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緑の風リゾート きたゆざわのクチコミ･お客さまの声
総合4
GOTOトラベルでお得に宿泊させていただきました。食事も美味しく、雪見風呂は最高でした。残念だったのは、お部屋の清掃です。洗面台のコップの中にゼリーのようなものがべったりついていました…。交換してもらおうと思いフロントに連絡しようとしたところ、ベッド上の電話の線が外れていて連絡できませんでした。ロビーやレストランはしっかり衛生対策をされていると思いますが、基本であるお部屋の掃除もしっかり行っていただければと思い投稿しました。私も同じくホテル業に従事しておりますので、コロナで大変な状況なのは身に染みて感じております。負けずに頑張っていきましょう。
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この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘を頂戴致しました、お部屋の清掃に付きましては、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。また、この様な事がありながら、お食事やお風呂に対しお褒めのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同重ねて感謝申し上げます。スタッフに頂いた励ましのお言葉、とても嬉しく思っております。皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。 緑の風リゾート 支配人
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総合4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
GOTOトラベルでお得に宿泊させていただきました。
食事も美味しく、雪見風呂は最高でした。
残念だったのは、お部屋の清掃です。洗面台のコップの中にゼリーのようなものがべったりついていました…。交換してもらおうと思いフロントに連絡しようとしたところ、ベッド上の電話の線が外れていて連絡できませんでした。
ロビーやレストランはしっかり衛生対策をされていると思いますが、基本であるお部屋の掃除もしっかり行っていただければと思い投稿しました。
私も同じくホテル業に従事しておりますので、コロナで大変な状況なのは身に染みて感じております。
負けずに頑張っていきましょう。
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この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴致しました、お部屋の清掃に付きましては、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また、この様な事がありながら、お食事やお風呂に対しお褒めのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同重ねて感謝申し上げます。
スタッフに頂いた励ましのお言葉、とても嬉しく思っております。
皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
緑の風リゾート 支配人