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緑の風リゾート きたゆざわのクチコミ･お客さまの声
総合3
大雨で露天風呂には入れませんでした。それは仕方のないことなんですが、「露天風呂は利用停止です」の張り紙が浴場まで行かなければわからなかったです。せめてフロントやお風呂の入口で案内をかけてもらえれば良かったです。また張り紙をみただけだと、地下一階の浴場も入れないような印象で、私は2回目以上きてるのでわかりますが、他のお客さんに地下にもお風呂があるのか聞かれました(私が張り紙の向こうのエレベーターを使った為)全体的に案内が不親切に感じました。また部屋の清掃もあまり清潔感が感じられず、何かのシミがついた椅子がちょっと嫌でした。食事は美味しかったです。
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この度は大雨による悪天候の大変な日に、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。露天風呂の案内の件、清掃の件では管理が行き届かずに、申し訳ございません。お客様に正確に案内するように告知物や案内方法の見直し・改善を図って参ります。清掃についても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、管理体制の見直しに努めて参ります。ご満足いただけたご様子の料理については、季節によって年4回のメニュー変更を行っており、12月からは冬メニューがスタート致します。次回もぜひ、お楽しみ下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
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総合3
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
大雨で露天風呂には入れませんでした。それは仕方のないことなんですが、「露天風呂は利用停止です」の張り紙が浴場まで行かなければわからなかったです。せめてフロントやお風呂の入口で案内をかけてもらえれば良かったです。
また張り紙をみただけだと、地下一階の浴場も入れないような印象で、私は2回目以上きてるのでわかりますが、他のお客さんに地下にもお風呂があるのか聞かれました(私が張り紙の向こうのエレベーターを使った為)
全体的に案内が不親切に感じました。
また部屋の清掃もあまり清潔感が感じられず、何かのシミがついた椅子がちょっと嫌でした。
食事は美味しかったです。
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この度は大雨による悪天候の大変な日に、
ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
露天風呂の案内の件、清掃の件では管理が行き届かずに、申し訳ございません。
お客様に正確に案内するように告知物や案内方法の見直し・改善を図って参ります。
清掃についても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、管理体制の見直しに努めて参ります。
ご満足いただけたご様子の料理については、
季節によって年4回のメニュー変更を行っており、
12月からは冬メニューがスタート致します。
次回もぜひ、お楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人