こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
4.0
投稿日：2016-02-15 16:46:20
総合4
Annecyさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
到着時、荷下ろしのためにメインエントランスの車寄せに車を止めましたが、車が止まる前に既に従業員の方がカートと共に待っていました。荷下ろし、運搬をテキパキと手伝って頂きました。仲間が車を駐車場に止めてくるのをロビーで待っている間、到着客・出発客にテキパキと対応する従業員の方々に感心して見ていました。
もちろん出発時も荷積みを手伝って頂けました。
部屋はベッド3台あってもゆとりがある良い部屋でした。
テレビは地上波だけでなくＢＳも見られました。
強いて難を言えば「たばこの臭い」です。消臭処理はされている感じでしたが、完全に消す事は出来ませんので。本館は禁煙室を設定していないのが残念です。
食事は満足な内容でした。ライブキッチンのステーキは皆でお代わりしたほどです。
バイキングのメニュー数も十分あり、楽しめました。
食べ物は無くなる前に補充され、席の不要な食器の速やかなる下善も併せて、ここでも従業員の方々の働きぶりに感心しました。
ただ、ホテル近くの桧原湖の冬と言えばワカサギの穴釣りですから、ワカサギの天ぷらの提供を検討して欲しいです。
また、朝食は、ごはんに合うメニューの比率が多く、パン派としては寂しかったです。
それと、他の方の投稿への回答でジュースを100％にするとの話がありましたが、まだ100％ジュースにはなっていなかったようです。
お風呂は大満足なのですが、入り口で販売しているビールについて止めて欲しい事があります。「浴室に持ち込み可能です」と勧誘していますが、飲まない人間にとって風呂でビールを飲まれるのは大変不愉快なんです。温かい湯気にのって漂うビールの臭いは臭くてたまりません。風呂への持ち込みを助長する行為は止めて欲しいです。
（幸い、持ち込んでいる人に遭遇しませんでしたが・・・）
全般的に大変満足しています。いえ、この金額では申し訳ないほどの満足感でした。何度でも利用したい故に、もっと良くなって欲しく、敢えて厳しめの採点にしています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。
お部屋の消臭の件、申し訳ございません。
禁煙対応をしっかりと行って参ります。
お食事は工夫を凝らしたものをお出ししております。
お客様に喜んでいただける事がなによりです。
これからもお客様に喜んでいただけるようなお料理を提供して参ります。
ジュースの件は、誤解を招く形となってしまい申し訳ございません。
100％のジュースを用意することは決まっておりますが、仕入状況などがある為、ご提供できておりませんでした。
2月中には準備が整いますので、提供させていただきます。
お風呂前のビール販売の件、申し訳ございませんでした。浴室への誘導を禁止すよう周知いたしました。
沢山のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見をいただき有難うございました。
又のお越しをお待ちいたしております。