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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル)のクチコミ・お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ホテルに到着した時雨が降っており、車を玄関の屋根の下に止めたのですが、送迎のバスが出るからとどしゃ降りの雨の中に車ごと追い出されました。90歳の母親も乗っており、なんという配慮の無さなのでしょう!いくら建物が良くてもこれじゃあダメですよ。しかも女性のスタッフでした。母親の誕生日のお祝いで、楽しいはずの旅が台無しになりました。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご到着の際には大変な失礼をしてしまい、申し訳ございませんでした。関係部署、担当スタッフへ共有をし、今後このような失礼がないよう具体的な改善策を話し合い、徹底してまいります。ホテルスタッフとしてあるまじきご指摘を頂いてしまいお恥ずかしい限りではございますが、今後の改善へ向け貴重なご意見を頂戴致しましたこと、有難う存じます。皆様に楽しい時間をお過ごしいただけるよう、今後もお客様の声を真摯に受け止め進化してまいる所存です。この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) クチコミ一覧へ
裏磐梯レイクリゾート 迎賓館 猫魔離宮(旧:裏磐梯猫魔ホテル)(福島県)
5.0
投稿日:2021-11-29 14:07:58
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル)(福島県)
2.0
投稿日:2017-07-10 10:01:16
磐梯熱海温泉 四季彩 一力(福島県)
4.0
投稿日:2015-12-10 17:33:52
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なべちゃん4498さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
ホテルに到着した時雨が降っており、車を玄関の屋根の下に止めたのですが、送迎のバスが出るからとどしゃ降りの雨の中に車ごと追い出されました。90歳の母親も乗っており、なんという配慮の無さなのでしょう!いくら建物が良くてもこれじゃあダメですよ。しかも女性のスタッフでした。母親の誕生日のお祝いで、楽しいはずの旅が台無しになりました。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご到着の際には大変な失礼をしてしまい、申し訳ございませんでした。
関係部署、担当スタッフへ共有をし、今後このような失礼がないよう具体的な改善策を話し合い、徹底してまいります。
ホテルスタッフとしてあるまじきご指摘を頂いてしまいお恥ずかしい限りではございますが、今後の改善へ向け貴重なご意見を頂戴致しましたこと、有難う存じます。
皆様に楽しい時間をお過ごしいただけるよう、今後もお客様の声を真摯に受け止め進化してまいる所存です。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。