再々のご来館、誠にありがとうございました。
また、過分なるお褒めのお言葉頂戴し恐縮です。
お客様にご満足頂けた事が当館といたしましても何よりの喜びでございます。
これからも安全、安心を心掛けながら三陸の旬の味覚を大切にお客様をお迎えして参ります。
もう数か月しますと当館のシンボル「はまぎく」の花がテラス一面彩を添えてくれます。
プライベートビーチの浪板海岸の再生工事も急ピッチで進んでおります。
装い新たな三陸浪板海岸に是非、再度のご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館を御利用賜りまして誠にありがとうございました。
併せてご丁寧にお褒めのお言葉をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
今後共より一層質の高いサービス向上に努めてまいります。
是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　三陸花ホテルはまぎく
　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　　　料飲課長　藤原　伸一

この度のご家族様でのご来館、誠にありがとうございました。
皆様で、ごゆっくりしたお時間をお過ごしいただけて何より嬉しく思います。
震災以来、三陸に思いを寄せて頂き感謝申し上げます。昨年の台風19号でも、待望の三陸鉄道が開通し賑わいが感じられた矢先、再び不通となる被害が発生し厳しい環境ですが多くの方々のご努力により3月下旬には再び全線復興開通予定です。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。
まだまだ寒さ厳しい日々でございます。ご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。
　　
　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。
まだまだ、改善すべき点は多々ございますが今後、お客様のご意見を拝聴しながら快適にお過ごし頂けるリゾートホテルを目指して努力して参ります。
来年にはホテル前の浪板海岸の砂浜が復活いたします。どうか、是非またのご来館お待ち申し上げております。
今年も残すところ早いもので一ヶ月ちょっととなり日増しに冬の訪れ間近を実感する季節となりました。どうか、ご自愛の上ご家族様のご健勝をご祈念申し上げご投稿のお礼といたします。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご来館、誠にありがとうございました。
当館側の出来るだけ炊きたて釜飯をお召し上がり
頂きたい気持ちから、お客様のご意見の通り直ぐにお食事を希望されるお客様に対する配慮が欠けておりました。
折角の楽しみのお食事提供のタイミングバランスが悪くご満足頂けず申し訳ございませんでした。
早速、お客様のご希望のタイミングにそれぞれの、御料理をご提供出来るように工夫改善を致します。
大変、貴重なご意見に感謝申し上げます。
是非、又のご来館お待ち申し上げております。
これから夏本番！猛暑にご自愛下さい。

総支配人　　　　　立花　和夫
料飲サービス課長　藤原　伸一
サービス主任　　　下川　正子

この度の、ご来館誠にありがとうございました。
東日本大震災では当館も甚大な被害を受け一時は復興再開を断念せざるを得ない状況下でしたが多くの方々の復興に対する思いに励まされ「三陸花ホテルはまぎく」としてスタートさせて頂きました。
お客様のお話の通り震災前の穏やかな片寄せ波の海岸とは現在は様相が一変しておりますが来年には砂浜が復興工事によりよみがえる事が決定しております。
我々も大変心待ちしながら日々、頑張っております。是非、又のご来館お待ち申し上げております。今年は早々からの猛暑ですが、皆様どうかご自愛下さい。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご来館誠にありがとうございました。
ＧＷには特にも多くのお客様にご宿泊頂き何かとサービス対応に行き届かない点もあったかもしれませんが浪板海岸の潮騒の調べも合わせてお楽しみ頂けて何よりでした。
感謝申し上げます。
これからも旬の三陸食材を大切にお客様に提供させて頂きながら、おもてなしに努めてまいります。是非、又のご来館お待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご来館誠にありがとうございました。
ご指定の禁煙和洋室タイプのお部屋を3階フロアに設けてる関係上、ロケーションに若干難がありご期待に沿えず申し訳ございません。
来月より上層階にも禁煙洋室を増設リニューアルオープン致しますので事前にお部屋タイプをお問い合わせ頂ければ可能な限り快適にお過ごし頂けるよう調整させて頂きます。
又のご来館お待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。震災後、復興再開前にもお訪ね頂き今回、あえて当館への御宿泊を大きな目的としてお出で頂いた事に重ねて感謝申し上げます。
そんな中で、朝食係の基本的サービス対応や館内案内等、不備な点がありお客様には、折角ご来館頂きながら不快な思いを感じさせてしまい責任者として心からお詫び申し上げます。
今回のお客様からの貴重なご意見を大切に全てのスタッフで共有し直ぐに改善に努めて参ります。
東北自動車道からの三陸自動車道への全通や待望の三陸鉄道の全線開通、更には今年秋の釜石でのラグビーワールドカップ開催など国内外から多くのお客様が三陸海岸をお訪ねいただける事と期待しております。全てのお客様に快適にお過ごし頂けるリゾートホテル「三陸花ホテルはまぎく」とすべく日々、努めて参ります。
お客様の益々のご健勝と再度のご来館を、お待ち申し上げお詫びと謝意とさせて頂きます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

ご来館誠にありがとうございました。
今月に入り　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はご家族様でのご来館、誠にありがとうございました。
あわせて貴重なご意見も頂戴し感謝申し上げます。三陸海岸も雪こそございませんが寒さ厳しく感じます。お客様に環境、お食事含め快適にお過ごし頂ける様、今後も努めてまいります。
これからの三陸の代表的味覚はアワビ・いくら春になって早採わかめ・毛ガニ、初夏から生ウニと
美味しい季節でございます。
またのご来館お待ち申し上げております。
今年も残すところわずかです。ご家族様ご自愛の上、健やな新年をお迎えされますようご祈念申し上げます。　

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。お客様をお迎えさせて頂く上で、とても大切な事で、おもてなしの心をスタッフ一同で再認識し更にサービスの向上に努めてまいります。当地にお越しの際には又のご来館お待ち申し上げております。日増し寒さ厳しきなります折、ご健康をお祈り申し上げます。

総支配人　立花　和夫

この度は、当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
多くの皆様にお支え頂ながらお陰様で震災から7年半、復興再開から5年の月日が経過いたしました。
今後も、お客様に快適におくつろぎ頂けるリゾートホテルを目指しスタッフ一同日々努めて参ります。
又の再会、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人　立花　和夫

この度は、ご利用ありがとうございました。
ハード、ソフト両面の改善に今後も出来る限り努めて参ります。又のご利用お待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうがざいました。
折角、御宿泊頂きながら冷たいお食事を提供いたしまして大変失礼いたしました。
心からお詫び申し上げます。
調理、サービススタッフは勿論、全体として注意してまいります。
今後共、ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

総支配人　立花　和夫
料飲課長　藤原伸一

この度はご家族様で三陸花ホテルはまぎくをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お部屋セットの初歩的ミスでお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、更にお客様にご満足頂けるよう心がけて参ります。
是非、又のご来館お待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。震災復興営業再開後、より多くの若者が地元で活躍してもらえるように当社も積極的に新卒者を採用してまいりました。そのメンバーもこれまでの苦楽のなかから、全国からのお客様との出会いに生きがいを見出し励まされお陰様で第一線で頑張っております。
今回、お客様からのお声を該当するスタッフと、他従業員に紹介しましたら目をキラキラさせながら喜んでおりました。あらためて感謝申し上げます。機会おつくり頂いて是非、お越し下さい。再会を楽しみにお待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
その中でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。空調に関しましては全館一斉切り替え調整の為、朝晩の肌寒さが完全に解消されての切り替えになるため、この連休の高温は確かにお客様にはご不便をいかけしてしまいました。
予め事情をご説明申し上げるべきところ申し訳ございませんでした。
様々な点で改善すべきところが有り細部にわたり再点検をいたします。
ご指摘ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度はご連泊での当館のご利用、誠にありがとうございました。
折角の楽しいはずのご旅行が二日目のご夕食内容など当館の要因でガッカリする結果となり誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
特にも今回のお客様からの貴重なお声に関する点を再度見直し早急に今後の改善に取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　調理長　　佐々　拓美

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をご投稿いただき感謝申し上げます。
三陸海岸には数多くの宿泊施設がございますが、特にも景観は随一と自負しております。
その恵まれた立地を生かしながら旬の三陸の味覚とおもてなしを大切に、よりお客様に快適にお寛ぎ頂けるようこれからも精進してまいります。
是非、また四季折々の浪板海岸を体感いただきたくご来館お待ち申し上げております。
今年も指折り数え残りわずかとなりました。益々、寒さ厳しくなる折ご家族様が健やかなる年末年始をお迎えされる事、祈念申し上げます。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角、ご来館頂きながらご満足頂けなかったご様子で申し訳ございませんでした。
決して全国旅行支援プランだから他のプランと大きく内容を調整するような事はございません。
ご満足いただけなかった具体的な点は推測出来かねますが、景観のみならず常に料理やサービス対応に至るまでお客様にご満足頂ける事を目標に努めておりますが今回は、その事を果たせずあらためてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を有難く受け止め再チェックの機会とさせて頂きます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫