ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

平成元年から営業致しておりますので、全体的
と申しますか、どこもかしこも「古い」ことに
間違いはございません。
その上で、古いことをカバーするような情熱や
工夫が感じられなかったのではと存じます。
お言葉を心に留め置き、精進してまいります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当館の高層階（７階～１０階）のお部屋からは
三原港を行き交う船舶、瀬戸内の眩しく青い海
に加え、干拓地の工場の向こうに明るい緑の山
が眺望出来ます。お気持ちが落ち着かれたとの
お言葉通り、心が洗われるような日本の原風景
だと思われます。

大浴場、夜カレー、当館の自慢の設備、サービ
スです。是非、次回お試しください！

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ショウ2153様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

楽しみにされていたマッサージチェアでござい
ますが、現在はリラクゼーションルームからは
撤去させて頂いております。
申し訳ありません。ロデオマシンやファミリー
コンピューター、トランポリンやサッカーゲー
ム、そして約一万冊のコミックを揃えておりま
すので、そちらもご利用頂きたく存じます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

繊細なビジネスマン様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

せっかくスタッフ及び価格面を評価頂きました
が、「遮音性」が良くないという事で、滞在の
間、ご迷惑をお掛け致しました。
他のお客様よりもご指摘があり、私も試してみ
ましたが、近隣の部屋の声が大きいと、耳障り
なくらい聞こえてくる事がございました。
今後の大きな課題とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

「可もなく不可もなく」とのお言葉でございま
したので、次回のご宿泊時には、必ず「可」を
頂けますよう、努めたいと存じます。
テレビの大型化、２Fリラクゼーションルームの
コミック１万冊計画等、バリューアップが目白
押しです。ご期待下さいませ。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またの御来館、心よりお待ち致しております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
マリンビューとシティビューが素敵(#^^#)
☆☆夜カレー、大浴場、無料朝食が自慢☆☆
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当館の大浴場は、循環機（熱交換機）がない為
毎日換水させて頂く際、湯の温度を高めに設定
するようにしております。
それが故に、ご指摘のような「夕方熱く朝冷た
い」ケースが、特に冬場に多くなってしまうよ
うです。現状では、設備の見直し等が難しいの
で、冷めた場合、お客様にお湯を足して頂く事
となり、大変申し訳なく思っております。
とは言え、他の方法がございませんので、お湯
を遠慮なく足して頂くよう、御案内をしっかり
と致したいと存じます。
貴重なご意見、有難うございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ペカッチュウ様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

部屋、バストイレ（シャワー）が古く、快適な
ご宿泊を提供出来なかったようです。
誠に申し訳ございません。
特にシャワーに関しまして、直ぐに検証を致し
対処したいと思います。
せっかく、大浴場や夜カレーをお褒め頂きまし
たのに、私どもも遺憾に存じます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、スタッフの対応をお褒め頂きまして併せ
てお礼を申し上げます。
ＢＢＨグループでは、接客接遇の様々なシーン
を、動画撮影などを通じて、相互チェックをい
たしております。もちろん、大事なことはテク
ニックではなく、ホスピタリティでございます
ので、こうしてお褒め頂いたことを糧に、日々
研鑽を積んでまいりたいと願っております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

センターホテル三原　　支配人　河崎

オーパスワン2013様

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。

また、「夜カレー」をお褒め頂きまして、併せ
てお礼を申し上げます。
センターホテル三原のカレーは、朝食スタッフ
とフロントが、日頃のご愛顧に感謝して、心を
込めてお作りしております。
評判が良すぎて、僅か１時間くらいで売切れと
なる事もございますので、お早めにご利用いた
だければと存じます。

コンビニ、スーパーともに、徒歩６～７分でご
ざいますので、仰る通り「微妙な距離」と言え
そうです。貸し自転車を用意しておりますので
是非ご利用頂ければと思います。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご指摘頂きました「大浴場」というネーミング
でございますが、リゾートホテルや大規模旅館
の施設と比較されますと、おっしゃる通りでは
ないかと存じます。
ただ、サウナも併設されており、同じフロアに
瀬戸内の海が眺望出来る「リラックスルーム」
もございますので、ビジネスホテル内の施設と
しては、パフォーマンスはけっして悪くないの
ではと思っております。
また、二階の当該スペース以外に設置が出来な
かった為、一階と違い重量制限があり、現在の
ものより大きな「器」が置けなかったという事
もございます。
「お部屋のユニットバスはどうも・・・」とい
われる方の為に用意致しました、最良の選択で
ございます。ご理解くださいませ。

看板の文字が抜けている事、その他古さをお感
じになられた事、全て心当たりがございます。
お客様の満足度という観点から、順次進めてお
りますが、「冗談のようなホテル」「酒の肴」
と言われないよう、スピードを上げて取り組み
たいと思います。
貴重なご意見、感謝致します。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
大変有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
センターホテル三原　　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

大好評の「夜カレー」。お客様のご人数に合わせ
て、ご用意させて頂いておりますが、とても美味
しいので、お替りをたくさんされる方も少なくご
ざいません。せっかく楽しみにされておられたの
に、申し訳ございません。無くなり次第終了とい
うサービスですので、お早目のご利用をお願いし
たく存じます。

乾燥機は「100円で30分運転」でご利用頂いており
ますが、薄手の綿やポリエステル素材のもので
したら、量にもよりますが、200円あれば殆ど乾く
と思われます。ご判断はそれぞれだと存じますが
洗濯洗剤を無料で提供しておりますし、良心的な
価格設定ではないかと思います。

セミダブルベッドは、標準的な120㎝サイズでござ
いますが、体格のよろしい方にとりましては、小
さくお感じになられるかもしれません。
セミダブルのプランは、とてもリーズナブルな価
格設定とさせて頂いております。何卒、ご了承い
ただきたく存じます。140㎝幅のダブルルームも
ございますので、少しお高くなりますが、そちら
のプランも是非お試しください。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございます！
週末にふと思いつかれて三原へ・・・そんな素敵
な小旅行、当館はお役に立てましたでしょうか？

最安値で検索して頂きヒットした「カプセルキャ
ビン」のプランは、お手軽なだけでなく、サータ
社製の高級マットレスを採用、広々として充実し
たステイを御約束致します。
お褒め頂いた無料朝食は、１１０以上ございます
グループホテルが、競うようにして提供しているサービスでございますが、当館はその中にあって他のホテルが研修に来る程の充実ぶりです！
（申し訳ございません。自画自賛が過ぎました）

大浴場は、仰る通り、珍しくなくなってきた事に
加えて、どのホテルもレベルアップしてきており
ます。当館も、アドバンテージが得られるように
ハード、ソフト面ともにチャレンジしてまいりた
いと思います。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご予約、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、夜のカレーサービス、無料朝食バイキング
にも、お褒めの言葉を頂き、併せてお礼を申し上
げます。地元のおばちゃんが、お客様の温かい声
を励みに、毎日毎日心を込めて一所懸命お作り致
しております「夜カレー」は、自画自賛で恐縮で
すが、めっちゃ！美味しいと大評判です。
２名のスタッフが、ほぼ交互に担当しております
が、それぞれ「濃厚ゴロゴロ系」と「あっさりと
スープ系」を上手くプロデュースして、日替わり
の楽しみもございます。是非、お試しください！
朝食バイキングは、２名のナイトスタッフがやは
り交互に提供させて頂いておりますが、お肉や鍋
物中心で超ボリューミーな「三原コテコテ系」と、
野菜や手作りお惣菜中心の「ほっこり家族団欒系」
のコントラストで、１１０以上あるＢＢＨグルー
プホテルの中でも、トップクラスの人気と実力を
誇るお値打ちものです。

さて、ご指摘のＢＳ放送と有料ビデオでございま
すが、ただ今は、ご要望にお応え出来ず誠に遺憾
に存じます。お客様がご利用頂きやすい価格帯で
お客様のニーズに出来るだけお応えしたいと常に
願っておりますので、今後の宿題とさせて下さい。
貴重なご意見を、有難うございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございます。
またのご予約、心よりお待ち致しております。

支配人　河崎

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お風呂に関してでございますが、「大浴場」という名称ではございますが、定員5名程度のこじんまりとしたお風呂でございます。「予想より寂しかった」とのご感想、申し訳ございませんでした。こじんまりとしたお風呂ではございますがそれ故、毎日の清掃、お湯の入れ替えを実施しておりますのでたいへん衛生的でございます。こじんまりとで申し訳ございませんが、ぜひご安心してご利用いただきたいと思います。
またカレー、お茶漬けに関しお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
夕食カレーは先着順19時～22時なくなり次第終了でございます。大好評ですので、しっかりと用意させていただいております。万が一品切れとなりました場合はどうかご容赦いただきたいと思います。また万が一、カレーが品切れになりましてもお茶漬けのサービスがございますので、お夜食としていづれかはお召し上がりいただくことが可能と思います。お茶漬けは22時～24時まででございます。
不景気な世の中でございます。ぜひ節約ご希望のお客様は、晩御飯をぬいてセンターホテル三原にお越し下さい！
またわたくしどもは無料朝食としてバイキングをご用意させていただいております。こちらはご宿泊のお客様全員にご用意させていただいております。【6時30分～9時（最終入店8時45分）でございます】こちらもたいへんご好評をいただいております。不景気な世の中でございますので、お昼ごはんを食べなくてすむくらい、たくさんお召し上がりいただいて結構です。
この度は、お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。ぜひ三原にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご検討ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

マネージャー　平郷

【～全国に約110店舗展開中のブリーズベイホテルグループ～♪】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応が不慣れだったご様子でご迷惑をおかけいたしました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同しっかりと学んでいきたいと思います。
大浴場に関してですが、現状は男性専用となっております。お風呂は男性専用でございますが、無料シャンプーリンス貸出や女性のお客様限定プレゼントなど女性のお客様に喜んでいただけるサービスもたくさんご用意させていただいております。ご了承ください。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。広島県三原市のお越しの際はぜひセンターホテル三原をご利用ください。またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物は古くなっており設備面でご迷惑をおかけする部分もございますが徐々に修繕を重ねていっております。
わたくしどもは無料朝食、無料コーヒーサービス、無料夜食（お茶漬け）サービス等、たくさんのお得なサービスでお客様をお迎えさせていただいております。「好感度をおぼえる」とのご感想、感激でございます。
またこの度ご利用いただいたセミダブルルームは13平米のお部屋でございます。その他ツイン（24平米）ロイヤルツイン（40平米）などのお部屋もご用意させていただいております。そちらもぜひご利用ください。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。三原市にお越しの際はまたどうぞセンターホテル三原をご検討ください。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のBBHホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
わたくしどもはカプセルルームにおいても全米シェアナンバーワンのサータ社製ベッドを使用しております。たいへんご好評をいただいております。お褒めいただきありがとうございます。
また朝食に関し美味しかったとのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
わたくしどもの無料朝食バイキングは宿泊されたお客様全員に無料サービスで展開させていただいております。無料朝食といえど、ボリュームと多くのメニューをご用意しお客様をお待ち申し上げております。野菜、お肉をたっぷり使用したスタッフの手作り料理をご用意させていただいております。

またわたくしどもは、駐車場先着20台無料サービス、無料コーヒー、無料夜食（お茶漬け）サービスなど、たくさんのお得なサービスでお客様をお迎えさせていただいております。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。三原市にお越しの際はまたぜひセンターホテル三原をご検討ください。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原をご利用いただき誠にありがとうございます。
「フロント対応は大変良かった」とのお言葉ありがとうございました。お客様からのお褒めのお言葉、たいへん励みになります。
お風呂の件ではご迷惑をおかけしました。1カ月ほど前ですが、お風呂がぬるいというお言葉をいただきまして温度設定をやや高めに変更させていただいております。ご迷惑をおかけしました。
この度はカプセルルームにご宿泊でいらっしゃいましたが、カプセルルームはカーテン仕切り、上下2段構造でございます。
無料朝食サービス、無料夜食サービス（お茶漬け）、先着20台駐車料金無料などサービス内容はシングルやツインなどのお客様と変わりません。構造が気にならないお客様はたいへんお得な料金でご宿泊が可能と思います。
「安くて概ね良かった」とのことでご満足いただけたご様子でスタッフ一同うれしく思います。
またぜひ広島県三原市にお越しの際はセンターホテル三原をご検討ください。お待ち申し上げております。

フロント　平郷

【～全国に約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～】

この度はセンターホテル三原にご来館いただき誠にありがとうございます。2泊もご宿泊いただきありがとうございました。
ご入室時からご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ミスが重なりましたことをお詫び申し上げます。
建物や設備は古くなっておりますが、お客様が気持ち良くなっていただけるご対応や、美味しいご朝食でお迎えしております。接客の部分では、ご迷惑をおかけしました。たいへん申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては「ビジネスホテルの朝食として上出来」というお言葉を承り感激しております。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきたいへん恐縮でございます。
設備関連はコストの問題もありすぐに変更が難しい面もございますが、フロントスタッフに関しましては確実な連絡事項引継ぎや複数人によるチェックを実施しミスのないご対応をさせていただくよういっそう気を付けてまいります。
最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
三原市にお越しの際はまたぜひお立ち寄りください。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント　平郷

この度はセンターホテル三原にご来館いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるようにわたくしどもは少人数で運営しております。時間帯によってはチェックインのお手続きのお客様が重なってしまう場合もございます。ですが、領収証の発行をお客様にご了承いただき後ほどにさせていただくなどお客様のチェックインお手続きを迅速にさせていただくことは可能であったと思います。この度はお客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
またチェックインの際の説明不足がありご迷惑をおかけしました。
わたくしどもは無料朝食、無料コーヒーサービス、漫画コーナー、男性大浴場などのサービスがございます。チェックイン時に全てのサービス内容をお伝えすることは難しい面もございます。フロント前やエレベーター内等サービスの啓示はしておりますが、初めてのご来館のお客様にわたくしどものホテルのサービス内容をさらにわかりやすさせていただいたものをお客様のご意見を基に新たに作成させていただく予定でございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
　フロント　平郷