施設改善の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしながら私共の接遇に『好感がもてました』とのお言葉は恐縮の限りでございます。
今後とも、全部署でお客さまにおもてなしの接遇に取り組んでまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 水道橋
フロントデスク　眞谷

この度は,the b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

匂いに関しましてご迷惑をお掛け申し訳ございません。より一層尽力して参ります。


飲料水に関しましても貴重なご意見頂戴しありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

the b 水道橋 フロントデスク 滝口

この度は数あるホテルの中よりthe b 水道橋をお選びいただいたにも関わらず、大浴場やお部屋での不備があり、大変申し訳ございませんでした。
本日早速大浴場の椅子や洗面器の重点清掃を実施いたしました。経年している為、新品同様とまではいきませんでしたが、石鹸かすなどは取り除くことが出来ました。今後も日々清掃強化してまいります。
また大浴場のゴミや砂でございますが、まれに浴槽木枠の繊維や、ろ過機内の砂が浴槽まで入ってきてしまう事がございます。ゴミではないのですが、こちらも巡回回数を増やし、出来る限り除去してまいります。
客室においては、スリッパのご用意が無く重ねてお詫び申し上げます。
スマホの充電器のお忘れ物も本日も再度確認いたしましたが、やはりお部屋から発見することはできませんでした。今後もし出てきましたら、ご連絡の後、郵送させていただきます。
数々の不備があったにも関わらず、ご投稿にお時間を割いていただき、また接客は良かったとの温かいお言葉を頂き、ありがとうございました。
次回お越しの際は万全の準備でお出迎えさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

総支配人　阿部

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場やサウナでは、ゆっくりご利用いただけたとの事、スタッフ一同何より嬉しく存じます。

お部屋につきましては、通路が狭く、ご不便をおかけしてしまったとの事、誠に申し訳ございません。

お部屋のサイズを変えることは、物理的に難しいのですが、当ホテルには他にも幾つかお部屋タイプもございますので、又ご利用いただけた際には、色々なお部屋タイプをお試しして頂けますと光栄です。
これからも、お客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

最後に、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに割いていただき、誠にありがとうございました。

the b 水道橋
フロントデスク　渡邉