この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
これからの三陸海岸は鮭、イクラ、鮑、寒鱈、更には毛ガニと正に味覚の宝庫です。
是非、又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

総支配人　　　　　立花　和夫
料飲サービス課長　藤原　伸一

この度は当館をご利用賜り、またご丁寧なるご投稿、誠にありがとうございました。
皆様で吉里吉里海岸での海水浴も楽しみにお出で頂きながら天候の関係で残念でお気の毒でございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　震災前は当館前の浪板海岸は片寄せ波で有名な正にプライベートビーチとして毎年、多くの海水浴客やサーファーで賑わっておりましたが震災後は砂浜が姿を消しまだ再開出来ない状態ですが、将来的には砂浜再生の計画です。
設備についてのご指摘ありがとうございます。
直ぐに点検、改善し今後も日々、全体的レベルアップに努めて参ります。
どうか、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は、当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
当地域は残念ながら温泉湧出しない地域でございます。ただ大浴場からの雄大な太平洋の眺望はお楽しみ頂けましたでしょうか・・
今後、更にお客様にご満足頂ける宿を目指してまいります。是非、四季折々の三陸海岸の味覚をお楽しみ頂けるようお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうがざいました。
折角、御宿泊頂きながら冷たいお食事を提供いたしまして大変失礼いたしました。
心からお詫び申し上げます。
調理、サービススタッフは勿論、全体として注意してまいります。
今後共、ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

総支配人　立花　和夫
料飲課長　藤原伸一

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉のとおり震災復興工事にともない三陸海岸を縦断する自動車専用道路も随所で開通し、より時間短縮で便利にお越し頂けるようになって来ております。また、来年3月には待望の三陸鉄道も全線開通、今はサッカーワールドカップで賑わっておりますが来年はラグビーワールドカップが日本で、その内2試合は釜石スタジアムでも開催されます。世界の皆様からの応援で正に三陸海岸観光の幕開けだと思っております。
今後、更にお客様にご満足頂けるよう、おもてなしの心を大切にスタッフ一同頑張ってまいります。是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度はご家族様で三陸花ホテルはまぎくをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お部屋セットの初歩的ミスでお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、更にお客様にご満足頂けるよう心がけて参ります。
是非、又のご来館お待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。震災復興営業再開後、より多くの若者が地元で活躍してもらえるように当社も積極的に新卒者を採用してまいりました。そのメンバーもこれまでの苦楽のなかから、全国からのお客様との出会いに生きがいを見出し励まされお陰様で第一線で頑張っております。
今回、お客様からのお声を該当するスタッフと、他従業員に紹介しましたら目をキラキラさせながら喜んでおりました。あらためて感謝申し上げます。機会おつくり頂いて是非、お越し下さい。再会を楽しみにお待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は、ご来館誠にありがとうございました。
お褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も、更にお客様に快適な時をお過ごし頂けるよう、日々、精進して参ります。
三陸海岸も冬が訪れ、朝晩めっきり冷え込んでまいりました。どうぞご自愛下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
その中でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。空調に関しましては全館一斉切り替え調整の為、朝晩の肌寒さが完全に解消されての切り替えになるため、この連休の高温は確かにお客様にはご不便をいかけしてしまいました。
予め事情をご説明申し上げるべきところ申し訳ございませんでした。
様々な点で改善すべきところが有り細部にわたり再点検をいたします。
ご指摘ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館のお客様への対応で配慮に欠けた点があり誠に申し訳ございませんでした。
お客様に不安と不快な思いをお与えしてしまい心からお詫び申し上げます。
ご指摘を重く受け止め改善に努めてまいります。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
お蔭様で雄大な太平洋の大海原を一望出来る立地に恵まれており天候よろしければ輝かしい朝陽が堪能頂けます。当日は水平線上に若干の雲がありながらもご投稿頂いた画像からも朝陽をご覧頂けたご様子で良かったです。
当日に急遽、大浴場の設備故障が発生し復旧に努力しましたが、お客様のご滞在中に復旧しきれずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
車両トラブルに遭遇し大変ご苦労されたと思いますがご無事にお帰りなされ安心しました。
これからは「生うに」が旬です。
次回は水平線上からの日の出を祈念しながらご来館お待ちしております。


　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　設備担当　阿部　真喜夫

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
また率直なご感想をご投稿下さいまして大変参考になりました。
確かに一般的なお子様向けでもあるスクランブルエッグやウィンナー等は常にございますが、もう一工夫あればと実感しました。
お子様から老若男女すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける事を目指しスタッフ一同、今後も務めてまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をご投稿下さいまして感謝申し上げます。お客様からの貴重なご意見を今後のおもてなしに生かしてまいります。
四季折々の三陸の味覚を盛り込んだ宿泊プランを随時、発表してまいりますので是非、またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をご投稿いただき感謝申し上げます。
三陸海岸には数多くの宿泊施設がございますが、特にも景観は随一と自負しております。
その恵まれた立地を生かしながら旬の三陸の味覚とおもてなしを大切に、よりお客様に快適にお寛ぎ頂けるようこれからも精進してまいります。
是非、また四季折々の浪板海岸を体感いただきたくご来館お待ち申し上げております。
今年も指折り数え残りわずかとなりました。益々、寒さ厳しくなる折ご家族様が健やかなる年末年始をお迎えされる事、祈念申し上げます。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角、ご来館頂きながらご満足頂けなかったご様子で申し訳ございませんでした。
決して全国旅行支援プランだから他のプランと大きく内容を調整するような事はございません。
ご満足いただけなかった具体的な点は推測出来かねますが、景観のみならず常に料理やサービス対応に至るまでお客様にご満足頂ける事を目標に努めておりますが今回は、その事を果たせずあらためてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を有難く受け止め再チェックの機会とさせて頂きます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館の格式については特にコメントはございませんがご利用下さる多様なニーズのお客様に、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、今後も努めて参ります。
お客様の貴重なご意見として拝聴させて頂きます。
今年、震災以来12年ぶり待ちに待った浪板海岸海開きを迎え多くの方に夏の海洋レジャーをお楽しみ頂きました。
四季折々の三陸・浪板海岸の様々な魅力を発信しお迎えさせて頂きますので是非、又のご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
まずもってお客様がお寛ぎの深夜時間に階上からの音鳴りで安眠妨害と不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様が深夜まで娯楽施設を利用されたものと思われます。
施設内には利用時間案内は掲示してますが今後も想定される事から早速、入口にも更に大きく掲示し、ご利用のお客様にはスタッフからお声掛けさせて頂くなどの対策を講じたところです。
フロント対応につきましても館内巡回中だったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳なく思います。その上でご指摘頂いた事が今後の改善に繋がり感謝申し上げます。
三陸海岸も夏のレジャーシーズンがほぼ終わり、これからは秋、冬の味覚を楽しむ季節へと移り変わって参ります。
秋刀魚・鮭・アワビ・毛ガニ等、旬の味覚をお楽しみ頂けます。
今回の件に懲りずに是非、又のご来館お待ち申し上げております。

　　　　総支配人　　　　　　　立花　和夫
　　　　フロントサービス課長　山崎　徹

当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お盆期間中は天候が不安定で、せっかく浪板海岸をお訪ねいただきながらも十分にお楽しみ頂けなかったかもしれません。
ホテルにつきましては設備、お食事等より快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては今後、改善に努めて参ります。
お土産付プランにつきまいては当方の手違いでお渡しせず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお手数をおかけする事になり申し訳ございませんが、もし宜しければご一報いただけませんでしょうか。宜しくお願い申し上げます。
今時期の三陸の旬の味覚は生ウニです。これからはホヤも美味しくなります。
どうぞ又のお越しお待ち申し上げております。

　　　　総支配人　　　　　　　立花　和夫
　　　　フロントサービス課長　山崎　徹

この度のご来館誠にありがとうございました。
大浴場のご利用にあたり当館の全体的配慮が足りずお客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
確かにお客様ご指摘の通り海鮮中心のお料理ですので今後、お肉や野菜も含めバランスのとれた
献立も工夫してまいります。
楽天プランには牛肉陶板焼きもございますが、苦手な食材やご希望ございましたら事前にお伝え頂ければ出来るだけ調整させて頂きます。
震災前「浪板観光ホテル」当時にもご来館頂き女将との思い出もお有りとの事、嬉しく思います。
又、お会い出来ます時を心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫