この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、長きに渡って当ホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
その時期ごとに旬の食材を使用し、料理人たちによる手作りのメニューをご提供しており、幅広い年代のお客様からご好評をいただいております。

ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事におきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
バイキングは幅広い年代のお客様にご利用頂く当ホテルのメインレストランでございますので、あらゆる世代のお客様にご満足いただけるようメニューのご提供に努めております。

またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事のバイキングにおきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

春から夏にかけては地元会津の食材が多く採れますので、毎日採れたての新鮮野菜をご提供しております。
特にアスパラは大変人気で、売店で販売しているものは早い日で午前中に売切れてしまうほどです。
四季折々旬の食材をご提供しておりますので、ぜひまた別の季節にもご来館いただけましたら幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在におきましてはご期待に添えない部分もあり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
この度頂いたご意見は関係部署へ共有し、改善に努めてまいります。

当ホテルから五色沼までは徒歩3分の距離にございますので、周辺散策や旅行の拠点として人気です。
カジュアルな雰囲気の本館「五色の森」に対し、大人のラグジュアリーな空間をコンセプトにした新館「迎賓館 猫魔離宮」は、全く別のホテルのような異なる空間が広がり、非日常をお楽しみいただくことが出来ます。

裏磐梯は10月中旬～11月上旬は紅葉の絶景が広がり、人気のシーズンです。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらバイキングメニューにおきましてはご期待に添えず失礼致しました。
現在、洋食料理長をはじめ関係部署とメニューや会場の変更について動いております。
多くのお客様にご利用いただくメインレストランだからこそ、皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。
この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらバイキングにおきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いずれも料理人が腕を振るいご提供しているメニューでございますが、バイキングは幅広い年代のお客様にご利用いただくメインレストランでございますので、皆様にご満足いただけるよう進化させてまいります。

その他の点におきましてはご満足いただけたとのこと、温かなご感想を頂戴致しまして恐縮でございます。
ありがとうございます。
周辺には様々なドライブルートもあり、これからのグリーンシーズンには非常に賑わう人気のスポットとなります。
ぜひ別の季節にもご来館いただけましたら幸いでございます。
またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご夕食時間だけでなく、スタッフの対応におきましても大変失礼致しました。
申し訳ございません。
担当部署へフィードバックをし、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

ぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在においてご不便、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
お客様から頂くご意見、ご感想は私どもにとって最も重要でございます。
今回頂戴致しましたご意見、ご指摘を真摯に受けとめ、今後に向け従業員一同努めてまいります。
今後さらに進化してまいりますので、どうぞまたご利用いただけましたら幸いでございます。
心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは裏磐梯の中心に位置しており、上質なパウダースノーがお楽しみいただけます。
裏磐梯は四季を通じてお楽しみいいただける場所です。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在においてご不便をおかけ致しました。
樹木に関しましては、国立公園内という立地のため周辺木々の伐採、剪定が禁止されております。
その代わり、ありのままの自然をお楽しみいただくことが出来ますので、植物や鳥の鳴き声など、あまり街中では感じられない自然をお楽しみいただけたらと存じます。

お部屋のコンセント、温泉に関しましてはご不便をおかけ致しました。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
関係部署へフィードバックをし、出来る限り皆様に快適にご利用いただけるよう改善検討してまいります。
またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、「神秘の沼」とも呼ばれる五色沼まで徒歩3分の距離にございますので、気軽に散策をお楽しみいただけます。
館内は横に広いため、館内のご移動にはご足労をおかけ致しました。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、改善を続けて参ります。
またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。

今年4月に売店をリニューアルし、カフェを新たにオープン致しました。
売店はマルシェのようなイメージで、「磐梯のお土産はすべてここで揃う」とお客様より大変ご好評をいただいております。
カフェは木を基調とした温かみ溢れる雰囲気で、一杯一杯丁寧にお淹れするハンドドリップが魅力です。

ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご夕食におきましては、ご期待に添えなかったようで申し訳ございません。
関係部署へフィードバックし、皆様にご満足頂けるよう改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、バイキングにおきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
幅広い年代のお客様にご利用いただくメインレストランでございますので、皆様にご満足いただけるよう改善してまいります。
またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋からの眺望に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
木々の整備においては、当ホテルは国立公園内の立地上、伐採／剪定が禁止されております。
湖の眺望はさえぎられてしまう場所もございますが、野鳥やリスなどを見ることができたとお喜びの声をいただくこともございます。
「自然のままの風景」もぜひお楽しみいただければと存じます。
５F展望ラウンジは、桧原湖をよく見渡せるスペースになっておりますのでぜひご利用くださいませ。

またお会いできますことを楽しみにしております。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは国立公園の中心に位置しており、今が見頃の五色沼まで徒歩３分の好立地にございます。また、桜の名所への拠点としてもご利用頂いております。

これからもどんどんリニューアルが進みます。ご期待ください。

ご宿泊有難うございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルの「アクティビティプログラム」は国内に於いても指折りの内容です。様々な目的に応じて、気軽に楽しむことができます。

これからも、お客様の立場から考えて、改善改良を行っていきます。

ご宿泊有難うございました。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
新館『虹の森』のロビー、お部屋は上質な時間をお寛ぎいただけるよう、家具やアートなどに拘っております。
ロビー中央付近の4頭の馬は、国宝級の職人80名の手により、3年の歳月を投じて作られた作品です。
お風呂については、今後新館棟側に新しく新設する予定でございますのでご期待ください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の眺望はご希望に沿えなかったようで失礼致しました。
その他の点ではご満足頂けたようで安堵致しております。
バイキングは定番から地域の伝統料理、アレンジできるお寿司やパフェ等多彩な内容です。
地産の旬の食材を満喫できますので、是非またご利用頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
今回も客室・お食事・サービスと評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉はご不満の声を頂くこととなり、残念に思います。
今年は、スキー帰りのお客様のご利用が例年以上に多く、夕方は特に混みやすい状況です。
今後、週末は特に敏感に対応してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。