くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、客室清掃が週に1回のみのプランにてご予約を賜ったとの事でございますが、ご希望に沿うことが出来ず残念な思いを致しております。出来うる限り低価格にてご滞在いただくべく、同プランを販売させて頂いております。しかしながら、お寄せくださった貴重なコメントを基に、オプションとして客室清掃をご用意する等、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご不快の念を抱かせてしまったにも関わらず、誠に身勝手なお願いかと存じますが、次回お越しくださった際にはご希望に添えます様、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在におきましても、ビジネスの折、多忙な中でのご滞在であったかと察しておりますが、僅かながらでもゆっくりとお休みいただく事が叶っておりましたら幸いにございます。
1日1本のドリンクサービス、及び立地やフロント対応に関しまして、ご満足くださった旨のコメントを賜り一安心致しております。仰せの通り、館内設備の経年劣化が否めない状況ではございますが、寛容にお受け止めくださり、応援のコメントまで賜りました事、頭の下がる思いを致しております。今後とも、僅かながらでも一層お寛ぎいただけるホテルであれます様、日々のオペレーションを強化致して参ります。
またのお帰りを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
敷地内の駐車場に関しましてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
仰せの通り、敷地内の駐車場は入出庫回数に関わらず、当日の先着順1泊1台につき千円にて承っております。しかしながら、長期ご滞在のお客様や前日よりご利用のお客様がいらっしゃる場合も多く、満車の頻度が高くなってしまっている現状でございます。今後とは、提携の駐車場を増やす等、策を講じる所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、誠に身勝手なお願いかと存じますが、次回お越しいただける際には、快適なご滞在を提供すべく、より良いホテル造りに努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
バスルームのハンド＆フェイスソープに関しまして、ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。液だれ防止の為、製品自体が固めの仕様になっております。しかしながら、故障も考えられます為、直ちに確認をさせていただきます。又、貴重なコメントを基に新調等も視野に入れ、今後の検討課題とさせて頂きます。ご不便をお掛けしたにも関わらず、次回のご利用もお考えくださっているとの事にて嬉しく思っております。
今後とも、快適なホテル造りに一層精進致して参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、
誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客対応に関しまして、お褒めのコメントを賜り、従業員一同感激致しております。私共の目指すところはご自宅の如くゆっくりとお休みいただける空間を演出する事でございますが、居心地の良いホテルとお感じくださっているとの事にて、日頃の努力が報われたような気が致しております。
今後とも、お忙しい日々の中でも一息ついて頂けるようなホテルを目標に励んで参ります。
またのお帰りを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、
誠に有難うございます。
フロント対応、及び客室清掃に関しまして、勿体無いほどのお褒めのコメントを賜り、至極恐悦に存じます。当館の至らない点もあるかと存じますが、設備等ハード面の弱い点を出来うる限りカバーすべく、あたたかできめ細やかなサービスを一層追求致して参ります。今後とも末永くご縁を繋いでくださりましたら幸いにございます。
またのお帰りを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、
誠に有難うございます。
いつもビジネスシーンのお忙しい中でのご滞在であるかと察しておりますが、僅かながらでも当ホテルにてごゆっくりとお過ごしいただく事が叶っておりましたら幸いにございます。仰せの通り、当館の客室は喫煙フロアと禁煙フロアに分かれております。喫煙できるスペースが減りつつある昨今ではございますが、さまざまなニーズにお応え出来るホテルであれましたらと考えております。
今後とも、さまざまなシーンに機能的にご活用いただけるホテルであるべく、サービスを追求致して参ります。
またのお帰りを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、トイレの流れの悪さにに関しまして、ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。建物全体の経年劣化に伴い、設備面の老朽化による事も考えられますが、直ちに確認し、出来得る限りの改善を図る次第でございます。しかしながら、スタッフの対応やロビーのアメニティ、ドリンクサービス等、価格をご考慮いただき、概ねご満足いただけた旨のコメントを賜り、嬉しく思っております。今後とも、出来得る限り快適にご利用頂ける環境を整えるべく、日々のインスペクションを強化致して参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、客室の狭さに関しまして、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。しかしながら、ワンドリンクサービスに関しましては、ご満足くださった旨のコメントを賜り、一安心致しております。今後とも、より一層ごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであれますよう、サービスの充実に努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、
誠に有難うございます。
客室トイレの便座サイズの件につきまして、
ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
バスルーム自体が手狭なこともあり、通常サイズの便座を設置する事が困難を極めている次第ではございますが、僅かながらでも快適にご利用いただける方法を見つけるべく、策を講じて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地及びフロントの対応にご納得くださり、再度お越しいただけるとのコメントを賜り、頭の下がる思いを致しております。今後とも、ハード面をカバーすべく、温かなサービスの提供に尽力致して参ります。またのお帰りを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、客室のフェイスタオル、及びバスタオルに関しまして、ご不快な点がございました事お詫び申し上げます。
直ちに関係部署と連携を取り、再発の防止に努める所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地及び、フロント対応、客室清掃に関しましてはご満足くださった旨の、勿体ないほどのコメントを賜り恐縮の至りでございます。
今後とも、僅かながらでもより快適にお過ごしいただけるホテルであるべく、日々のサービスに磨きをかけて参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、数々のご不便、ご面倒をお掛けしました事お詫び申し上げます。
LINEスタンプの件に関しましては、お寄せ下さった貴重なコメントを基に、今後の検討課題とさせて頂きます。トイレの便座に関しましては、仰せの通り後付けにて設置致しておりますが、バスルーム自体がコンパクトな造りである為、設置出来るサイズに限りがある状態でございます。
直ちに改善することは困難を極める次第ではございますが、僅かながらでも快適にご利用頂ける方法を模索致します。
しかしながら、フロント対応に関しましてはご納得くださった旨のコメントを賜り、恐悦至極に存じます。
今後とは、ハード面の弱い点をカバーすべく、温かなサービスをご提供できるよう尽力致して参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、ビジネスシーンにて当ホテルへ足をお運びくださった様子にて、僅かな時間のご滞在であったかと察しておりますが、
ゆっくりとお休みいただく事が叶っておりましたら幸いにございます。
しかしながら、客室バスルームに関しましては、
手狭な造りである為、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。至らない点があったにも関わらず、
周辺環境及び、隣接の料理店にてご提供している朝食に関しまして、ご納得くださった旨のコメントを賜り嬉しく思っております。次回お越しの際は、ぜひ夕食もご賞味くださいませ。
今後とも、出来得る限り快適且つ機能的なホテルとしてご活用頂けるよう、サービスの見直しを図って参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、ご家族でのレジャーの折、当ホテルへ足をお運びくださったとの事にて、当館にて楽しい時間をお過ごしくださる事が叶っておりましたら幸いにございます。
仰せの通り、当館の周辺には大手のスーパーマーケットや飲食店も軒を連ねており、比較的過ごしやすい環境であるかと存じます。
スタッフの対応にもご満足いただけた旨のコメントを賜り、従業員一同一安心致しております。
今後とも、お寄せくださったコメントに甘んじる事無き様、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在におきましては、資格取得の為の講習にて当館へご滞在くださったとの事にて、僅かながらでも私共がお役に立つ事が叶っておりましたら幸いにございます。仰せの通り、当館は駅より近く、隣にスーパーや飲食店も軒を連ねております。日用品のご購入やお食事にご不便なく活用いただけるかと存じます。快適にご滞在いただけた様子が、お寄せくださった文面より伝わり一安心致しております。今後とも、お近くに来られる予定がございましたら、もう一つのご自宅のように寛いでいただけましたら幸いにございます。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰せの通りホテル周辺には、スーパーやドラッグストアなど立地環境に大変恵まれております。
サービスやお部屋に関しても、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　玉井

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今ご滞在に於きましては、滞在中に清掃に関しまして不備がございました事、深くお詫び申し上げます。滞在中の客室清掃に関しましては、ゴミ箱内及び周辺の明らかにゴミと認められるもののみ処分させていただき、机の上にあるものには一切触らない様、指導いたしております。しかしながら、今回の件に関しましては、客室のデスクにゴミ袋とタオルを置くなど、全くの言語道断でございます。直ちに関係部署に申し伝え、スタッフ教育を徹底致して参ります。バスルームの蛇口に関しましても、管理に不行き届きがございました事、お詫び申し上げます。今一度、入念に館内の見回りを致します。数々のご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地や価格、フロント対応におきましてもお褒めのコメントを賜り、設備に関しましても寛容にお受け止めくださっているお気持ちを、お寄せ下さりました文面より察し、下げた頭をあげられぬ思いを致しております。今後とは、スタッフ一同にて一丸となり、今一度初心に立ち返り、丁寧なオペレーションを一層強化致して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀をご利用頂き誠にありがとうございます。
ドリンクサービスは16時～20時までのサービスでございます、ご利用頂き誠にありがとうございます。12時アウトプランも便利ですので今後もご利用くださいませ。

　フロント　星野。

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましては、ビジネスシーンのお忙しい中、足をお運びくださった様子にて、
当館が機能的な拠点となる事が叶っておりましたら幸いにございます。
しかしながら、次回再びお越しくださる際には、快適なご滞在と温かみのあるサービスをお感じいただける様、より一層日々のオペレーションを強化致して参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡

くれたけイン東京船堀を毎度ご利用いただき、
誠に有難うございます。
今ご滞在に於きましては、1泊毎の予約にて
2連泊のご滞在を賜り、数あるホテルの中より
当館にて2日間をお過ごしくださりました事、
非常に嬉しく思っております。
仰せの通り、ご予約時に備考欄へ連泊の旨の
メッセージをお寄せくださりましたら同じ客室にてご用意させて頂く事が可能でございます。
尚、予約の部屋タイプが異なった際や当日の客室状況によりましては、稀に対応出来兼ねる場合も
ございます。しかしながら今回は、同じ客室にて
スムーズにご滞在くださり、お喜び頂けた旨の
コメントを賜り、一安心致しております。
今後とも、快適且つ機能的にご活用頂ける
ホテルであれます様、一層励んで参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡