この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは国道246沿いにあり徒歩圏内に様々な飲食店がございます。
またホテル1階にも夕方18:00から「花々亭」(日曜・祝日定休日)を営業しております。
定食メニューから丼もの・居酒屋メニューまで様々なメニューを取り揃えておりますので、あらゆる年齢層のお客様に喜んで頂けるかと存じます。

また大浴場「旅人の湯」は人工ラジウム温泉を使用しており、疲労回復や肩こりなどに効果があるとされております。
お時間も深夜2時まで、朝は5時からと幅広いお時間でご利用頂けますのでごゆっくりお寛ぎ頂き、日々のお疲れを少しでも癒して頂ければ幸いでございます。

次回またお会い出来る事をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロントクラーク　上原

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

トイレのご利用につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ともトイレに限らず、館内の美化清掃に気を付け、お客様に気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同サービスに努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルを御利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　上原

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「その都度満足しています」とのお言葉を頂いたにも関わらず、今回の宿泊でご満足頂けないサービスだったこと大変心苦しく感じます。

ご朝食では卵の不足から卵料理のご提供が安定していないのが現状でございます。しかしながら、他の品などを揃えるなど再度徹底していく所存でございます。

コーヒーについてもいつもお楽しみ頂いたコーヒーをご用意が叶わなかったこと、大変失礼いたしました。現在は復活しておりますが、これからはメンテナンスをさらに強化して参ります。

この度はご多忙の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
最後になりますが、これからもルートイン伊勢原大山インターをご利用頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

フロントクラーク　佐々木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場についてご不便並びにご足労をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

駐車場に関しましてはご予約画面の備考欄やTOPページ、アクセス情報等に記載の通り、満車時は徒歩5分圏内の提携駐車場をご案内させて頂いております。
提携駐車場に関しましてはご案内する場所が日により異なる他、ご駐車に際し許可証が必要となる為、お客様が事前にご駐車してからお越しになってしまうことの無い様具体的な記載は行っておりません。

尚、平面の駐車場に関しましては車高2.1ｍ以上のお車等立体の駐車場に駐車が出来ないお車の事前予約スペースとさせて頂いております。また、ご予約プラン等によりご出発のお時間が遅く、提携駐車場の契約条件上ご案内の出来ないお車のみご案内させて頂く場合がある為、先述のお客様が未到着の際には皆様を提携駐車場にご案内するお時間でも空きが散見される場合がございます。
上記ご案内方法に関しましては現在見直しを行っており、皆様にご理解頂けるような運用を一刻も早く確立出来るよう努めて参ります。

これからも皆様が気持ちよくご滞在出来るホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロントクラーク
加太里奈

　この度は当ホテルをご予約・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　当館の隣には、24時間営業のコンビニエンスストアがあり、深夜まで営業しているレストランやスーパーが道路を渡るとすぐあるので、お客様には大変ご好評いただいております。

　また当館では、各お部屋から、大浴場、朝食会場以外にもコインランドリーの混雑状況も把握することができますので、館内の時間を無駄なく過ごすことができます。

　さらに、当館の高層階はコンフォートルームとなっており、ルームシアターが無料で視聴出来たり、アメニティの充実しているなど、より充実した時間をお過ごしいただけますので、ぜひお試しください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　齊藤

この度は当ホテルをご予約・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、沢山のお褒めの頂きまして嬉しい限りでございます。お客様の仰せの通り、当ホテルの周辺には24時間営業しているコンビニエンスストアが徒歩30秒圏内でございます。また24時まで営業をしているスーパーマーケットもすぐ近くにございますので、お客様からご好評を頂いております。

当館のご朝食では毎日日替わりでメニューを提供させていただいております。最近ではカレーなども新しく追加しました。これからも手作りの豆腐など新しいメニューをご提供致しますのでぜひまた機会がございましたら、お試し頂けると幸いです。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きましてありがとうございます。
また伊勢原にお越しになる機会がございましたら
、いつでもお待ちしております。

フロントクラーク　佐々木

数の多いホテルの中から当館に足を運んで下さり誠にありがとうございます。そしてご多忙の中、コメントを寄せて下さり感謝申し上げます。

お客様の今回のご滞在がより良いものになったことが伺え、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様のコメントにあります通り、当館の周辺にはコンビニの他、スーパーマーケット、飲食チェーン店が豊富にございます。伊勢原の観光地である大山もある為、ご来館の際はぜひ足をお運びください。フロントにはパンフレットのご用意もございます。必要な際は、お声がけ下さいませ。

お客様のまたのご来館を快くお待ちしております。

フロントクラーク　森山　理子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご寄稿下さり重ねて御礼申し上げます。
とても心温まるお言葉を頂き従業員一同大変励みになります。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　田島　真貴子

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく存じます。
今回のご滞在では大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉を使用しており、体の内外を効果的にケアする温泉です。「万病の湯」とも言われ、様々な効果・効能があります。
また、15時から深夜2時まで、翌朝5時から10時までおはいりいただけますので、お帰りが遅くなってもごゆっくりご利用頂けます。

今後も現状に満足せず、お客様がごゆっくりお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また伊勢原方面へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
今年の暑さは格別でございますので、ご自愛専一にてお願い申し上げます。
お客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

フロントクラーク　早川　樹

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同大変誠に励みになります。

ご朝食につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
当館の朝食開店時は大変混雑致しますので、遅めの時間帯のご来店をおすすめいたします。遅めの時間帯ですと待ち時間少なくお召し上がり頂けると存じます。
最近ではカレー、カルピス等の新しいメニューもご用意しております。当館の朝食レストランは日替わりメニューで提供しておりますので、また次回お越しの際は違ったメニューをお召し上がり頂けると存じます。

当館の朝食は外来のお客様も歓迎しております。(外来朝食お一人様1,100円)
近くにお立ち寄りの際は、是非ともお越しくださいませ。

当館は新東名伊勢原大山インターチェンジからお車で15~20分で着きます。遠方からお越しになる方も交通の便には困らないアクセスに位置しております。
伊勢原方面にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　森山　理子

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見頂きました事重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングはご満足頂けるお時間にご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、出来るかぎりお客さまの様々なご要望にお応え改善していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。


お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　紫葉　千怜

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のごゆっくりお過ごし頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、30品目以上のメニューを毎日日替わりでご用意しております。
和洋中と様々なメニューをご用意しておりますので、ご連泊のお客様にもご好評いただいております。

また伊勢原方面へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
長雨で体調を崩されませんようご留意くださいませ。

フロントクラーク　
早川　樹

この度は、当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食につきましては、お客様からのご期待に応えられるよう気を引き締める一方、待ち時間が長くなることが多くなっております。
当館では、朝食会場先着順にてお召し上がり頂いておりますが、朝食開始時刻に会場にお越し頂いた場合でも、大変お待たせしてしまう場合がございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたお客様にとって、長い待ち時間が発生してしまうこと、大変心苦しい思いでございます。今後とも少しでもそのご負担を軽減していけるような対策、対応を引き続き模索してまいります。
お客様におかれましては、誠に勝手なお願いではございますが、なるべくお時間の余裕を持ってご入場いただけますと幸いです。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程宜しくお願いいたします。
今後も皆様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。どうぞ引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
フロントクラーク　森山

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またこの度はお忙しい中クチコミ投稿へご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は設備面のみでなく朝食内容やホテルスタッフへのお褒めのお言葉も頂き誠に光栄の至りでございます。また今回のご滞在にご満足いただけましたご様子を拝察し、スタッフ一同安堵しております。

今回のお言葉を励みにして今後も皆様に快適にご滞在頂けるようにサービスの向上に日々精進して参ります。

また伊勢原近郊にお越しの機会がございましたら、当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。

再度お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク　大野

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターへお越し頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お客様にゆっくりとおくつろぎいただけるように、客室の備品や家具は厳選したものを配置しております。特におすすめは、最上階のコンフォートルームで、アメニティの充実や視聴できるテレビのチャンネル数が多いなど、より満足していただけるコンテンツが豊富にございます。

当ホテルのコンフォートルームは、禁煙・喫煙のどちらのお部屋もご用意しておりますが、ご利用者様に大変人気がある為、お部屋のご予約はお早めにしておくと安心かと思われます。

今後も当ホテルを利用したいと思って頂けるよう従業員一同、日々精進して参ります。
お客様のご来店を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　齊藤

この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用下さり誠にありがとうございます。

当ホテルは、新東名伊勢原大山インターから5分ほどの距離に位置し、東名東京方面や圏央道からいらっしゃるお客様に大変ご好評を頂いております。
また、隣にはコンビニエンスストア、向かいには24時まで営業しておりますスーパーマーケット、国道沿いには和洋中様々なレストランがあるので、急なご宿泊や到着の遅いお客様にも喜ばれております。

当ホテル1階にも夕食レストラン「花々亭」がございます。営業時間18：00～22:00(L.O21：30)で、丼ものや定食、お酒にあうおつまみなど幅広くご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはこちらもご賞味いただければと存じます。

また、ルートイン自慢の大浴場もご利用下さり、快適にお過ごし頂けた様子大変嬉しく思っております。当館の大浴場「旅人の湯」はご到着から深夜の2時までと明朝の5時から10時まで長くご利用頂け疲労回復や肩こりにも効果ございます。大浴場で日頃のお疲れを癒して頂けていれば幸いでございます。

この度はご多忙の中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。お客様に長く愛されるホテルを目指して今後とも精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ルートイン伊勢原大山インターにお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　星

この度は、ホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご寄稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場、朝食へ、褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉でございます。疲労回復や血行促進作用がございます
次回も是非、ご家族様でゆっくりとご入浴くださいませ。
朝食バイキングにつきましては、季節によって様々なメニューを、ご用意しております。お客様の一日の始まりに、ご満足のゆく朝食をご提供出来ますよう、今後とも試行錯誤して参ります。

今後も当ホテルを利用したいと思って頂けるよう従業員一同、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　清水

いつもホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

何度もリピートしてご利用頂いているご様子に感謝すると共に、現状に満足することなく、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

お値段につきましては、お得な早割30日前プランはご存じでしょうか。こちらは、ご宿泊日から30日より前にご予約頂くと割引が入るプランでございます。今回の様にご連泊頂く際は、簡易清掃のご協力でポンタスクラッチカード、ソフトドリンク、アルコールの中から特典をお渡ししております。
もしお早めにご予定が分かりました際には、特にお得なプランとなっておりますのでどうぞご検討くださいませ。

この度はお忙しい所口コミのご寄稿を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様に安心して快適にご利用頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク　森澤

　この度はホテルルートイン伊勢原大山インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

　しかしながら、今回ごこのようなご指摘をいただき、お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
　
　今後、このようなことのないよう、団体様へのご案内方法等、再度、検討していきたいと思います。

　次回、お越しいただけた際には、心よりご満足していただけますよう、精一杯努めてまいります。
　ご意見はスタッフ全体で共有し、今後のサービス向上、改善への一助とさせていただきたます。
　
　大変恐縮ではございますが、また伊勢原にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

　フロントクラーク　鈴木　純子