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緑の風リゾート きたゆざわ クチコミ・感想・情報

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緑の風リゾート きたゆざわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.02
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.68
  • 食事4.27

食事1

投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

投稿者さん 2023-11-16 13:26:50

初めて来店しました。お風呂を楽しみしていました。期待通り素敵でした。
食事は、懐石にしましたが、、、。
コース料理が終わったのが19時開始で21時45分でした。とても長くて、食事が運ばれてくるのも遅く、途中で少し早くとお願いしてしまいました。小さな子供も居たのでぐずってしまい、最後のデザートまで持たず私は先に部屋に戻りました。おかえりの言葉もなく、従業員は誰も出て来ず(きっと片付けをしていたんでしょう。)お酒も最初二杯ずつ頼みましたが、途中からお茶にしましたので私たちが長々食事をしていたわけではありません。お釜でのお米がとても美味しかったのですが、絶対間違えていたんじゃないかと言うぐらいの量。大人4人でお釜に3合ぐらいを2つ。
びっくりです。一人山盛り2杯ぐらいの量でした。美味しかったですが、お酒も飲んでいたので食べれませんでした。勿体無いですね。ツレにも聞いた所、帰る時は誰も出て来なかったそうです。
食事がとても残念でした。味は良かったのに後味悪かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
緑の風リゾート きたゆざわ 2023-11-18 08:58:54

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お食事の件では、提供時間が遅く、お見送りも出来ずに誠に申し訳ありません。
料理提供につきましては、お客様が快適にお食事を楽しんでいただける時間を提供出来るよう、今一度サービススタッフの体制を見直して参ります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】癒しと寛ぎの空間とワンランク上の温泉三昧で楽しむ/夕食会席・朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【茶寮【スタンダード和洋室/38平米】(禁煙)】