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緑の風リゾート きたゆざわのクチコミ･お客さまの声
部屋1
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小さな子供も一緒なので和室の畳のお部屋がいいと思い和室の特別室を予約しました。写真ではよくわかりませんでしたが、到着後部屋に入って唖然としました。汚すぎる…。トイレはもうしばらく掃除されてない状態で真っ黒…上を見ると電気に無数の虫の死骸…ふすまにも虫の死骸だらけ…そして収納扉を開けると綿ぼこり…子供がハウスダストのアレルギーが出そうで怖くてお部屋を変えてもらえるか相談させて頂きました。対応は親切でしたが、お部屋移動までにかなり時間がかかり、夕方ご飯前にお風呂に入りたかったのに入れず…なんだかバタバタ慌しい旅行でした。お部屋の写真、現状の状態の写真にかえたらどうでしょうか？？一昔前の旅館の和室でした。特別室と書いてあったので期待してしまいました。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。お部屋変更にも時間を要してしまい、大切なご旅行に水を差す事となりお詫び申し上げます。再度清掃の管理体制を見直し、改善に努め取り組んでまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
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緑の風リゾート きたゆざわ（北海道）
2.0
投稿日：2023-08-27 21:04:26
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部屋1
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タケノコ7436さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
小さな子供も一緒なので和室の畳のお部屋がいいと思い和室の特別室を予約しました。写真ではよくわかりませんでしたが、到着後部屋に入って唖然としました。
汚すぎる…。
トイレはもうしばらく掃除されてない状態で真っ黒…
上を見ると電気に無数の虫の死骸…
ふすまにも虫の死骸だらけ…
そして収納扉を開けると綿ぼこり…
子供がハウスダストのアレルギーが出そうで怖くてお部屋を変えてもらえるか相談させて頂きました。
対応は親切でしたが、お部屋移動までにかなり時間がかかり、夕方ご飯前にお風呂に入りたかったのに入れず…なんだかバタバタ慌しい旅行でした。
お部屋の写真、現状の状態の写真にかえたらどうでしょうか？？
一昔前の旅館の和室でした。
特別室と書いてあったので期待してしまいました。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お部屋変更にも時間を要してしまい、大切なご旅行に水を差す事となりお詫び申し上げます。
再度清掃の管理体制を見直し、改善に努め取り組んでまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人