2017年1月13日に露天付客室「D+PREMIUM」を利用させて頂きました。
¥20,000/人で大型犬（40キロ）連れで利用できるのは大変ありがたったです。
他の方の口コミを見させて頂くとドッグランは敷地内に2箇所あったのでしょうか？
「D+PREMIUM」前のドッグランの説明しかありませんでしたが…こちらは大きくないですが、周辺に犬連れｏｋの公園等々が複数あり（事前に犬連れｏｋの施設案内を頂きました。）運動はそちらをお散歩しましたので、寝る前のトイレだけだったので、大型犬でも十分でした。
犬用のアメニティもしっかり準備してあり、リードフックも欲しいな…と思うところに設置してあり助かりました。
可能であれば長毛犬連れからするとクイックルワイパー等、床に落ちた毛を掃除する用具があると嬉しかったです。またお部屋のお庭が土が剥き出して…犬が下りてしまって足が汚れてしまったので、玉石等を入れてあるともっと良いかと思いました。
何より今までの犬連れｏｋな施設は、初めに備品等の破損汚損は精算時に請求しますとの説明があるのですがこちらは保険に入っており、汚損破損は保険対応しますので、気にされずゆっくり過ごしてくださいとのことでした。汚損破損するつもりはないですが、とても気持ちの良い対応だと思います。
食事も美味しく、お酒を飲む我が家にはおつまみが沢山で大変良かったです。
が、朝食の釜炊きご飯が水加減を間違えてのか？固くて食べれませんでした。おかゆが出てきたので、ご飯の炊き直しはお願いしませんでしたが…。
いずれにせよ価格・サービス大満足です。
毎年、霧島神宮へ新年の挨拶へ伺うので、来年も利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

食事施設サービスは大変よかったです。
愛犬ともども良い一日を過ごす事ができました。

　ただ車両からホテルに入るのに雨が降って濡れてしまい
本館には濡れないような設備があるのに残念なところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夫婦、娘(0歳)、柴犬一頭でお邪魔しました。
お部屋はフルリフォームしてあり、清掃も行き届いてとてもキレイでした。
ドッグランは芝がキレイでワンコが気持ち良さそうに走り回っていました。また、ドッグラン内の足湯がとても気持ち良かったので散歩がてら全部で三回入りに行きました。
お風呂は展望風呂と露天風呂の２ヶ所あり、夜は露天風呂、朝は展望風呂に入りました。(展望風呂の女湯は故障のため入れなかったのが残念)夫曰く桜島が望めて最高だったとのこと。とろっとしたお湯でお肌スベスベになりました。
お食事は夜→ワンコOKの会場で懐石料理、朝→別会場でバイキング(ワンコはお留守番)でした。夜のしゃぶしゃぶのつけ出汁と豚肉がかなり美味しかったです。他はまぁまぁかな。朝は種類がたくさんあり、全体的に美味しかったです。
スタッフさんの対応も素晴らしく、サービスのチェキも嬉しかったです。また来たいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

10月15日に大人４名赤ちゃん1名、わんこ一匹と泊まりました。
部屋も広く犬も赤ちゃんも大喜びしていました。
犬用のアメニティも充実していて、食事も美味しく、今度霧島に行くことがあればまた宿泊したいです。
とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

鹿児島では犬連れに優しい宿が少ない中とてもありがたい宿プランです。
今回はお得なプランで泊まらせて貰ったので分かりませんが、
部屋は綺麗でお風呂付き、ワンちゃんのアメニティーも十分でした。食事は個人の好みなので何とも言えませんが、お得なプランでなければ私的には少しがっかりしたかもしれません《御飯は鰻飯より白御飯にして欲しかったです好き嫌いがあると思いました》。
お風呂は本館などにも入りに行けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

2016年9月22日一泊で宿泊しました。D*Kirishimaが空いていなかったので、たまたま空いていたKIRIDOGに予約しました。KIRIDOGは、新規Openなので口コミも無く、ホテルのHPにも掲載がまだだったので、期待もせずに行きましたが、結果は大変満足でした。まず、ドッグランが広くてうちのワンちゃん（柴犬）は嬉しそうに走り回っていました。その様子をドックラン内の足でのんびりとみていました。足湯は硫黄の香りがほんのりとする温泉です。お部屋は、必要最小限にシンプルなタイプでした。お部屋のお風呂も温泉で、シャンプー類が大浴場とは違うメーカーだったので、お部屋でシャンプーをしました。夕食は趣向を凝らしてあり、大変美味しかったです。特に「茶美豚」のしゃぶしゃぶは初めて頂きました、ネギが好きなので肉との相性ばっちりでした。また、器はオーダーメイド品で素敵でした。清算時に気づいたのですが、ワンちゃんは無料でした。（２頭目からは有料）今まで宿泊した所は、１頭目から有料でしたので、お得感いっぱいです。スタッフの方々の対応も好感が持てました。また是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

駐車場の砂利は痛いし、部屋は臭いし、シャワーと犬用のお風呂はお湯が出ませんでした。
口コミが高くて、すごく楽しみにしてたのに、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

３月２１日から一泊、愛犬厄払いプランで家族３人と大型犬１頭で宿泊しました。
３月２２日厄払い当日、お供えしてあった人間用のカツオスライスパックを帰りに頂きましたが、賞味期限が厄払い当日の３月２２日でした。

早々と紙袋に入れられ渡されたので確認できず、遠方から行ったので帰宅後に気づきました。観光をして帰ったので夜遅くの到着です。すぐに食べきれる量でもありません。
まさか老舗ホテルから頂いた厄払いのお供えの品の賞味期限が当日とは思っておりませんでしたし、本当に驚きました。

生鮮食品でもないパックされた加工品の期限当日のものを、なぜ厄払いのお供えとしてわざわざ使用したのでしょうか。売れ残りの商品ではないのですか？そう思ってしまいます。

ホテルサイトのお問い合わせメールにて理由をお聞きしていますが、一ヶ月以上経った今でも、一言も何も回答を頂いておりません。何度も利用させていただいておりましたので、お返事を頂いてないことはとても残念です。

１０歳になる愛犬の良い思い出として心に残しておきたい１日でしたが、すべて馬鹿にされた様な気がします。
賞味期限が当日でもどうしても渡したいのなら、品を渡すときに一言説明があればまだ少し良かったかもしれません。

厄払いは神聖なものです。こちらもそのような気持ちで宿泊に来ています。心良く帰りたいし、良い思い出としてずっと心に残しておきたいものです。

賞味期限が当日ならいいではないか、と思う方もいるかもしれません。

ただ、ホテルからのギフトとして私は無理ですし、なにより10歳の愛犬の厄払いで渡されたことが一番残念です。

今後、私のように残念に思う方もいると思いますので、ホテルとしては気をつけられた方が良いかと思います。

愛犬の厄払いプランなので、本来お供えの品は愛犬のおやつが良かったのではないでしょうか。
今後厄払いプランで宿泊される方は、その場でしっかり賞味期限を確認されることをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

ワンちゃん連れて泊まれて、お食事もお部屋でゆっくり食べられて、そのお食事もメチャメチャ美味しくて大満足でした。
バスルームのシャワーの勢いが優しすぎて、もうちょっと勢いがほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

7月7日に宿泊しました。サービス面は良かったです。
ただ、ドッグランの設備がもっと広ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

入り口から写真と全然違って従業員用の施設みたいでちょっとガッカリ。駐車場も砂利で歩きにくい。2泊の備品の補充ではカゴが置きっぱなし、ベットを直したときにライトの上にクッションを乗せたらしくそのまま放置してありました。せっかくお料理や星空が素敵だったのに２日目はテンションダダ下がりでした。あと昼間ベットに横になったらエアコンがカビだらけでとても嫌な気持ちになりました。初日の女性の接客がとても良かったので連泊の時は同じ人が接客してくれると嬉しかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

シャワーのお湯がずっと出なくて困りました。こんなに長く出ないのは冬場だと風邪をひいてしまいます。
駐車場が大きなバラス敷きでヒールでは歩けないし、靴でも痛い位でした。
犬は抱いてましたが、犬も痛いと思います。きちんとコンクリート整備されるべきと思います。お客を迎え入れる気持ちが感じられません。
源泉かけ流しの温泉で、かなり期待していましたが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

到着してフロントへ着くと、綺麗でとても気分が上がりました。
でも部屋へ入るとビックリ。写真でみた部屋と一緒でしたが、壁のクロスははがれ、お座敷の電気も水回りも古さを感じ、ガックリ肩を落としました。
写真と実際のお部屋との差がすごすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

10月22日五人と一匹で宿泊。
最初から最後まで最悪でした。
到着予定に遅れた[事前に連絡したものの]もあるのでしょうが、チェックインがバタバタとしていてペット連れと人間のみで別れて案内され、しかも駐車場が遠くてバスで運転手を送迎するし案内もなく入り口で下ろされ何処に行けば良いのかもわからず、客同士で連絡を取り合い合流。
案内の年配男性は「犬は…」と配慮に欠けた言葉遣い。
チェックアウトは清算ミスで「食事の飲み物代を請求し忘れた」「近くなら戻って来れますか？それとも振り込みにしますか？」と電話してくる始末。チェックアウト時に車を取りに行ってる間に確認は出来なかったのでしょうか？
因みに70才近くの温泉旅館慣れした母は「温泉に泊まるのにタオルが一組なんて…」とぼやいてました。
トイレも古い！
良かったのはレストラン担当の女性のみ。
もっと、安心して寛げるサービスを提供して欲しいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月