度々、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お料理についての率直なご指摘を頂き感謝申し上げます。早速、全体で共有し今後、内容について今一度見直し吟味するよう確認をいたしました。
当館にとりましてもお料理は大きな売りですしお客様も三陸の幸を楽しみにご来館頂くので、お客様からの感想はとても貴重です。
今後共ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　調理長　　佐々　拓美

この度はご家族様で当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またご丁寧に過分なるお言葉をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
震災後、数年間は今回お客様にご乗車頂いた三陸鉄道も不通状態でその間は釜石駅が最寄り駅で約一時間かけての数回の送迎でしたが今では多くの方々の懸命なるご尽力のお蔭で三陸鉄道も全線復興開通し最寄り駅が「浪板海岸駅」となり送迎も便利になりました。
当館は太平洋が目前の立地にありその景観もお楽しみ頂けたご様子で何よりでした。
機会ございます時、またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ホテルからの雄大な太平洋の絶景も含めご満足頂けたご様子で当館といたしましても大変嬉しく思います。
ホテル前の正にプライベートビーチ的な浪板海岸も震災から12年目にしてこの夏、海水浴場としてもオープンしました。
景観のみならず四季折々の味覚も含めお客様に快適にお過ごし頂ける宿を目指しスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様からご指摘頂きました件につきまして早急に設備を含め点検を実施いたしました。
結果、設備及び水質にも特に異常はございませんでした。
昨今の状況下ですので特に衛生面には通常以上に気を配ってるつもりですが、お客様が快適にお過ごし頂けなかった事は申し訳なく今後は換気を充分に行う等の対策を講じて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　総支配人　　　立花　和夫
　　　　　　設備管理主任　阿部　真喜夫

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館の格式については特にコメントはございませんがご利用下さる多様なニーズのお客様に、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、今後も努めて参ります。
お客様の貴重なご意見として拝聴させて頂きます。
今年、震災以来12年ぶり待ちに待った浪板海岸海開きを迎え多くの方に夏の海洋レジャーをお楽しみ頂きました。
四季折々の三陸・浪板海岸の様々な魅力を発信しお迎えさせて頂きますので是非、又のご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
まずもってお客様がお寛ぎの深夜時間に階上からの音鳴りで安眠妨害と不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様が深夜まで娯楽施設を利用されたものと思われます。
施設内には利用時間案内は掲示してますが今後も想定される事から早速、入口にも更に大きく掲示し、ご利用のお客様にはスタッフからお声掛けさせて頂くなどの対策を講じたところです。
フロント対応につきましても館内巡回中だったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳なく思います。その上でご指摘頂いた事が今後の改善に繋がり感謝申し上げます。
三陸海岸も夏のレジャーシーズンがほぼ終わり、これからは秋、冬の味覚を楽しむ季節へと移り変わって参ります。
秋刀魚・鮭・アワビ・毛ガニ等、旬の味覚をお楽しみ頂けます。
今回の件に懲りずに是非、又のご来館お待ち申し上げております。

　　　　総支配人　　　　　　　立花　和夫
　　　　フロントサービス課長　山崎　徹

ご来館、誠にありがとうございました。
お客様が特にも三陸の海鮮料理を楽しみにお越し頂くので今後も旬の味覚をご提供してまいります。
今月23日からホテル前のプライベートビーチ浪板海岸が震災以来12年目にして海水浴場としても再開海開きです。
又のご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花和夫

この度は三陸花ホテルはまぎくをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
天候にも恵まれたご様子、当館の売りのひとつであります日の出をご覧いただけて何よりでした。
ご同伴されたお母様にも喜んでいただけて良かったです。
今後もご宿泊のお客様が、より楽しく快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同お迎えさせていただきます。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては今後、改善に努めて参ります。
お土産付プランにつきまいては当方の手違いでお渡しせず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお手数をおかけする事になり申し訳ございませんが、もし宜しければご一報いただけませんでしょうか。宜しくお願い申し上げます。
今時期の三陸の旬の味覚は生ウニです。これからはホヤも美味しくなります。
どうぞ又のお越しお待ち申し上げております。

　　　　総支配人　　　　　　　立花　和夫
　　　　フロントサービス課長　山崎　徹

当館をご利用下さいましてありがとうございました。
ご指摘の点等、快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。
早速、改善させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　調理長　　佐々　拓

この度はご家族様で当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
皆様に良いお時間をお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お過ごし頂きましたホテル前の浪板海岸も東日本大震災以来、砂浜再生工事が長期間行われておりましたが最近、完工しいよいよ今年から海水浴場としても復活いたします。
今後、更に四季折々の海鮮料理とサービスでお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室内設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘の点も含め点検改善いたしました。
ありがとうございました。
波音の件ですが、ご承知の通り環境的にホテルが浪板海岸に面しており穏やかな時は雄大な太平洋の眺望もお楽しみ頂けますが波が高い時などは確かに波音が耳障りかも知れません。
この景観は当館の売りでもあり防音はハード的にも直ぐの改善は容易ではございませんので悪しからずご了承下さいますようお願い申し上げます。
その中で、お客様には由り快適にお過ごし頂けるよう今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
貴重なご意見ご投稿に感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

ご来館、誠にありがとうございました。
本来は、お部屋からは勿論の事、当館の売りの一つ展望大浴場からも浪板海岸の潮騒と共に雄大な海原の絶景をお楽しみ頂けるはずなのですが残念ながら現在、東日本大震災で消滅した浪板海岸の広い砂浜再生工事中でございます。
本年11月にすべて工事完了予定で、間もなく夏には海水浴も思う存分お楽しみ頂ける正にホテルプライベートビーチが復活いたします。
展望大浴場からも湯舟に浸かりながら太平洋の絶景もご堪能いただけます。
ご朝食につきましてはコロナ過による様々な影響で十分ご満足頂ける内容でご提供出来ず申し訳ございません。今後、さらに創意工夫させて頂きます。
是非、再度のご来館お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
さらにはお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮です。
今後さらに、お客様に快適な刻をお過ごし頂けるよう接客、お料理は勿論の事、各担当スタッフ共に日々、努めて参ります。
是非、四季折々の三陸浪板海岸をお楽しみ頂けますよ再会お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
さらに過分なお褒めのご投稿を頂戴し恐縮いたしております。
まさにホテル前ビーチの浪板海岸も東日本大震災で広大な砂浜が一変し以来、砂浜再生工事が行われておりました。
復興工事も終盤を迎え間もなく海水浴やサーフィンなど存分に楽しめるビーチが甦ります。
これからも景観、食ともにゆっくりとご堪能頂ける、癒しの宿を目指し努力して参ります。
是非、お客様との再会楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お客様ご希望のサウナ設備がなく申し訳ございません。
只今、浪板海岸砂浜復興工事の最中ですが間もなく大浴場からも雄大な太平洋をの景観が復活いたします。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。
応援メッセージありがとうございました。
これからの猛暑に向けお客様もどうかご自愛下さい。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度はご家族皆様でのご来館誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なるご感想をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
これからが正に三陸海岸が全てに美味しい季節です。内陸からも道路高速化で、グーンと近くなりました。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

一年のスタートとなる貴重な元日を当館でお過ごしいただき感謝申し上げます。
当館スタッフも一日も早く、穏やかな日々が訪れるよう本州最東端からの日の出に願いを託したところです。
今年は、ホテル前のビーチ、浪板海岸も震災以来10年目にして海水浴が可能となります。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。
今年は例年以上に寒波大雪です。どうぞご自愛頂きご家族様の益々のご健勝お祈り申し上げます。

　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご来館、誠にありがとうございました。
出来れば当館から臨む浪板海岸の日の出を体感頂きたかったですね。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
今後更にお客様に快適にお過ごし頂ける宿を目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
来季はホテルプライベートビーチ的、片寄波の浪板海岸の復興も完了し浜辺で存分にお楽しみ頂けますので三陸の味覚と合わせ是非、またのご来館お待ち申し上げております。
朝晩めっきり寒くなりました。ご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度ご来館、誠にありがとうございました。
折角ご利用頂いたにも拘らずフロントスタッフの対応及び周辺観光情報不足等で、お客様にはご満足頂けるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今回のお客様からのご指摘を貴重なご意見として承り本日、早速ミーティングで共有したところです。
今後、改善とサービス向上に一層努めて参ります。あらためてご来館とご提言に感謝申し上げます。

総支配人　　　立花　和夫
フロント課長　山崎　徹