この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインに関しましてご足労をお掛けいたしましたが本館にお立ち寄りいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　栃木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋のフローリングにシミがついており。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございました。
フロント　萩田

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお部屋の照明が暗かったようで、ご不便お掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

浜松駅南口より徒歩約45秒という好立地は、始発や遅い時間帯で到着される多くのお客様からご好評をいただいております。お役に立てたなら何よりでございます。
次回浜松駅エリアにお越しの際には。ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、お礼申し上げます。
フロント　萩田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けた様でございまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございました。

フロント　由川

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
同時に、WiFiが繋がらずご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今一度通信環境を確認し、ご迷惑をかけないようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　石田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は浜松駅南口から徒歩約3分の場所にあり、コンビニや飲食店をお気軽にご利用いただけるのも強みでございます。

数あるホテルの中から当館を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
また浜松にご予定の出来た際にはぜひ当館をご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けた様でございまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

アメニティの件にてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯にうけとめ、現在はハブラシは無料でお渡ししております。チェックイン後にご使用される分だけお持ち頂けますと幸いでございます。
今後とも全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミへのご投稿、ありがとうございました。

フロント　藤本

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

プラスティック製品のアメニティ品につきましてご不便をお掛け致しまして、またフロントでの説明にも不備がございまして申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を基にお客様が快適に過ごせますよう改善を図ってまいります。

口コミご投稿にお時間を割いていただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント

いつも浜松ターミナルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足頂けるようさらに精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　神谷

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

しかしながら、滞在中にお客様に
ご不快な思いをさせてしまいました事、
大変申し訳ございません。
今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

いつも浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂いた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘に受けました件ですが、
フロントにお申し出頂き、
デスクライト貸出という形で
ご対応させて頂いております。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様からいただいた
ご意見とご感想を真摯に受けとめ、
更なるサービス向上の為、
スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 内野

この度は浜松ターミナルホテルご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

今後もお客様からいただいたご意見とご感想を真摯に受けとめ、更なるサービス向上の為、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　彦坂

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルはJR浜松駅南口より徒歩3分で到着します。また、近隣には提携駐車場をご用意しており、通常よりお安くお車をお停めいただけるサービス券をホテルで販売しております。
最後になりますがお忙しいところ貴重なご意見とご感想御礼申し上げます。また、より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
突然現れる、突割プランでご宿泊されたお客様はラッキーです！
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に自宅のようにお寛ぎ頂けるよう備品の配置など試行錯誤しております。
最後になりますが貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
突然現れる、突割プランでご宿泊されたお客様はラッキーです！
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
入り口の分かりやすさにつきまして迅速に改善できるよう、精進致します。
Wi-Fiのご利用時、ご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。Wi-Fiが不調の際はフロントへお声がけ頂ければルーターを貸し出しさせて頂いております。
最後になりますが貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は浜松ターミナルホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
突然現れる、突割プランでご宿泊されたお客様はラッキーです！
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に自宅のようにお寛ぎ頂けるよう、過ごしやすく、清潔感のあるホテルでお待ちしております。
最後になりますが貴重なご意見とご感想誠に御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は別館女性専用apartmentホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
駅からの利便性、お部屋でもご満足いただけた様で何よりでございます。
おっしゃる通り当ホテルはJR浜松駅南口から徒歩1分程で到着致します。近隣には飲食店が多くあり、地元の食事を楽しむ事が出来ます。そんな当ホテルの朝食は地元の食材を使ったメニューが皆様に好評です。

ランドリーコーナーは洗濯機、洗剤共に完全無料でございます。

最後になりますが貴重なご意見とご感想、御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー

いつもTHE GEN`S HOTEL&apartmentをご利用下さいまして誠に有難うございます。

コップはお客様のご希望された事もあり導入致しました。ご要望にお応えすることができ、良かったです。

防寒につきましても改善出来るように致しますが、早急には難しいと考えられます。出来るだけ早く改善できるようにしていきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　彦坂

この度はTHE GEN`S HOTEL＆apartmentに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

apartmentホテルは長期滞在のお客様が利用しやすい様なプラン、設備で提供しております。勿論、一泊や短期のお客様でも利用しやすい様にも心がけております。
冷蔵庫やテレビが無い代わりにお安いお値段で提供させて頂いております。

女性専用でございますので常に清潔感を保つよう、心掛けもしております。

また機会がございましたら是非apartmentホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 彦坂