今回四人家族と二人家族の旅行だったのでプレミアムルームとスタンダード和洋室の二部屋を予約してうかがいました。チェックインの際にいただいた鍵はスタンダード和洋室が二部屋で、特に疑いもせず部屋に入りましたが四人家族用には広い部屋をお願いしていたはずなのに同じ部屋サイズだったので受付に足を運び確認して貰った所部屋が違うことがわかりました。
これはこちらから足を運ばなければそのままだったのでは？価格も倍以上違ったにそのままだったのでは？と不信感につながりました。
お風呂はとても広く種類もあり楽しい時間を過ごしたのですが、なんとも心残りのある旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

11/8から１泊しました
お風呂の数が多くてとても良かった
夜はもう寒いので露天巡りは貸し切り状態です
朝は内風呂のみになりました
食事はワゴンサービス楽しみにしていたけどスルーされてしまいました
朝は美味しいクラムチャウダーいただけました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

部屋が汚い。アロマの奴がカバだらけ。
それなりの金額を取ってるんだかは掃除くらいきちんとしてほしい。
トイレも汚かった。
料理はまぁまぁ、風呂は最高。
値段の割にはという印象

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

夏休みでもあり、土曜日だったこどもあり、午後３時前に到着したときはホテル入り口に車が渋滞していました。さらにホテル玄関への急な坂道に驚きました。「こんな坂道で待たされるんだ」とドキドキでした。結局、「ウェルカムドリンクをお持ちします」と言われて待っていましたが、来ませんでした。
一番、困ったのがコインランドリーが一台しかなかったことです。それに旧式のもので最近のホテルはどこも洗剤不要のドラム式の洗濯機なのに、地下にあったこともあり、洗濯物がかび臭くて、結局、帰宅してから全部洗濯をし直しました。と言っても、スタッフの方々の献身的な働きにはありがたく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂がすごい、いい歳で久しぶりにお風呂が楽しいと思った。夜の露天風呂はとても印象深い、次は冬の夜の露天風呂を体験したくなるほど素晴らしさ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

種類の豊富な風呂は飽きることなく、何度でも利用したくなる。曜日や時間帯にもよるかもしれないが、密にならずに風呂を楽しむことができる。
食事はブッフェとしては普通かな。ワゴンサービスでビーフシチューとか出てくるが、タイミングが悪ければ食べられないし、自分は二泊したが連日タイミングが悪く食せなかった。方式を変えた方が、いいと思う。
ホテルには問題ないが、方面により通行止めが発生しており、残念。開発局案件なのかは分からないけど、早く復旧することを願う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

1月24日に宿泊しました。露天風呂の種類が多く、とても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

先月宿泊したのに投稿が遅くなりました。娘の誕生日祝いで利用いたしました。プチケーキをありがとうございました。
雰囲気はよく温泉は申し分なかったですが、色々なところがアットホームではあるものの洗練されておらず少しずつ残念でした。例えば食事のワゴンサービスのタイミングや、夕食の際、席に案内されるまでかなり待たせて席を決める等、何のための座席指定なのかわかりませんでした。人員を割くなら、食器を下げる人を増やす、ワゴンサービスを続行するなら運ぶものを選ぶなど（告知が望ましい）直接サービスを改善したほうが良いと思いました。
非日常を味わおうという客にとっては、人がよい、親切であるということはあまりプラス要素ではありません。（挨拶や接客の方々の笑顔などは素敵でしたが）よりよいホテルのための改善点を模索いただければと思います。
あと、残念な点は他にお掃除の雑さです。みな大浴場に行くのでお部屋のお風呂は入らないとおもうのですが、髪が浴室に数本落ちておりました。こういう細かいところは改基本なので善すべきです。
お風呂は本当に広く快適で申し分なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お風呂は大きく清潔で大満足でした。夕食のビュッフェは普通でしたが、朝食のベトナムフォーは絶品です。一度ご賞味ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

全体的に良かったです。
特に天体観測が楽しく、スタッフの方も優しくて良い思い出となりました。

少し残念だったのが、お土産を買うところの対応が気になりました。
スタッフさんが商品を入れる際に箱を少し破いてしまったのですが、替えがなかったのか、テープで補強するだけでした。
一応テープでいいですかと確認はあり、承諾はしたのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

エアコンが暑すぎる。
きいていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

和洋室の部屋は広くゆっくりできた。
バストイレはかなり狭くて安いビジネスホテル並み。
しかも蛇口は混合水栓等古さは歪めない。
食事はどんな料理が出るのか期待したが、奇をてらった料理が多い割には、海鮮はサーモンと海老、
マグロの握り他数種と少なくで物足りない。
今まで数多く北海道のホテルビュッフェを経験したが残念ながら満足できる内容ではなかった。
隣のテーブルではマスクをはずして大声で長々携帯電話するし、料理をとるカウンターも人が群がり
密になっていた。感染予防対策をもっとしっかりてほしい。
森に囲まれた大露天風呂は緑を感じとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

当日予約で通常よりも安く泊まれて大満足です！
何度も訪れていますが毎回とても居心地が良く過ごさせてもらっています。

様々な露天風呂が用意されており、全種類入るのは大変でもついつい色んなお風呂を試したくなります。

また料理やデザートにも力を入れており、食べたこともない創作料理も数多くあるので毎回楽しませてもらっています。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お風呂の数が多くて子供と一緒に楽しめたが硫黄の臭いは全くしない。

食事は品数は多かったけど小鉢が多くてガッツリたべたい人には物足りなさを感じるかもしれません。

お部屋の清掃は行き届いていると思いました。ただ椅子の染みを見ると座りたくはなかった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年03月

お風呂の数が豊富でとても楽しく温泉を楽しめました！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

すごい立派な部屋で大変満足しました！
清掃も隅まで行き届いていて居心地が良かったです！
お風呂も広く、たくさん種類があり楽しみながら入浴出来ました。
ですが、部屋やお風呂が最高だった分食事が普通すぎて少し残念でした。

総合的に見るととても良い宿だと思いました。
次回は連泊で行けたらなと思います！

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恋人

宿泊年月

2020年12月

この時期での雪景色に満足です。
お湯は相変わらず素晴らしいですね。
2日目は個室懐石にしましたが料理にはガッカリでした。器など体裁はいいのですが料理や味はいま二程度でガッカリでした。みんな中途半端で一品でいいからガッツリとこれは旨いというものが欲しかった。ご飯は釜炊きで美味しかったです。
2日目に散歩して帰って来てロビーのコーヒーを煎れていたらフロントの人が来て不審そうに宿泊の方ですかと尋ねて来たがかなり執拗で不快でした。確かにいかつい風体でしたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

先日一泊二日で利用させて頂きました。 大浴場は何種類もの温泉、露天風呂がありとても良く満足でした。
食事もそれなりに美味しく頂きました。
ただ売店ショーケース、お部屋までの通路にライトアップされている部分にもホコリが……
また部屋の中、バストイレ洗面所の水垢などもあり、お掃除が行き届いて無く、こんなにホコリだらけのホテルは初めてでした。
古い建物ということは承知していましたが、お掃除がされていないのと古いのでは訳が違うように思います。
関係の無い事でしょうが、こんな時期ですから余計に気を付けておくべきではないでしょうか？
温泉等は良かったのに、とても残念に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

第一名水亭から何度もお世話になっています。

感染対策の中、スタッフ皆さま大変頑張っておられると思います

ですが、
しょうがないのですが、、
食事の際のマスク手袋、マスク手袋
早めの施設消灯など、

色々と気を使いますので
まあ満喫！までとはいかなかったかな・・
でも感染急増で先が見えない中無事に一泊出来てよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月