この度は、緑の風リゾートにご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
温泉、料理と大変ご満足していただけた
ご様子で大変嬉しく思っております。
羽織の件では、ご指摘を受ける事となり
申し訳りません。チェック工程等、清掃の管理体制について改善に努めて参ります。
「絶対また行きたい宿」とのお言葉のご期待に
応えられるよう従業員一同取り組んで参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

緑の風リゾートきたゆざわ　副支配人

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お食事の件では、提供時間が遅く、お見送りも出来ずに誠に申し訳ありません。
料理提供につきましては、お客様が快適にお食事を楽しんでいただける時間を提供出来るよう、今一度サービススタッフの体制を見直して参ります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

緑の風リゾートきたゆざわ　副支配人

この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。森林浴をしながらの露天風呂巡りはいかがでしたでしょうか。
さて、お部屋のユニットバス・洗面台の件ですが、お客様からいろいろな声をいただいていますので、今後の改装中で検討をしていきたいと思います。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

緑の風リゾートきたゆざわ　支配人

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や温泉、食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。ただ、お部屋が寒かったとのことで、快適にお過ごしいただくことができず、申し訳ございませんでした。当館の空調は全館一括切り替えとなっており、お泊りいただきましたお日にちには季節の変わり目ということで、冷暖房ではなく、送風状態となっておりました。フロントでは寒いと感じるお客様には電気ストーブ、暑いと感じるお客様には扇風機の貸し出しを行っておりますが、きちんとお伝えできておらず、重ね重ねお詫び申し上げます。改めてフロントからの貸出品などお客様にわかるようにご案内をさせていただくようにいたします。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して取り組みを進めてまいります。ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

緑の風リゾートきたゆざわ　支配人

いつも当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。特に露天風呂がお気に召していらっしゃるご様子で、大変うれしく思っております。これからの季節は、新緑中での森林浴をしながらの露天風呂巡りをお楽しみいただけます。
料理につきましては、季節ごとに年4回変更をしておりますので、次回はご満足いただけるように取り組んでまいります。また、しばらく休止しておりました和食会席【もりの風茶寮】も再開しておりますので、機会がございましたらご賞味いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

緑の風リゾートきたゆざわ　支配人

この度は、緑の風リゾートきたゆざわへのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルでの宿泊をご満足頂いた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後に付きましてもお客様満足度最優先で取り組む所存でございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

緑の風リゾートきたゆざわ　支配人

この度は、緑の風リゾートきたゆざわへのご宿泊誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き厚く御礼申し上げます。
今後もスタッフ一丸となって取り組み、品質改善を進めて参ります。

緑の風リゾートきたゆざわ　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉を満喫頂き嬉しく思っております。
これからも緑の風リゾートきたゆざわをご愛顧下さいますようお願い致します。　

緑の風リゾートきたゆざわ　支配人

この度は、緑の風リゾートきたゆざわへのご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフの件、お褒めを頂き本当にありがとう御座います。
今後についてもお客様からのお声を励みにスタッフ一同力を合わ魅力あるホテル作りを致します。
次回ご旅行の際も是非とも当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。　

緑の風リゾートきたゆざわ　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の椅子の染みの件に付きましては、申し訳ございません。確認し対応致します。
お食事に付きましては、皆様にご満足頂ける様、季節毎メニューを替え、工夫を凝らしておりますが、この度頂戴したご意見も参考にさせて頂き、次回のメニュー作りを進めて参ります。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、お客様のご意見を生かしてまいります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お風呂やお食事へのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この冬は、雪が多く気温の低い日が続いておりますが、雪景色に包まれた中での大露天風呂や森の散歩湯も、また格別であると思っております。
コロナの終息には、まだ時間が掛かる様でございますが、皆様が少しでもお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご朝食について、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。検討して参ります。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊をご堪能頂けたご様子、又お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同深く感謝申し上げます。
当館自慢の森の散歩湯は、森の中を散歩するように回廊を渡ると、バラエティ豊かな20の香り湯が出現し、夜はライトアップされ、幻想的な雰囲気に変わります。
又、雲のない日には満天の星が夜空を埋めつくし、息を呑むような絶景に包まれます。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴しましたお部屋の点に付きましては、直ぐに改善出来ない所ではございますが、お客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
ワゴンサービスに付きましては、常に行っております。又接客につきましても、引続きお客様にご満足頂ける様努めてまいります。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しました、当館自慢の四つの温泉(大浴場・お好み風呂・大露天風呂・森の散歩湯)は、季節毎・時間毎に趣きを変えた景観がお楽しみ頂けると思います。
又、お部屋のWifiご利用につきましては、現在ご利用出来る様準備させて頂いており、もう少々お待ち下さい。
当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館専門スタッフによる展望会も行なっております。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
　　緑の風リゾート　支配人

このたびは緑の風リゾートきたゆざわをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の中のお風呂に浮遊物が残っておりました件につきまして、大変不快なご滞在となりましたこと心よりお詫び申し上げます。また、お食事のご提供につきましても、大変お時間を要してしまいお食事時間が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様より賜りましたご指摘を全スタッフが胸に刻み込み、今後 同様の事態を繰り返さぬよう改善に取り組む所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸甚に存じます。スタッフ一同 心よりお待ち致しております。

此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。　

　スタッフへのお褒めの言葉は何よりもの嬉しいことであり、スタッフ一同励みにさせて頂いており、明日からも更なる笑顔で皆様方をお迎えすることが出来ます。誠にありがとうございます。

　その中、清掃面で至らずに、不快な念を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。改善を図ってまいります。

　是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。　

　当館自慢の大露天風呂にご満足とのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。

　またお料理におきましては、大変貴重なご意見も頂戴出来まして、重ねまして御礼を申し上げます。次回のメニュー策定に活かしまして、皆様にご満足を頂けますように取り組んでまいります。

　皆様のご意見やご指摘を活かし、常に進化を致してまいりますので、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

大切なご家族様とのお時間をご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。

　お感じになられました通りの施設ではございますが、北海道、特に自然豊かな北湯沢近隣の地場食材を中心に味は勿論、目でも皆様にお楽しみ頂けますように料理長が創意工夫しておりますお料理や大露天風呂、天体観測に気持ちを込めております。また何よりも笑顔での気配り、心配りで皆様にお寛ぎ頂けますように日々精進しております。是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております

此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

　今回はお楽しみにされておりました和食会席場の定休日にあたりまして、誠に心苦しく、お詫び申し上げます。

　皆様のご期待にお応え出来ますように、今一度和食会席やフレンチの在り方を再考させて頂きたく存じます。

　次の機会との有り難いお言葉を頂戴致し、大変嬉しく、感謝申し上げますとともに、次回はご期待に添えますように、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。