この度は、お母様のお誕生日のお祝いに合わせ当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
大切な記念日を当館でお過ごし頂き大変光栄で感謝申し上げます。
秋には当館のシンボルの「はまぎく」の花がガーデンテラスはじめホテル周辺いっぱい咲き来年には浪板海岸も震災前のような広い砂浜に復活予定です。
是非また、四季折々の浪板海岸と太平洋旬の味覚を楽しみにいらして下さい。
お待ち申しあげております。
例年以上に猛暑の候どうか、ご家族様ご自愛下さい。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　　　調理長　　佐々　拓美

この度のご来館、誠にありがとうございました。
当館側の出来るだけ炊きたて釜飯をお召し上がり
頂きたい気持ちから、お客様のご意見の通り直ぐにお食事を希望されるお客様に対する配慮が欠けておりました。
折角の楽しみのお食事提供のタイミングバランスが悪くご満足頂けず申し訳ございませんでした。
早速、お客様のご希望のタイミングにそれぞれの、御料理をご提供出来るように工夫改善を致します。
大変、貴重なご意見に感謝申し上げます。
是非、又のご来館お待ち申し上げております。
これから夏本番！猛暑にご自愛下さい。

総支配人　　　　　立花　和夫
料飲サービス課長　藤原　伸一
サービス主任　　　下川　正子

この度の、ご来館誠にありがとうございました。
東日本大震災では当館も甚大な被害を受け一時は復興再開を断念せざるを得ない状況下でしたが多くの方々の復興に対する思いに励まされ「三陸花ホテルはまぎく」としてスタートさせて頂きました。
お客様のお話の通り震災前の穏やかな片寄せ波の海岸とは現在は様相が一変しておりますが来年には砂浜が復興工事によりよみがえる事が決定しております。
我々も大変心待ちしながら日々、頑張っております。是非、又のご来館お待ち申し上げております。今年は早々からの猛暑ですが、皆様どうかご自愛下さい。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご来館誠にありがとうございました。
ＧＷには特にも多くのお客様にご宿泊頂き何かとサービス対応に行き届かない点もあったかもしれませんが浪板海岸の潮騒の調べも合わせてお楽しみ頂けて何よりでした。
感謝申し上げます。
これからも旬の三陸食材を大切にお客様に提供させて頂きながら、おもてなしに努めてまいります。是非、又のご来館お待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご家族様でのご来館誠に有り難うございました。
特にもゴールデンウィーク期間中は多くのお客様にご来館頂き何かとサービスの不行き届きの点があったかも知れませんが、お客様のご理解に感謝申し上げます。
天候にも恵まれお部屋やガーデンテラスから日の出や雄大な太平洋を堪能頂けたのも何よりでした。今後も快適にお過ごし頂ける三陸リゾートホテルを目指しにスタッフ一同努めてまいります。
お客様の満喫された笑顔が私たちの何よりの喜びです。
またのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　　　調理長　　佐々　拓美

あらためまして新年明けましておめでとうございます。平成から新しい年号に変わる大きな節目の元旦を当館でお過ごし下さいまして誠にありがとうございました。
今年は3月の三陸鉄道全線開通から始まり三陸復興博やラグビーワールドカップ開催と震災以来、正に三陸観光の幕開けの年です。
更にお客様の居心地良いオーシャンビューリゾートホテル「はまぎく」を目指し日々努めてまいります。
今後共、ご愛顧宜しくお願い申し上げます。
お客様にとりまして健やかなる一年でありますようお祈り申し上げます。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
これからの三陸海岸は鮭、イクラ、鮑、寒鱈、更には毛ガニと正に味覚の宝庫です。
是非、又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

総支配人　　　　　立花　和夫
料飲サービス課長　藤原　伸一

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。あわせて貴重なご意見をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
お客様に可能な限り三陸の旬の味覚をお楽しみ頂けるように日頃心がけてはおりますが、漁または天候等で、ご希望にお応え出来ない場合もあり恐縮です。帆立を楽しみにお越し頂きながらご用意出来ず申し訳ございませんでした。
次回ご来館頂ける機会ございます時には、予めご要望をお伝え頂ければ可能な範囲で調製させて頂きます。これからもお客様に楽しい旅のひと時をお過ごし頂ける様、努めてまいりますので今後共、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総支配人　立花　和夫
調理長　　佐々　拓美

この度は当館をご利用賜り、またご丁寧なるご投稿、誠にありがとうございました。
皆様で吉里吉里海岸での海水浴も楽しみにお出で頂きながら天候の関係で残念でお気の毒でございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　震災前は当館前の浪板海岸は片寄せ波で有名な正にプライベートビーチとして毎年、多くの海水浴客やサーファーで賑わっておりましたが震災後は砂浜が姿を消しまだ再開出来ない状態ですが、将来的には砂浜再生の計画です。
設備についてのご指摘ありがとうございます。
直ぐに点検、改善し今後も日々、全体的レベルアップに努めて参ります。
どうか、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうがざいました。
折角、御宿泊頂きながら冷たいお食事を提供いたしまして大変失礼いたしました。
心からお詫び申し上げます。
調理、サービススタッフは勿論、全体として注意してまいります。
今後共、ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

総支配人　立花　和夫
料飲課長　藤原伸一

この度はご家族様で三陸花ホテルはまぎくをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お部屋セットの初歩的ミスでお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、更にお客様にご満足頂けるよう心がけて参ります。
是非、又のご来館お待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は、ご来館誠にありがとうございました。
出来れば晴天の中でお過ごし頂ければ更にホテルからの雄大な眺望をご堪能頂けたのですが残念な思いでございます。
2013年8月の復興再開以来当館のシンボルの花、はまぎくの花言葉「逆境に立ち向かう」の精神で多くのお客様の応援の思いに励まされながら今日まで歩んでまいりました。
私共にとりましてお客様にお会いでき、このように、ご丁寧なお言葉まで頂戴し、何よりの励みでございます。
今後も、更にお客様に快適な時をお過ごし頂けるよう、そしてまさに満開の花ホテルを目指して日々、精進して参ります。
是非、またお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。朝晩めっきり冷え込んでまいりました。どうぞご自愛下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
その中でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。空調に関しましては全館一斉切り替え調整の為、朝晩の肌寒さが完全に解消されての切り替えになるため、この連休の高温は確かにお客様にはご不便をいかけしてしまいました。
予め事情をご説明申し上げるべきところ申し訳ございませんでした。
様々な点で改善すべきところが有り細部にわたり再点検をいたします。
ご指摘ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館のお客様への対応で配慮に欠けた点があり誠に申し訳ございませんでした。
お客様に不安と不快な思いをお与えしてしまい心からお詫び申し上げます。
ご指摘を重く受け止め改善に努めてまいります。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
お蔭様で雄大な太平洋の大海原を一望出来る立地に恵まれており天候よろしければ輝かしい朝陽が堪能頂けます。当日は水平線上に若干の雲がありながらもご投稿頂いた画像からも朝陽をご覧頂けたご様子で良かったです。
当日に急遽、大浴場の設備故障が発生し復旧に努力しましたが、お客様のご滞在中に復旧しきれずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
車両トラブルに遭遇し大変ご苦労されたと思いますがご無事にお帰りなされ安心しました。
これからは「生うに」が旬です。
次回は水平線上からの日の出を祈念しながらご来館お待ちしております。


　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　設備担当　阿部　真喜夫

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
東日本大震災では想像を絶する津波の直撃を受け復興再開まで約3年の月日を要しました。
国内外の多くの方々に深い期待の思いで背中を押して頂き様々な事を経験しながら今日に至っております。
まだまだ途上ではあります常に防災意識と、これまでの支援に感謝の思いを持って更に、お客様のおもてなし向上に努めて参ります。
又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

一年の計は元旦にあり！
貴重なお正月を当館でお過ごし下さいまして誠にありがとうございました。
お客様からもご紹介頂いた通り当館は浪板海岸に面し、お部屋や大浴場からの眺望もオーシャンビューの宿として大好評を頂いております。
来月からは身がびっしりと詰まった三陸毛ガニ漁が始まります。
是非、四季折々の景観と旬の味覚をお楽しみ下さるよう又のご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　スタッフ一同

この度はご連泊での当館のご利用、誠にありがとうございました。
折角の楽しいはずのご旅行が二日目のご夕食内容など当館の要因でガッカリする結果となり誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
特にも今回のお客様からの貴重なお声に関する点を再度見直し早急に今後の改善に取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　調理長　　佐々　拓美

度々、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お料理についての率直なご指摘を頂き感謝申し上げます。早速、全体で共有し今後、内容について今一度見直し吟味するよう確認をいたしました。
当館にとりましてもお料理は大きな売りですしお客様も三陸の幸を楽しみにご来館頂くので、お客様からの感想はとても貴重です。
今後共ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　調理長　　佐々　拓美