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緑の風リゾート きたゆざわ クチコミ・感想・情報

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緑の風リゾート きたゆざわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.03
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.66
  • 食事4.25

立地3

投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

投稿者さん 2023-03-08 18:51:48

何度か好きで宿泊させていただいていた宿だったのですが今回はあまり良い気分にはなりませんでした。まず食事の時間ですが前に並んでいたお客さんは時間を選んでいたのですが私たちは選べず…。この時間でとカードを渡されました。子どもがいたからなのか?わかりません。それに食事の際の作り手のスタッフの態度。忙しいのはわかりますが物のとり方や接し方に現すのは違うと思います。他のお客さんからのクレームも聞こえていました。他のテーブルもいつまでも散らかったまま。人手不足なのかなと察しました。

お風呂は相変わらずよかったです!!

お部屋は洗面所以外はキレイでした。
トイレの中、水垢が今回はすごく気になりました。
前まではそんなことなかったのに…

今回は北海道割で安く泊まれましたが通常料金ではこのような形ですと隣の森のソラニワに行こうと思っちゃいます。
好きな宿だからこそ改善をよろしくお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
緑の風リゾート きたゆざわ 2023-03-20 11:08:48

いつものぐち北湯沢温泉リゾートをご愛顧頂き誠にありがとう御座います。
今回のご利用では充分に行き届かない点があり大変失礼致しました。
いずれもご指摘の通りと捉え反省すると共に必ず改善致します。
是非ともこれからの緑の風リゾートにご期待下さいますようお願い申し上げます。

緑の風リゾートきたゆざわ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】<雪見・お花見の季節に>カップルやファミリーで!森に囲まれた大露天風呂と散歩湯を満喫
ご利用のお部屋
【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】