この度はご来館いただきありがとうございました。
露天風呂において、嬉しいご感想をありがとうございます。桧原湖をすぐ近くに望むお風呂は多くのお客様にも喜んでいただいております。赤褐色のにごり湯という珍しい泉質も人気の理由のようです。
スタッフの対応についても温かいお言葉ありがとうございます。私どもの励みになります。現状に満足せず、お客様に感動を与えられるようなホテルを目指し精進してまいります。
この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、当館にご滞在いただき誠にありがとうございます。

ご夕食のビュッフェはご満足いただけたようで私どももも嬉しく存じます。
当ホテル夕食ビュッフェは、黄綬褒章シェフである洋食総料理長大矢弘榮が担当しております。
大矢は元プリンスホテル総料理長を歴任し、ホテルバイキングを知り尽くしたシェフでございます

当ホテルは10/3にリニューアルオープンいたしましたが、今後お客様から頂戴するご意見をとりいれながらより満足いただけるホテルを目指していく所存です。何かお気づきの点がございましたらぜひお知らせくださいませ。

裏磐梯は春夏秋冬それぞれに魅力があり、すべての季節が旬ともいえる場所です。ぜひまた違う季節にもお会いできることを楽しみにしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。

結婚記念日のご旅行に当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しんでいただいたようで私どもも大変嬉しく存じます。

夕食ビュッフェのローストビーフは、他のお客様からも嬉しい声をいただいております。
当ホテル洋食料理長大矢が自らお客様にご提供させていただいておりましたが、黄綬褒章も受章しているシェフでございます。
ビュッフェは、リニューアルオープン時に一新いたしましたが、お客様からのご意見も取り入れながら、さらにご満足いただけるものへと向上させてまいります。

以前にも近くを通りかかって気にして頂いていたホテルということで、この度のご滞在は私どもにとっても何かご縁を感じずにはいられません。
今後さらに館内施設を新設したり、本館の家具入れ替えなど行ってまいりますのでぜひまたお会いできることを楽しみにしております。

お褒めのお言葉大変恐縮でございます。従業員一同よりよいサービスを目指し努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はお部屋お任せプランのご予約ありがとうございます。
新館・虹の森へのご宿泊、最高のロケーションとのお言葉いただきありがとうございます。
リニューアル前からもご来館をいただいているとのこと、大変嬉しく存じます。

夕食のフレンチコースでは、サービスがスムーズに行えず誠に申し訳ございませんでした。
もっと連携がスムーズに行けばおいしい料理と贅沢な雰囲気を心から堪能出来たのではないかとのご意見、必ず早急にサービス改善をしてまいります。

温かい応援のお言葉、誠に恐縮でございます。身の引き締まる思いです。
今後もお気付きの点がございましたら、ぜひご意見頂戴いただければ幸いです。

ご存じのとおり裏磐梯は季節によって魅力があり、全ての季節が旬とも言えます。
ぜひまた次の季節にお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。