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緑の風リゾート きたゆざわのクチコミ･お客さまの声
総合5
５月６日に夫婦で利用しました。お風呂は変化に飛んでて楽しかったですが、露天風呂から行く道が湯気で見つけられず、地図表記も読み取れず、案内図もわからず苦労しました。もう少し分かりやすい案内がほしかったです。私が見つけたあとで、気が付かない人がかなりいらっしゃいました。行き帰り、回りに色々観光地があるので(洞爺湖、支笏湖、昭和新山、火山科学館、キノコ王国、三階滝、白絹の床、クマ牧場、有珠山等)、立地が良いと思いました。朝、停電になって、５階からフロントまで階段で２往復もして、疲れましたが、良い思い出になりました。掃除は普通にされてましたが、停電の案内を全く教えに来てくれないので、どうなってるのか不安になりました。放送が使えなくても、伝える手段はあったはずで、接客は素晴らしかったのに、配慮の足りなさが残念でした。
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此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。 ご来館のご厚情を賜りながらの配慮不足を深くお詫びを申し上げます。事態発生後、各フロアへスタッフが説明にお伺いをさせて頂きましたが、確認が漏れておりましたこと、誠にお恥ずかしい限りであり、今一度緊急時の対応を見直してまいります。重ね重ねではございますが深くお詫びを申し上げます。 このような中、誠に不躾なお願いではございますが、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
５月６日に夫婦で利用しました。お風呂は変化に飛んでて楽しかったですが、露天風呂から行く道が湯気で見つけられず、地図表記も読み取れず、案内図もわからず苦労しました。もう少し分かりやすい案内がほしかったです。私が見つけたあとで、気が付かない人がかなりいらっしゃいました。行き帰り、回りに色々観光地があるので(洞爺湖、支笏湖、昭和新山、火山科学館、キノコ王国、三階滝、白絹の床、クマ牧場、有珠山等)、立地が良いと思いました。
朝、停電になって、５階からフロントまで階段で２往復もして、疲れましたが、良い思い出になりました。掃除は普通にされてましたが、停電の案内を全く教えに来てくれないので、どうなってるのか不安になりました。放送が使えなくても、伝える手段はあったはずで、接客は素晴らしかったのに、配慮の足りなさが残念でした。
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此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
ご来館のご厚情を賜りながらの配慮不足を深くお詫びを申し上げます。事態発生後、各フロアへスタッフが説明にお伺いをさせて頂きましたが、確認が漏れておりましたこと、誠にお恥ずかしい限りであり、今一度緊急時の対応を見直してまいります。重ね重ねではございますが深くお詫びを申し上げます。
このような中、誠に不躾なお願いではございますが、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。